双十一，
你的快递来了吗？
 新视点记者：李颖迪 李晓暖 沈羿 王韵
（梁尧对此文亦有贡献）
双十一过后的第三天，全国各地的大小包裹已陆续发出，快递高峰开始显现。11月12日，国家邮政局发布数据，主要电商企业11日共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。
高校则更是快递的“重要争夺区”，在武大里，不同的物流为了打好双十一这场战争，早早做好准备，从早上六点到晚上十一点，快递员们就在不停的卸货、分货、运货、送货中度过。新视点记者试图用镜头跟踪，记录快递员群体在这场狂欢节里的悲与喜。

11月13号，早上7点30分，天蒙蒙亮。在南三区京东的派送站，一辆外印京东标志的红色货车在仓库门口停下。快递员边拆大麻袋边吆喝着指挥送货车倒车以免其撞到树上，小哥们说这已经是早上第四辆车了，昨天夜里还来过两辆。卸完货的车又将回到武汉中转站，进行下一波快递物品的运送。

快递小哥正在对从货车里搬来的货物扫码确认收货，“这里大概已经有一千件，这两天东西特别多。”随后，不同的快递员把自己的货扒在一起，有的负责工学部，有的负责行政楼樱园那一块。

不断有路人驻足观看，并惊叹“怎么会有这么多？”两位住在家属区的退休老教师交谈，“光棍节啊，就是马云搞的那个鬼东西，这是年轻人的天下。”还有路人说，平时这一块是空地，但这两天，快递站点旁拉起了胶带，圈出一片区域用来摆放货物。

8点左右，京东的第一辆电动车装载好开始送往家属区，一辆电动车上大概能装20件货物，家属区往往是快递员们吐槽的重点对象，“不接电话隔了一两个小时又要我送回来的。”“各种理由让爬楼送上去的。”而这一位快递员在物件里面装好货物，结果卡着了，多亏大家一起帮助才成功运出。

一位快递员帮大家买了热干面，此时是早上8：28分，快递员们为了早起，没来得及吃早饭。“别人送160件就已经很了不起了，他一天能送300件。”快递小哥指着这位叫李刚的快递小哥说。

在武大里，不同快递有着自己的派送方式，比较常见的是电动车、面包车，而有一些快递则用的是三轮车，一位韵达的快递员介绍道：“我们骑三轮车还要躲避保卫部的‘追击’，经常要自行开发一些羊肠小道。”


工学部网球场旁的路口拐弯处，有一排临时搭建的棚子，中通、顺丰、国通、天天快递，一家一个。早上7点50，中通和顺丰的货已经不声不响的卸完，中通更是神速码好了三排包裹。而顺丰摊前的包裹还略显凌乱。当记者询问能否拍照时，顺丰小哥略显犹豫，“唉，这，太乱了，还没放好呢，别拍了。”小哥支吾地说。

在菜鸟驿站外，面包车刚打开，货物就“哗啦啦”地往下掉，车上的两位师傅开始卸货，他们把较大的纸盒、纸箱从窗户抛进屋子里，把软一点的袋子码放在外面的墙角下。两人动作利索，配合得很默契。
代收点里屋，快递盒子摞成了“山”。负责的阿姨说，今天的快递大约有八九百件，由于近期的“双十一”，之后几天的快递会更多，一般会有一千多件。接下来，这位阿姨需要把这些快递依次编号，然后按顺序码放好，再群发短信通知学生来取。

中通的快递员在用语音输入电话号码，顺丰的则是在扫码。他们把包裹的信息上传，系统就自动给包裹的主人发短信，也就是平时在手机上接到的“顺丰快递，请您在18：00前凭提货码xx至xx领取包裹”。
有个同学来问，四五天前有个快递没拿，现在还能不能拿。顺丰小哥叹口气说，四五天，那应该发回去了，你再等等吧。

“要是有人不来拿呢？”有人问。小哥说：“先发短信，有人会回，有人不回也不来拿，我们只能快走的时候再打电话，也没有通讯费补助。虽然说双十一期间不来拿就发回去，但实际上也不能真的就退回。”
“这么说是吓唬我们的咯？”快递小哥说：“哈哈，对啊。”


上午9点，桂园食堂旁，中通和顺丰的快递已经码放整齐，强迫症同学表示“看着挺爽”。

负责的女快递员表示，她也是第一次见到这么多货，不禁用手机拍起了满地快递的“盛景”。“平时一天最多也只有三四百件，今天光上午就来了五百多件，中午和晚上还会再运来两批。”

武大化院的张同学萌生了兼职做快递员的想法，便在某次拿快递的时候问快递员怎么加入，答复是“双十一来，到时候肯定用的着！”他现在在中通做半天的工，5小时，每小时10元。
有认识的人来找他拿快递，同学之间，一个是拿快递的，一个却是发快递的。
过了一会，张同学的手机响了，他看了看短信：“您好，顺丰快递……哎？等会，我去隔壁顺丰拿个快递……”他自己也笑了。毕竟还是学生呢，虽然现在是个发快递的，但实际上还是个拿快递的。

工作的时候他还是很认真负责的，一定要收件人签字，不像一些老快递员嫌麻烦就不签了。快递单有点难撕，抠了半天才撕开小口。于是他想趁着没人，赶紧把剩下的快递单都撕个角，好节省时间。

总是有不少包裹“失联”，它们将在代理点停留两至三天，如果还是联系不上“主人”，它们将由快递员送回。

下午五点左右，在信息学部南二门门口，快递小哥还在给快件编上号码，这是一天中的第三班。“大概有一千多件吧，平时没有这么多。我们是承包制，件多钱多，不过一件大概也就能赚个几毛一块。”快递小哥忙碌着，“现在写的是1115了嘛，就有1115件了。”

晚上六点左右，刚到一辆载货车，工作人员正在卸货。一个五六岁的小女孩被突然扔过来的包裹吓了一跳，似乎不知道自己的爸爸妈妈在做什么。

晚上7点半，桂园食堂旁，中通的快递员正在整理白天撕下来的快递单，扫码，以确认货已签收。另外两个快递员正在聊天，吐槽遇到的糟心的送货经历。
“我给一个学生送货，他字都没签就拿上去了，过了会又下来说‘我不要这个快递了，你给我发回去’，我说你不要你跟商家说，跟我说，我就是个送快递的。他说‘我不管，你给我发回去’，我说我没法弄，他就骂骂咧咧，妈个比妈个比的。我招谁惹谁了我！过了会他又发信息说‘我刚才心情不好对不起’，嘿你心情不好，你……”
还有一次，快递小哥被投诉，“一个人要寄东西，我说你把收件人的电话写一下，他说‘收件人要什么电话’，我说收件人没电话联系不到啊，他说‘我找一下哦’，一找找半天。回头我就被投诉了，估计就是我一定要他写电话他不高兴了。”


快递员看到计算机学院院长的包裹时感叹，“嘿嘿又没有电话。待会一起送。”小哥有些骄傲的说，“这一片家属区，有一些我们都记得住哪了，什么时候家里有人都知道。有一次有个人送个快递，说送给武汉大学校长！什么都不说，没地址没电话，就说送给校长就行了！最后还是给送到了。”

晚上8点半，一个车上堆满了货的小哥路过，停车打了个电话。“二十几个错货！还有我自己的几包纸！”小小的电驴放的满满当当，后座、怀里、篓子里，连车两边都挂了包裹。
打完电话，小哥小心翼翼地把自己塞进狭小的空隙，骑车离开。
路旁的快递员看到快递单，有个叫“黑化肥发灰会挥发”，自己就在那念叨起来，“黑化肥发灰会挥发”。
排版 | 刘武久
武大新视点
武汉大学新闻与传播学院院报
我们微笑，并依旧充满希望
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