视频：《王凤雅之死后续》。
*孩子家人指责大城市来的爱心人士，不顾孩子的死活“炒作”、“欺骗”。
*爱心人士怀疑身处底层的孩子家人，借助孩子的死活“诈骗”、“表演”。
*原本就薄弱的陌生人之间的信任，在分歧和争执中，一步步升级成是非难辨恩怨难解的矛盾，彼此的善意消耗殆尽。
*网络世界里的各色人等，随着事实的反转推波助澜，接连的道歉仍难阻舆论风暴蔓延。
*反思的声音依旧微弱，只剩下两败俱伤的人们，都在一头雾水地问同一个问题，“我究竟做错了什么？”
撰文 / 卢伊 王彦入
编辑 / 孙杨
出品 / 谷雨 × 凤凰WEEKLY
愤怒和歉疚之间的转换，只用了几天时间。
5月27日上午，微博大V“作家陈岚”发长文道歉，“向所有在这场风波中受到伤害的人们”“向凤雅的家人”“以及曾为孩子一起伤心难过的人们”。
此前，因她言论而起的舆论风暴，已在网络上延续多日。陈岚删除了自己所有与王凤雅事件有关的微博，希望事态平息。
这一天，恰好是王凤雅3岁阳历生日。她已无法听到这句道歉，也没有机会感知身后成人世界里的悲痛、愤怒与愧疚。
5月4日，饱受病痛折磨的雅雅小朋友走了。按照当地习俗，小孩不起坟头，不进祖坟。但王家仍希望，尽力让孩子能体面地走。殡葬用品是提前准备的，遗体用“三合板钉的棺木”安放，添置了新衣、新玩具。当天下午4点左右，雅雅在河南太康的自家责任田里入土为安。姥姥、几位姑姑、前来帮忙的乡邻，围站在一起，泣不成声。
为避免儿媳杨美芹睹物思人，雅雅爷爷烧掉了孙女的照片，仅留下两张，镶嵌在粉色的相框里，这是凤雅给王家留下的最后痕迹。这个多年负重前行的家庭，在现实世界里的生活，还要和风细雨地继续。
但在网络世界里，迎接他们的，更多的，是暴风骤雨。
“你们家这事情！真是给太康给河南丢人！”雅雅爷爷与妈妈杨美芹，连日频繁收到陌生人的侮辱短信，每天都有几十条。尽管事实正逐渐厘清、始作俑者已道歉，这场风波仍没有偃旗息鼓的趋势。
一边是被指责重男轻女、罔顾人命的孩子家人；一边是被指责爱心泛滥、炒作、诈骗的志愿者；再加上没有核实事实就发起指责的网络大V和一大波借题发挥的自媒体推波助澜，王凤雅事件过去一个多月经历了一再反转。
唯一没有转变的是雅雅家人的生活。“真是败类啊……你们家都是吃人血的杀人犯。”时至今日，他们仍然被无数人声讨和辱骂。
为此，杨美芹换了电话号码，尽量避免上网，她知道，还有更恶毒的人身攻击在等待她。雅雅奶奶告诉媒体，儿媳最近精神特别紧张，“神志也不太清晰”。
“每天不停地骂我，早起到现在，又接到三十多个谩骂我的电话。”雅雅爷爷激动地说，“我现在，忍受能力差一点的话，早就不在人世了。”
陈岚的道歉，老人并不满意。“要真心道歉，我可以考虑与他们商谈。前提就是，赔偿我们精神损失费、名誉费，并在全国网友前向我们道歉。”他说。已有三四位律师与他联系。老人将视陈岚道歉情况，决定是否起诉。
置身风暴中心的公益组织和志愿者，也未得安宁。
几位牵涉其中的爱心妈妈饱受攻击。有人整日被媒体围堵，不胜其扰；有人则躲起来不见人，或被要求封口。
相关公益平台的其他受助者甚至也受牵连。5月25日，大树公益发布情况说明，称因为王凤雅事件，机构名字反复出现在新闻报道里，大树公益数十个危重小朋友的捐款项目被叫停。
一位受此影响的孩子母亲在朋友圈发文：“谢谢你们一直以来对语涵的支持，语涵当前处在生死存亡的关头，正准备筹款到上海到最后的手术尝试，不料，受王凤雅事件影响，（捐款项目）被迫关停。这也许是天意吗？路都走绝了……”
绝望的背后，是强烈的猜忌在病儿家属与公益志愿者间的不停蔓延。同是为了孩子，双方却各执己见，最后演变成现实生活里的针锋相对和虚拟世界里的舆论讨伐。
最终承受最不幸的后果的，只能是孩子。正是在双方争执期间，雅雅病情迅速恶化，病痛先夺去了她的双眼，接着带走她的生命。
为何双方当初带着善意相向而行，结果却两败俱伤背道而归？这可能是王凤雅事件目前最值得进行的反思。
疑心初起
雅雅去世的消息传来时，志愿者马婵娟心里咯噔了一下。
她最后一次见到的雅雅，头发被剃掉，多数时间虚弱地紧闭双眼，一只紫红色的眼球突兀地挤出右眼眶，肿胀得如她小小的拳头，硬把淡淡的平眉撑成一道弧线。孩子被裹进一条红色卡通绒毯，躺在母亲小心翼翼的怀抱中，爷爷陪伴在侧，始终面色凝重。
一个月前，他们本应在北京儿童医院继续诊治，但一番争执后，王家翁媳突然抱着孩子钻进一辆出租车，消失在车流中，再未出现。志愿者无法理解，王家为何如此罔顾孩子性命。
故事的另一版本由家属讲述。爱心人士马婵娟等人被指责“炒作”“欺骗”，救援王凤雅的公益之举，沦为家属眼中涉嫌诈骗的害命图谋。
双方为何反目成仇？故事要从7个月前说起。
2017年10月中旬，平日活泼爱笑的雅雅，连续几天高烧不退，输液吃药，均不见效。多家医院都初步诊断病情为“双侧眼球内母细胞瘤”，一种已知儿童最常见的眼部恶性肿瘤，但也是中早期治愈率较高的。不过在早期，家长很难发现，只有用闪光灯拍照时，可见孩子瞳孔有白色异常反光，极像黑夜中的猫眼，这正是肿瘤侵犯眼底后极的症状。
2017年11月9日，郑州大学第一附属医院诊断证明书。
雅雅发作的时候，据雅雅爷爷的说法，已是中晚期。
“这个病，已经晚了，是中晚期的，已转移到颅内”，雅雅家属转述医生的诊断。
因小凤雅未做病理检查，仅凭目前的诊断书，很难判断其病情的具体分期情况。但是祖祖辈辈生活在农村的雅雅一家，并不了解“母细胞瘤”为何物。他们对“肿瘤”“癌症”的认识，仅停留于“村里很多（类似案例）”“没有一个人活下来”等模糊印象中。
“有没有最好的治疗方案？”雅雅爷爷问郑州大学第一附属医院的复查医生。
“如果没有转移，单侧一眼，我们会立马做手术。现已转移到双眼，况且颅内也有，做手术，反而，会导致她的死亡，更快。”老人记得，医生当场这样回复。
杨美芹感觉仿佛天塌了，泣不成声。他们跪在医生面前，期待奇迹从天而降。
医生提议专家会诊。会诊结果，建议雅雅住院接受化疗。
“手术或者化疗，能不能痊愈？”老人和儿媳仅仅关心这个。
答案是“谁都不能保证孩子能活命，化疗也不能”。雅雅爷爷形容，自己当时“更痛不欲生了”。
而化疗费用十余万元，也远远超出这个农村家庭的承受能力。“救孩子，第一位，多活一天也是活。”杨美芹说。她生于“杂技之乡”温良村，八岁起便随团外出表演补贴家用。同龄人被朗朗读书声包裹时，她在用功练习走钢丝。
为了筹集每月一次、一次两万的化疗费，杨美芹想到了呼吁社会捐款，来帮家庭和孩子摆脱窘境。
在雅雅小姑的建议下，她开始尝试水滴筹。虽识得几个大字，连篇成文于杨美芹仍是不可及之事。第一次的筹款信息，由雅雅小姑以杨美芹名义代笔而成。善款多来自周遭亲朋，二十天，筹得12373元。
不久，同样以杨美芹口述、网友代笔的方式，王家第二次筹得善款23116元。
在亲朋告知下，杨美芹又陆续开通火山小视频等平台账号，发布小凤雅视频，公开募款。前前后后，通过网友微信红包、直播打赏获取善款2949元。
杨美芹没想到，伴随善款而来的，是她难以招架的一场潜在的舆论风暴。
杨美芹四处筹款期间，多位爱心妈妈留意到网络平台上有关雅雅的信息。她们在网上检索病例，认为雅雅仍有救治希望，决定介入，并委托马婵娟到河南太康，劝说家属到大城市医治。
“一开始我根本不知道有这么一个孩子，也没有决定要去。”马婵娟得知雅雅病况时，已是2018年3月，雅雅右眼凸出，左眼视物模糊，病情不容乐观。看到雅雅照片时，马婵娟觉得有些吓人，犹豫了好几天，起初甚至“没打算参与”。
2018年3月14日，太康县人民医院磁共振诊断报告单。
另一位爱心人士苗妈的想法也类似，这源于她同杨美芹在善款使用方式上的严重分歧。“她始终觉得，钱给公益组织支配没用，还是想自己提现。”杨美芹的想法，令她不解而愤怒。
苗妈参与公益活动多年，是团队中的老人，与马婵娟同属公益组织“爱兮弘善”。这是一家由爱心妈妈发起、参与的民间组织，也是第一批同雅雅家属直接接触的爱心人士。平时主要负责帮助重症患儿接受治疗，联系有资质的公益组织发起救助项目，并监督筹款。
她担心雅雅老家地远偏僻、经济落后、民风剽悍，出于安全考虑，不愿马婵娟只身前往。
但总要有人承担这份工作。4月5日中午，马婵娟还是出发了，在一名广州男志愿者陪同下抵达太康。
他们先走访乡镇卫生院，发现镇政府为雅雅办理了低保户和贫困户，医药费全额报销，4000元住院押金也由镇卫生院垫付，同时，杨美芹仍在水滴筹平台发动募捐，并接受直播打赏和微信转账。由于不清楚善款数额和具体去向，马婵娟开始疑心杨美芹动机不纯。
32岁的杨美芹育有子女五人，雅雅上有三位姐姐，下有年龄仅差一岁的弟弟。杨从不避讳周遭环境对生儿子的强烈渴求，“有儿子，在我们这里，出门更有面子。”
上一代，杨美芹公公膝下有六个女儿，两个儿子。杨美芹丈夫排行第五，抱养的，智力有一些障碍，另一子为亲生，排行老八。
雅雅爷爷不否认对“子嗣”的重视，但这并不妨碍一家人对雅雅的爱。尤其妈妈杨美芹，2015年雅雅出生后，她便辞去当地杂技团走钢丝的工作，做起全职母亲。一家七口的花销，仰仗丈夫的薪水和三亩多地的收成。因智力障碍，丈夫能从事的职业少之又少，目前在一工地“看门”，月收入两千多元。
接受完一天的采访，杨美芹抱着儿子疲惫地站在院落一角。
杨美芹和丈夫经父母撮合，匆匆几面，便定下了婚事。知道实情时，她已有身孕，为了孩子，接受了现实。
俩人甚少交流，常常吵架，她时不时提出离婚。丈夫要看场，很少回家，家里的楼房常年只有杨美芹与子女五人。这是一个普通的乡村院落，两层，年久未修，外部的白瓷砖蒙上了一层灰土。杨美芹每日的生活，几乎都在院里完成：做饭、洗衣、挨个照顾孩子。
在志愿者眼中，雅雅家有楼房、有院子，并不算贫穷。爷爷家的房子稍显破旧，也不是印象中贫困户的模样。
“了解到她（杨美芹）没花一分钱后，我就开始起了疑心，去那边（家里）后感觉她妈妈看我的眼神都不对，我赶紧给她一个拥抱，想打消疑心，拉近距离。”见两个女人抱在一起，雅雅奶奶哭出了声，杨美芹和马婵娟也哭了。 
很快，两名志愿者见到病榻上的雅雅，她一动不动地躺着，似在昏睡，年幼的弟弟在一旁笨拙地爬动、玩耍，看不出唇腭裂手术的痕迹。
反复劝说下，他们说通雅雅家人到北京接受救助，并表示可联系公益机构为孩子募捐。马婵娟特地拍下雅雅户口本照片，发给远在北京的志愿者，后者当晚便赶往北京儿童医院排队，办妥雅雅的就诊卡和眼科门诊号。
4月6日上午9点，雅雅一行乘软卧抵京，直奔医院。路上，马婵娟几乎一夜未眠，她买了面包、泡面和饮料，放在雅雅家人的铺位上，但他们未动。
矛盾升级
北京就诊的经过，志愿者还原的版本是：雅雅爷爷听说眼科医生建议化疗，立刻闹着要走。时值清明假期，肿瘤科专家多已放假，医生建议家属先去急诊检查，等节后专家会诊，再作决定。一行人又到急诊，开出不少检查和用药单据，还未来得及缴费，孩子爷爷仍坚决要走。
在场志愿者公开的拍摄视频，记录了现场的过程。
“如果现在回去，就等于是放弃了孩子。”一名志愿者说。
“俺不是放弃孩子，俺在这（治疗）就等于把孩子葬在这了。”爷爷抓着座椅边缘，尾音颤抖。
“我跟你说，万一孩子在这边真的能治好了……”
“真能治好了，俺全家都跪着不起来！”爷爷情绪激动，咬字极重。
未等志愿者多做解释，一直沉默着的杨美芹连说三遍“已经没有希望了”，声音一次比一次笃定。
后来，双方你一言我一句的劝说，几乎变成了激烈的争执。即便有其他家长加入，均以失败告终。争着吵着，一些女志愿者哭了，杨美芹也哭了，爷爷索性提起地上的包裹，招呼杨美芹离开。
马婵娟不甘放弃，立刻联系北京另一家大型三级儿童专科医院得知床位充足，可同多家医院共同研究治疗方案。更重要的信息是，以前有治疗效果较好的病例。她刚放下电话，一回头便看到雅雅一家坐上出租车，转眼就不见了。
“我也想着不管了，太难受了，如果再去管心里面跟针扎一样的疼。”她想起医生电话里劝她，要尊重家属的选择，不管能不能治好，承受结果的永远都是家长，而非志愿者。
但雅雅爷爷觉得，这些爱心人士根本就是骗子。
而嫌隙，早在抵达北京前已埋下伏笔。
雅雅家人讲述的版本里，这位穿着黄色马甲、自称是北京公益平台9958派来的志愿者（马婵娟），一进院门，便开始拍视频、拍照片，随后，又将视频、照片上传至微博。
杨美芹隐隐觉得不对，但没多想，对这位远道而来的志愿者，她信任高于质疑。
之后，用杨美芹的话说，马婵娟“装得很可怜，抱着我们抱头痛哭”，稍有一丝作秀的痕迹。而马婵娟在北上途中继续的“表演”，逐渐放大了王家心中的疑窦。
雅雅爷爷说，出发去郑州，刚上高速，“马婵娟发出一声狂笑，仿佛如释重负。她说，我总算把凤雅妈妈，劝上去北京的车了。”当时，马婵娟坐在副驾驶，王家三人分列于后座。
上高速不久，杨美芹瞥见马婵娟更新了一条朋友圈，内容是：“发起紧急用款，王凤雅需要两万块基金……”而后，她就看到马婵娟手机上，“别人发的红包，一百的，两百的，发了不少。”
这个细节杨美芹至今印象深刻，但她说自己当时并未在意，“让她筹呗，为了孩子，我对她是信任的。”
火车上，马婵娟提出与杨美芹、凤雅合照，“走一路，拍一路”，之后发至微博。信任感随着列车北上逐渐消磨，至北京儿童医院，双方关系降到冰点，甚至反目。
杨美芹回忆，到达医院后，又来了几位陌生的志愿者。她抱着女儿，坐在医院里哭泣，志愿者苗妈凑上来鼓励，“你哭，用力地哭，你不哭，我怎么向社会帮你筹款。哭痛点。”
这句话戳痛了杨美芹，她抬起头，目光坚毅，向志愿者发出抵抗，“我不哭了，我的眼泪，孩子生病已经哭干。”
她想用行动来抵制这一她认为“道德不好”的做法，她有一种感觉，“这不是志愿，是诈骗”。
尔后，辗转儿童医院眼科、肿瘤科，舟车劳顿、本就虚弱的小凤雅，被宣告“手术不可能”，身体条件暂时也“做不了化疗”，加上床位紧缺，面临被拒之门外的风险。
走，离开这里，是杨美芹与雅雅爷爷当时唯一的念头。“到医院啥也没有，也没入上院，也没有给孩子用上一点针，俺能不走，俺能不气么？”杨美芹被愤怒包裹。
离开医院后，他们去了北京一家小诊所给雅雅输液，之后租车，于次日凌晨4点赶回老家。
当天，杨美芹将雅雅贴着退烧贴治疗的照片传上火山小视频，配的文字是：“孩子这种情况高烧不退，在北京一个小医院治疗，被这些爱心妈妈所赐，真有爱心人帮我讨回公道。”
但王家的质疑，被马婵娟一一推翻。她既生气又委屈，坚称“问心无愧，都是凭着良心做事”。她想不通，她们也是为孩子好，雅雅家人非但不理解，反而泼脏水百般指责，并遭到舆论反扑，“也许人家一开始就觉得孩子治不好，就想弄点钱花花。”
她想起曾有志愿者打听出杨美芹原先在杂技团工作，“可能（她）是出于表演的本能吧，骗过了所有人。”
雅雅家人的突然离去，也伤害了一些参与救助的爱心妈妈。她们先后退出公益圈，除了捐款，不愿参与任何活动。
“爱心妈妈付出的太多了，她们是在社会最底层的一线爱心妈妈，她们帮助别人受到太多太多的非议，她们不但出钱出力，还要求人家捐款，还要劝孩子父母，这些都是别人不能理解的做法，甚至家人都不理解。”但这次，她们彻底寒了心。
马婵娟也动过退出的念头，但想到很多孩子确实需要救助，雅雅家或为极端个例，又坚持了下来。
耗尽信任
双方更为激烈而直接的冲突，发生在专业公益机构介入后。
4月8日，雅雅一家同爱心妈妈失联的第三天，马婵娟找到上海大树公益服务支持中心工作人员白梦雪求助。他们决定在网上发起寻人启事。
在文中，除描述双方就医时的龃龉，还提到在北京打工的幕后人士“凤雅姑姑”一直在操纵此事，“所以我们有理由怀疑这是一起团伙诈骗”，但当时，这样的表述并未牵扯出巨大的风波。
当天下午，他们才听说，雅雅一行已回太康。
大树公益是一家登记于2012年的民办非企业单位。官方网站显示，其儿童保护项目包括大病儿童医疗救助项目、困境儿童救助项目、紧急救命卡项目和受虐儿童救助项目，目前涵盖384名困境儿童的定期走访、拨款与援助。
2017年，大树公益新推出儿童紧急救助资金池项目，为0-3岁急症婴幼儿提供医疗救助金。其中一个著名的成功案例，是救助一名被家属弃疗的先天性无肛儿，他们劝服家长，联系医院，筹集资金，如今孩子治疗预后较好，家属也非常感激。因此成为爱心妈妈心中，可帮雅雅治疗的候选机构之一。
“我们的原则是要尽人事，这个孩子得了这么严重的病，还是希望督促家长带到正规的，最好是大城市的，至少是省市级三甲医院给孩子做治疗，哪怕是临终关怀，对孩子都是比较好的一个事情。”了解雅雅一家的情况后，公益执行长姚华当即决定介入。她随后联系两名社工经验丰富的爱心人士到现场劝服。
他们并不知道，自己在微博上发布的那则标题为“寻找被妈妈弃疗的患有眼母细胞瘤的2岁女童王凤雅”的寻人启事，已将他们想要帮扶的对象推到了自己的对立面。
行文里，“家属不顾小孩生死，强行抱着小孩跑了”“有理由怀疑这是一起团伙诈骗”等词句，刺激了杨美芹本就不忿的神经。她感觉自己成了被追踪讨打的逃犯，而主使者竟是自己曾经信任甚至尝试依靠的志愿者群体。
就在杨美芹心灰意冷的同时，志愿者的第二次“劝服”开始了。
最先抵达太康的志愿者猎鹰来自民间组织“小希望之家”。4月8日下午，他到雅雅家中时，家属已不相信任何爱心人士，只同正规注册的公益机构工作人员商谈救助事宜。猎鹰只好向大树公益申请，为雅雅一家提供公益支持服务。
次日，猎鹰继续做雅雅家属的工作，几经交涉，孩子爷爷同意让小儿子与猎鹰一同前往郑州，确定医院同意收治住院后，再将孩子送医。但没等他们回来，雅雅病情恶化，陷入休克。
当天，大树公益志愿者宇琪，也到达了雅雅家。杨美芹说，这位志愿者听闻雅雅状态不佳，转身取走正在充电的手机，拽着包，准备逃离。
王家人当然没放他走，他们默认宇琪与猎鹰为一伙，猎鹰带着自家小儿子去了郑州，他们害怕，这是一场骗局，于是拦下宇琪，“你可以走，但是得等弟弟回来，你们再走。”
大树公益对此的讲述则为，他们叫来救护车，准备送孩子去郑州抢救，还没走到太康县城，雅雅快撑不住了，只能就近送往县医院救治。本着儿童利益优先原则，紧急拨款2000元，用于了孩子抢救。
“两个多小时的抢救后，医生说孩子不行了。”雅雅一家不愿孩子死在医院，“孩子是我一手带大的，（死在医院，就得）火化，啥也没了。我想，最起码，放在我家地里面，她去世后，我还能感受到她一直在嘛。”杨美芹说。
她拨通了雅雅爷爷的电话，“你赶快进来，孩子不行了，赶紧让家里开车来，把我们带回去。”
雅雅爷爷此刻正与几位志愿者一起，他打开免提，共享了这一信息。之后，志愿者与王家分开，各自离去。
回家路上，杨美芹发现雅雅手指恢复知觉，立刻赶回村镇所输液，孩子就这么活过来了。当地官方调查组对此予以证实。
但此时，宇琪已离开医院，大树公益在不了解孩子尚未死亡的情况下，当晚便宣布孩子因抢救无效死亡的消息。
“我怀疑，这三天里，其父母极有可能希望摆脱麻烦（因为公众质疑越来越多），而已断绝孩子饮食，最终导致孩子衰竭，请警方积极介入，立刻封存孩子尸体！请查明死因，查清以肆涉嫌诈捐的款项！”雅雅的死讯“激怒”了“小希望之家”创始人，网络大V“作家陈岚”。她公开发表的“爆料”长文，终于将雅雅事件从公益圈推向全社会。“诈捐”“虐待”“谋杀”，这些锋利的关键词，挑战着人们对人性和善意的想象，舆论谴责开始几乎一边倒地压向雅雅一家。
互联网上，陈岚一直是富有争议的人物。
8年前，天津一名新生女婴被查出肛门紧锁，决定放弃治疗的家人将孩子送至一家有老年临终关怀服务的医院，陈岚冒充孩子母亲，深夜到医院抢出孩子，送往北京，一时掀起舆论风波。
此后，陈岚在网络平台为儿童事件频繁发声。作为微博大V，她言辞犀利，“南京猥亵女童案”等事件经她之手，很快便演变成一场舆论风波。质疑其炒作的声音亦如影随形。
直到5月24日，陈岚仍无法相信雅雅死讯的真实性，甚至认为假死是“家属在众目睽睽之下骗的”。
她在公开表态中，为假死谜团提供了另一版叙述。
“我孩子死了！”雅雅病危当天，志愿者宇琪被家属团团围住，要求对孩子的死负责，他们激动地责怪“你们的到来，惊吓了她，所以死了！”“你们发出声音、陌生人说话，吓到她了！你们赔！别走！你走不了了！”
宇琪报警后，孩子又“悠悠醒了”，“还有微弱呼吸”。
待雅雅送往县医院后，类似情况再度出现：几个家属忽然冲过来对宇琪说，“孩子没了！别跑！你别跑！”雅雅奶奶也在其中。
“一番讹诈后，志愿者掏出几百元买平安，最后丧胆逃回。”她不忘特别强调，“这俩义工都是男的。”
姚华也证实，志愿者在垫付2000元抢救费和600元运“尸”费后，未向医院证实便“仓皇逃跑”了。“这两个男同志还是蛮有社工经验的，都是长期在基层做事的志愿者，一般情况下应该还是应付得了的，但这一天大概也被吓得够呛，都已经懵了，就掏了钱先跑再说，赶紧先保证自己人身安全。”
但雅雅还活着的消息，仍于4月12日中午传来，宇琪难以接受。
次日，“雅雅家属涉嫌诈捐并谎称孩子去世”的消息被多家媒体跟进，宇琪心有余悸地在微博留言称，“被骗的感觉很不好，因此都给自己留下了心病，至今未能痊愈。”
5月25日，记者试图联系宇琪采访，他回复，“做了那么多年志愿者从来没有被骗，这孩子母亲拿我们当猴耍，心累。”此后，他未作任何回复，也再未接通电话。
白梦雪也倍感愤怒。在姚华并不同意继续介入的情况下，她只身赶赴太康，在两名当地政府人员陪伴下前往雅雅家，希望借以往经验，挽回家长的心。
谈判中承诺，只要家属带雅雅到北京、上海或郑州等地三甲医院就诊，并配合治疗方案，大树公益将垫付含医疗差旅和住宿的所有合理支出，不收管理费，并删除与雅雅有关的所有微博，不在任何平台发布对家属不利的文字，但雅雅家人不同意，“不信任他们了”。
13日中午，白梦雪等待家属商量结果时，雅雅奶奶突然从楼上冲出，喊着“让你网上乱说”，抢走她的手机，还打了她，接着奶奶倒在地上，现场一片混乱。“我是被抢手机被欺负的那个，然后孩子奶奶倒地上了，孩子妈妈爷爷好几个人在叫。”她颇为不解地描述了当时的混乱。
除了当时头疼，白梦雪更多感到惊吓，这也是姚华最初不同意她只身前往的原因之一。
在陈岚的描述中，过程变成了“被父母殴打，暴打，抢夺手机，现在失联！她就一个女孩子在现场！！”
雅雅爷爷承认了抢手机，解释那是因为他们发现，协商内容被悉数传上网。这或源于当天上午，大树公益在一则情况通报中，公开了两项雅雅后续治疗方案和费用的承诺。
至此，爱心人士与家属争夺雅雅，终以关系彻底破裂收场。
事情发酵后，大批媒体赶往凤雅家，凤雅爷爷端坐在院子里，等待接受采访。
按大树公益的工作流程，同家属确定救助关系，需签订协议，立项后再筹款拨款，其间不可拍摄孩子照片视频，也不能录音录像。协商破裂后，志愿者此前垫付的2600元，只能以机构领导和爱心人士共同捐赠的形式解决。
即使在雅雅已经去世二十天后，爱心人士对王家的指责，仍在持续。5月24日，题为《王凤雅小朋友之死》的自媒体文章在全网流传，文章称，2017年12月，爱心人士意外发现，杨美芹在微信朋友圈发布多张医院照片，疑利用女儿雅雅病情骗取15万元善款，为在北京给儿子治疗唇腭裂。
一大波自媒体蜂拥而上，纷纷站在道德制高点，未做事实核实，便批判王家重男轻女的罪恶。“兔唇和恶性肿瘤孰轻孰重，唯一的儿子和快死的女儿孰重孰轻，杨美芹轻易做出了选择。”侮辱和咒骂汹汹涌来。
孰料北京嫣然天使儿童医院当天下午便证实，2017年4月，杨美芹儿子已通过嫣然天使基金在该院进行免费手术，家属只需承担往返交通和住宿费用，文中指责不过是无端揣测的谣言。
两败俱伤
事实逐渐厘清，网络上的反思和道歉之声开始出现。
“雅雅事件，是圣母与底层社会的一次遭遇战”“是城市强势爱心人士对一个贫困农村家庭的碾压”。有评论认为：一个生活在农村最底层的贫困家庭，和大城市中正义感爆棚的志愿者之间，天然存在一条经济鸿沟、认知鸿沟。即使巧舌如簧，一个农村妇女，在充满道德优越感的大城市爱心人士面前，也注定是失语的。
“所做的，不后悔，该来的风雨尽管来。”随着大量媒体跟进，5月25日下午，大树公益在官方微信回应称，儿童是弱势群体，其生命健康权益本就掌握在监护人手中，若没有社会第三方力量站出争取，死可以说是几分钟的事。
雅雅家人和爱心人士最重要的分歧之一，在于孩子的治疗方案。
在志愿者眼中，选择哪种方案，意味着证明谁更有权力和能力决定孩子的生死去留。美国一组数据显示，眼癌早期治愈率高达94%，但这依然可衍生出两种解读：志愿者看重极大的成功率，他们无法理解，治愈率如此之高的病症，雅雅家人为何不带孩子诊治，一拖再拖的过程中，孩子不幸离世；家属却认准极小的失败率，不想耗费大量金钱和时间，依然得到孩子救不过来的结果。
事实是，没人说得清究竟谁的方案善意更多、对孩子更好，就连医生也不能咬定，某种治疗方案100%能治好雅雅的病。只剩下并无医学背景的双方，仍各执一端，交锋数回合，像一组同极的磁石，注定渐行渐远。
对善款应该花在何处，双方看法也截然相反：志愿者认为，收到捐款却不尽全力救治孩子，动机不纯，即涉嫌骗捐；家属则觉得，善款大都给孩子治病，未有挪用，怎么就骗人了？
被质疑的“低保”免费治疗，雅雅爷爷回应：“并不是100%报销”。在卫生院接受治疗，小于4000，报销75%；大于4000小于9000，报销80%；大于9000，报销90%。
爷爷为记者展示筹款消费清单。
至于各大平台筹得的38638元，总计花费掉37337元，花销主要包括：检查、拍片、治疗等各类费用；辗转各地的路费、途中花销以及给孩子买奶粉、买玩具、买衣服等日常消费。在善款的具体支出上，由于大量票据遗失，多靠家属回忆复原。
“知道孩子命不长了，就想尽量让她开心，减少她的痛苦，满足她的要求。她要啥，给她买啥，改善她的生活，零食、奶粉、衣服，都要买最好的。”雅雅爷爷说。剩下的1301元善款，已于5月25日下午，全数捐赠予太康县慈善会。
5月25日，雅雅爷爷将剩余的1301元，捐赠与太康县慈善会。
自雅雅发病以来，村支书张安会“跑了不下20次他们家”。其间，与先后到来的志愿者也有接触。对网络上指责“杨美芹虐待女儿”等言论，张安会很气愤，“这是造谣”。据他与双方的接触，“志愿者心是好的”，“凤雅妈妈也真心想治好凤雅”，可能由于双方信息不畅，缺乏沟通，一件好事最后沦为各执一词。
并非所有爱心人士都无法理解雅雅家人的选择。姚华此前见过不少不愿为孩子治疗的家长，有人是因经济困难，有人则误以为没有治愈希望。她认为，雅雅家的情况或属于后者。“人没有绝对的好或坏，处在他那个情况下，也许对事情有他自己的角度和判断，不排除他可能有一些风俗习惯，或对医疗不认可，或对公益机构不信任。但站在我们这个角度就会想，孩子（有病）就得治，就算治不好，少点痛苦也好啊。”
5月4日，发烧二十余天的雅雅走了，彻底摆脱病痛。在家属和爱心人士几轮充满情绪的激烈交锋中，无情的病魔先抢走了她。走时，她红肿的右眼依然突兀地停在眼眶外，眼皮紧裹着肿胀的眼球，再也无法闭合。
一场始于互助的生命接力，以两败俱伤的局面，按下中止键。受此影响同时中止的，还有大树公益数十个危重患儿的捐款项目，目前正等待合作基金会和相关部门审核。
“我都不知道我做错了什么。”坐在昏暗的客厅里，杨美芹喃喃自问。
身在上海的白梦雪也同样一头雾水：“我至今没弄懂，我究竟做错了什么。”她倍感困惑，“或许不做就不错？”
运营编辑 / 洪雨晗
校对 / 阿犁
运营统筹 / 迦沐梓
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