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作者 | Dr.黄维仁
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情商（EQ）的风起……
情商或者EQ这个名词成为热门话题源于1995年美国的心理学家丹尼尔·戈尔曼（Dr. Daniel Goleman） 写的一本书，叫做 Emotional Intelligence，就是《情感智慧》，中国译为“情商”（Emotional Quotient）。
同年10月2日，全世界著名的《时代杂志》在它的封面上写了一个大字——EQ，你的EQ是什么？
用这样的标题来介绍这本书，结果在全球就掀起了一阵强劲的旋风，使得“情商EQ”这个名词一下子变得家喻户晓，连小孩子都知道高情商是一个好话，低情商是一句骂人的话。
这本书在全世界，特别是在亚洲一下子变得非常非常热门。有人把它当作是成功的登荣术，致富的速成法门。
这本书在台湾创下出版界的记录，要创下这样的记录，不但是自己要买，还要买了送给你的朋友，你的朋友不买的时候要逼他买，才有办法创下这样的记录。
所以我想这本书是触动了华人的一根心弦。甚至在亚洲各地都开始热销。东方的父母非常爱孩子，就开始有很多的情商补习班出现，街坊上还出现了各式各样情商方面的书和测验。
当我在街上看到一本测验情商分数的书上面写到：你如果笑的时候，是“哈哈哈”的话得几分，“呵呵呵”的话得几分，“嘿嘿嘿”的话得几分，我就很担心这样的错误观念会误导大家。
所以，今天我要从专业的角度跟大家一起来探讨“情感智慧”这个题目。
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情感智慧的源起……
大家都认为情商之父是戈尔曼，其实，从我们专业的角度来看，早在1990年的时候，美国的两位心理学家耶鲁大学的苏必德（Salovey）与新罕布什尔大学的梅耶（ Mayer ）经过严谨的科学研究，发表了一篇关于情感智慧的、非常富有创新性的重要论文，在学术界受到非常大的重视。
戈尔曼是一个非常棒的作家，也是一位心理学家。他能把很多科研知识，借着写作的天分，放在《情商》这本书里，所以他的贡献是非常大的，因为他可以帮助大众了解什么是情感智慧，帮助我们开始愿意去学习情感智慧。
情感智慧可以帮助我们建立关系。在过去谈到关系教育的时候只有女性有兴趣，现在谈到情感智慧也可以帮助我们事业上成功，就吸引了很多男性也来注重人际关系这样重要的话题。
我们现在再来谈情商。情商跟情感智慧是两个不同的名字，很多人把它们混在一起。当然，《时代杂志》用了情商这个名词，非常简单，容易明了，朗朗上口，甚至现在中国出版苏必德和戈尔曼的书都还是沿用情商这个词。
几年前我们有幸邀请到苏必德（Salovey）到我们西北大学心理系来演讲，我在那个时候就认识了他，后来跟他有几次的email的往来。我真觉得这是一位学术专精而令人如沐春风的一位学者。
我跟他谈到“情感智慧”跟“情商“这个观念，我们都比较喜欢用“情感智慧”这个名词。因为谈到“情商”，它其实跟智商是不一样的。智商是可以很明确地定义，能够衡量，但是“情商”到底是什么东西？我们现在主要研究的对象是情感。
有人说到智商对一个人成功的贡献只占20%，其他80%全部是情商。其实情感智慧包含了很多东西，我们要能够更细地去讨论它，这个观念对我们才有用。
所以我个人觉得，EQ这个词可以帮助大家对这个话题感兴趣，但是从专业的角度，我更愿意去用情感智慧这个名词。
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情感智慧是现代社会中不可缺乏的一种能力
有越来越多的科学研究证明情感智慧的重要性，情感智慧是现代社会中不可缺乏的一种能力。我们来看看全世界最新的科研成果。
大家记得我在“亲密之旅”第六课谈到情感智慧的时候，提到我常常问西北大学医学院的学生们一个问题：“你们来这里干些什么？”最后就引导他们看到，其实我们人生所追求的是幸福感和意义感。
我们要能够真正寻求到人生的幸福与意义，需要生命两种技能，一个是专业技能，你经常可以看到专业技能顶尖的，比如IQ是150-160的人经常替IQ只有100的老板来做事。因为那些成功的领袖，还需要另外一种非常关键的能力，就是情感智慧，也就是能够了解自己和他人、能够处理人际问题的一种智慧。
从临床实证研究上来看，我们要能够成功，过得幸福、有意义，到底是什么样的因素可以帮助我们呢？
我们可以来看一个全世界最负盛名、影响力最大的一个研究，叫做“人生全程心理健康研究”。这是哈佛大学在1938年开始的一项叫“哈佛精英研究”，研究当时大二的一些学生。
同时，为了对照研究，也开始了波士顿的“背街男孩研究”，就是研究那些在穷乡僻壤的小巷里长大的男孩。把这两群人来做一些比较。
为什么说这是一个破天荒、划时代的研究呢？因为它经历了75年。在这75年中，研究者每两年就会发问卷到这些人的家里去访问他们，也追踪他们的一生。并从他们血液的样本和健康记录里、从跟他们家人的访谈里，了解他们的生命状况，了解他们的身体健康、人生事业、婚姻关系到底怎么样。
在这群人中包括四位美国参议员，有一位当了内阁阁员，甚至其中还有一位总统，就是肯尼迪总统，当然他在早年就已经被刺。很多被研究的对象已经到了90岁了，他们的家人还在继续接受研究。
这个研究发现了什么呢？花这么多功夫做这么严谨的一个研究，我想一个很有意思的发现就是：最成功的人并不一定是当初班上功课最好的人。
这个研究发现，与人生的意义、幸福和最后的成功有关系的，并不是权力、地位或者金钱，也不是IQ，而是人与人中间亲密、有意义的、爱的联结。他们特别使用了一个名词，叫做“温暖的关系”。
研究发现，人中间有“有意义的爱的联结”的人，特别是在哈佛精英中，最后是非常成功的，很多人赚了非常多的钱。
能够有“温暖的关系”，就是与人能够渐渐地建立有意义的爱的联结的人，比起那些没有办法与人建立“温暖关系”的人一年要多赚14万美金。换句话说，他们所赚的远远不止于此，但是中间的差距可以达到14万美金。
关于关系的重要性，除了“哈佛精英研究”，还有其他许许多多的心理实证研究告诉我们：情感智慧增加的时候，它可以帮助你增强心理健康。
斯坦福大学研究学院，跟哈佛大学、卡耐基基金会联合起来做的研究报告，这些完全是对商业界的经理做的一些研究，他们发现：你要能够升迁，事业能够成功，专业技能只占15%，而其他85%都是与人有关的知识跟与人相处的能力。所以，这个研究跟其他很多研究其实是相当相似的。
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什么是情感智慧……
那什么是情感智慧呢？在现在主要的流派其实有好几个，我把最主要的分成两类，一个是我比较喜欢的，比较精准的，叫做“能力模式”（ability model），这个就是苏必德所在的耶鲁大学的群体创造出来的。
我也非常高兴，当初所认识的这位心理学家苏必德博士成为现任的耶鲁大学校长，而且他最近继续不断做一些很有价值的科研，继续支持他的“能力模式”。
他提到，情感智慧包括感知跟解读别人情绪的能力，能够使用跟运用情绪的能力，能够理解情绪的能力，还有管理情绪的能力。
现在除了能力模式之外，还有所谓的“混合模式”（Mixed Model），这个是丹尼尔·戈尔曼（Goleman）与巴昂（ Bar-On ）提出来的。这个混合模式，其实包括了苏必德提到的模式之外，还加上了一些人格特质。
我自己一个很大的心愿就是，最好的科研，最好的心理知识，特别是这些能够帮助人的，不应该只保留在尖端的象牙塔里头、只让少数付得起钱的人享用。
我的心愿是，怎么样把这些最好的知识，用简单明了的方式，带给所有有心要学习的人。所以我就把现在的几个流派通过自己的思考，把里面的一些要素简单归纳起来，放在亲密之旅中来跟大家分享。 
（预告：你可能忽略了情感智慧的一些要素——听国际著名临床心理学家讲情感智慧……（6月11日订阅号））
编者注：本文节选自黄维仁博士主题为“如何提升情感智慧（情商）”的全球联播微课
7月深圳，黄博士亲授课程，邀请你提升情感智慧
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 本期编辑：纪岩   校对：陈曦   排版：QQ侠
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