不久前，我跟我的同事在杭州年糕妈妈的办公室，见到了糕妈李丹阳。
这家创始于2014年，次年就拿到经纬和紫牛天使轮投资的公司，如今的成员规模已达300人，相比一年半前新榜第一次采访时，整整翻了五倍。
为人所知的还有他们在母婴领域超强的卖货能力。据介绍，目前年糕妈妈的月流水达5000万，几个月前的双11销售近1个亿。可以说称得上母婴界买神了。
不过糕妈跟我们想象的还是有所不同，图文中温柔勤奋的母亲，在聊天中表现出令人印象深刻的热情洋溢。所见与所闻总有所不同，这也是所见的意义所在。
一个多小时的见面，我们与糕妈聊了聊这个母婴大号近一年来的内容升级、电商探索、内容付费以及她的焦虑与希望。
“我们想做一个妈妈大学，
这个大学会有教学大纲”
糕妈的故事很多人应该都听过了。
她是毕业于浙江大学的医学硕士，2014年儿子年糕出生后踏上育儿之路。2016年初完成A轮融资后，年糕的爸爸林威也加入进来，负责公司的运营。糕爸曾任著名快消品牌宝洁的产品供应部门总监。
结合自身的带娃经验和专业背景，糕妈通过公众号与众多妈妈分享自己的育儿心得、经验和专业理论，并将这些内容结构化，日积月累，获得了这些年轻父母的信赖。
据新榜公众号回采显示，从2014年7月31日至2018年1月8日，“年糕妈妈”共发布2005篇文章，其中包含918篇10w+。

除了占得早期红利，糕妈的优势还在于将母婴专业内容体系化。她很早就将育儿知识分为“睡眠引导”“辅食添加”等不同种类的板块，并尝试用漫画、视频等多种形式表达。
年糕妈妈二条的栏目“糕妈60秒”，据糕妈介绍，视频在全平台每周播放量上千万
模块化的细分之外，专业化也是搭建体系的必要环节。据介绍，他们邀请了6个临床一线的专职医生担任专家团，与内容制作保持密切联系；采用论文式写作模式，即育儿知识点都需要有权威书籍、机构的对应出处，以提升内容的专业性。
糕妈说，她想做的是一种“教育体系”，而不仅仅是知识产品，“我们想做一个妈妈大学，这个大学会有教学大纲”。
截至目前，“年糕妈妈”的粉丝数将近800万，旗下垂直于孕产、辅食、教育、陪玩等细分环节的矩阵号，也有大约400万粉丝。据介绍，矩阵号“宝宝辅食日志”的10w+文章达200多篇。

2017年初新榜第二次采访时，这个母婴领域的佼佼者已经完成6000万B轮融资。
新榜：你们的团队目前300人了，最近这一年差不多扩充了两倍，哪些部门扩充得多？
糕妈：首先内容团队明显扩充了，因为做了公号矩阵。内容团队70多人，其中有20多人负责公众号文章写作，其他有美编、视频、文案等岗位。
其次是产品技术团队，这是去年没有的，去年还是用有赞的品牌，也好用，但作为一个比较大的平台，肯定要慢慢有自己的系统，我们开发了自己的电商系统，自己的App，这部分是完全新增的。运营团队和电商团队也有所扩充，还增加了品牌公关、法务、产品设计等。
新榜：听说你们招人会明确要求有没有当过妈妈？
糕妈：那没有，我们编辑团队差不多有一半是妈妈，还有一些90后，他们外语能力比较好，网感也强，一定是妈妈感受+网感的结合。
我们之前做了读绘本的课，一位90后同事当时把我们发过跟绘本有关的文章翻出来，看完几千条留言，把妈妈们的困惑记下来，再找20个以上妈妈聊天。跟讲课老师录制视频的过程中他就会不断抛出问题，妈妈们关心的问题就都会在这个课程里体现了。
新榜：这套母婴体系的内容，有到天花板的时候吗？
糕妈：首先一个问题有多重解决方案，每次切入点可能不同。我们会把之前的文章做升级，比如做半漫画式的，或者加入新的观点。比如讲辅食，可能以前聊应该吃什么，要怎么配营养均衡，后来我们引入营养密度的概念。知识是没有边界，不断进阶的。
“强调一下我们不是转型是升级，
我们是一家内容公司”
刚到公司的时候，糕妈的同事带着我们在室内参观，路过糕妈正在开内容部门的周会。这是她每周的必备功课。
在年糕妈妈的办公室，随处可见各种各样的育儿用品。比如走着走着就会看到拐角的婴儿推车、儿童座椅、滑板车。

二楼是公司内部的儿童玩耍区，方便带孩子上班的妈妈；以及充满童趣的摄影棚，墙边摆放着一只黄色的小沙发，以及一些萌萌的毛绒玩具。

最近这一年，业内普遍认为公众号打开率下滑，但糕妈说，他们的DAU没有受到影响，整体的转化能力保持稳定。“年糕妈妈”每天早上7点半发文，糕妈8点多上班，有时在来上班的路上就看到头条已经10w+。
在这样的基础上，他们开发了自己的App“年糕妈妈”和小程序，开设电商平台“年糕妈妈优选”，推出书籍、自有品牌和教育产品。
新榜：现在每天的生活是什么样的？每周有哪些必须参加的会？
糕妈：我就是一个铁人的生活。每周必开的主要是选题会，选品会，课程策划会，也就是我们现在知识产品这部分，每周通常两次。还有公司的周会、管理层的会。此外还有视频拍摄，大量的面试，访谈等等。临时的会也很多，平均一天五个。
新榜：之前听说你们在尝试转型？
糕妈：强调一下我们没有转型，是升级，之前可能有媒体有误读，觉得我们会不把电商当重心，转移到知识，我觉得不是，知识和内容是我们的本源，我们是一家内容公司，或者说一站式育儿服务品牌。电商依然是我们非常重要的部分，以及很重要的收入来源，未来也会保持有机增长。在这个基础上有探索一些新的形式，比如知识付费。
新榜：做小程序是什么考虑？
糕妈：小程序是文章到商业转化一个比较快的方式，更多是希望把它插在文章里面，一是提升转化，还有增加社交，小程序可能会成为微信生态里面社交比较重要的一个方面。
“加速改变中国带孩子的现状，
不是很酷吗？”
去年5月，年糕妈妈开通了付费课程。糕妈告诉我们，目前他们32堂课半年销售3000多万元，去年12月单月销售超过1000万。
2017年12月25、26日，年糕妈妈举办国内第一个母婴知识节，据说两天营收破千万，订阅课程用户超10万。知识付费的成绩引人瞩目。
糕妈说，不管讲师多么有名，他们都不会直接将现有课程拿到自己的平台上架，而是由内容团队深度介入，与讲师合作打造。
比如与美国育儿大师科恩的课程，年糕妈妈的内容团队先后提供了600多个问题给科恩，第一课文稿双方就修改了十几次，前后历时半年多。

糕妈和科恩一起给父母们现场讲解游戏育儿
他们还会为课程定制教具，并在后续课程加入答疑内容提高附加值。
据介绍，他们为做一个英语启蒙课，专门定制了一份教具大礼包，包含4盒彩泥、2张挂图、104张早教卡片、26张启蒙彩色卡、52张黑白字母卡、52张冰淇淋配对卡、1本字母描红书、1本字母音书。

深度定制式的做课模式，也是年糕妈妈在垂直内容做付费课程领域一套竞争力的打法。
糕妈说，目前他们已经推出30门课程，明年会做到100门，“就像我一开始跟你说的，会是一个有体系、有教学大纲的妈妈大学”。
新榜：现在有多少讲师在年糕妈妈学院做课程？
糕妈：有26个。课程都是独家定制的，我们的内容团队会深度参与，是以我们的育儿知识体系作为基础来延展。一般是我们先有一个思路，然后请老师来合作，做更适合我们的课，不是用他原来那一套就可以了。
新榜：目前你们做过多少自有品牌，最爆款是哪一个？
糕妈：自有品牌占到10%。比如这个孩子用的保温杯（糕妈在现场就一个定制杯子举例，详细讲解了他们的设计原理和考虑到的实际诉求……）。
定制产品的生产非常需要时间，很慢，要找好的工厂，不断跑工厂，开模，寻找好的材料，设计花纹，一遍遍打样画出来。目前最爆款的是nicomama妈咪包，基本上每批上货几千个，都一扫而空。
糕妈2017年的一个采访视频，具体呈现了他们如何选品
新榜：怎么选品？
糕妈：采购肯定是资深买手，很多也是妈妈，他们会先过一道，然后有内部外部的试用团队，有选品会做裁决。有试用报告，会打分，是不是好，是不是符合理念，要是拿来伪科学产品我肯定要骂回去的。不会给自己孩子用的就不要卖给用户了。
新榜：年糕妈妈做到现在，积累下来最宝贵的经验是什么？
糕妈：真正从用户的需求出发，创造性地为他们提供价值。另一个是，我们是知识驱动的育儿公司。我们的根本是年糕妈妈知识体系这棵大树，我们需要不断滋养它生长，枝繁叶茂，生生不息。
新榜：有踩过一些坑吗？
糕妈：我遇到最大的困惑应该是团队扩张过程中的，就是在自己还比较穷的时候，不舍得招更贵的人。还有组织高度扩张，能力成长要跟上企业的成长，只能说自己拼命赶上吧。
另外电商这块我们开始的时候服务做得不够好，用户不太满意，这是我们踩过的坑，当时不够重视用户体验，没用把每一次用户负面评论当成非常严肃的事情对待。所以我们现在很重视这块，品牌公关团队、客服团队都非常爱惜每一个客户。
新榜：对，包括现在在网上还能搜到当时一些负面。
糕妈：我们在2016年中的时候，当时是发生过信任危机的，那时候我们的销量增长非常快，可能一个月一千多万到三四千万地增长，我作为创始人肯定是有责任的，在这个过程中我可能有点飘飘然，因为从来没站到过这么高的地方，所以不够重视用户提出来的负面反馈，后来发酵大了就变成现在大家看到的样子，我们也为这个事情付出了沉重的代价。
所以我们最近一年升级了供应链，包括跟一些大品牌的直接合作，也是想带给大家一些信息，我们并不是微信上卖卖货的微商，而是一个很正规的平台。
新榜：关于未来，你的焦虑是什么？
糕妈：如果说有焦虑，我觉得我比较关注自己的知识迭代是否够快。一个创始人的眼界和智识，对于引领整个团队，是很关键的。所以，我需要更好地学习，向不同的达人请教，保持认知的迭代速度。

年糕和糕妈
新榜：那期待呢？
糕妈：希望年糕妈妈能帮助更多的妈妈和宝宝，希望让1亿宝宝得到更科学养育，让妈妈们活得更轻松更漂亮。我更关心五年之后别人怎么评价我们的内容。
你是不是在整个中国育儿这个浪潮中也往前推了一把？就算没有我，也有很多母婴达人和专家出来（做这个事情），但因为有了我们，这个过程加速了，那不是很酷吗？
***
1月20、21日，2018新榜大会 · 内容创业进化论将在北京举行。大咖嘉宾已就位，他们的演讲中更能洞悉2018新媒体行业趋势。长按识别下方二维码即可购票。期待你来。
以上内容使用新榜编辑器发布。新榜编辑器，多平台一键分发、海量在线图片搜索、大数据帮你了解“什么值得写”、丰富的样式中心，可能是全中国最好用的编辑器。
直播答题
化妆师MK
新年机会
投资趋势
网星梦工厂
大号回顾
百大人物
脱不花采访
趋势预测
微信大招
短视频出海
萌宠大赛
原创生态
第一批90后
10万点赞
继续阅读
阅读原文