本文是「精算视觉」的 第189篇 原创文章
导读:与大家谈谈我办讲堂以来的一点感想和感悟。
距离「保险科普·精算大讲堂」的日子越来越近了,我的心情也越来越紧张。
作为主讲人之一,面对将近300人开一场讲座,在我人生中真的是头一次。
无论成功与否,3月24日,一定会是我人生中的“Big Day”。
这个飞速变化的时代里,社交与信息传递平台每几年就会更换。
从QQ和短信,到校内和微博,再到微信和知乎,还有我从没玩儿过的快手、抖音等。
而我呢,从来都不是一个“走在时代最前沿的人”——我没有追潮流,不会博眼球,很少蹭热点。
我不过是这个飞速变化时代中的一个小小的自媒体人,用一点工作之余的时间,写一点关于“保险”这个可能是金融领域里最不起眼板块的文章。
虽然不起眼,可是经过这两年的时间,我还是做出了一点自己的品牌。
尽管有的文章有争议,尽管惹了一点小小的麻烦,但是我还是觉得自己蛮幸运的。
我有时在想,若不是我太太两年前的时候注册了一个公众号,若不是我偶然一个机会从她手中接过了“主笔”的位子,若不是我在这两年中每周必更地写了将近200篇文章,若不是我坚持了“不以销售为导向”的科普定位和“大胆揭露套路、误导”的积极心态,即便是我的文章写得再好,分析得再透彻,也不会让我有机会“以文会友”,认识这么多优秀的保险同业朋友。
我得承认,我不是一名多么资深、多么有经验的精算师。
区区四年的工作经验,也敢打着“精算师”的旗号写文章,在很多真正资深的精算师前辈眼中,应该是件不太入流的事情。
现在精算领域中比较“高大上”的,应该是偿付能力管理、资产负债管理、IFRS 17等非精算专业人士完全听不懂的东西。
而我却在写一些定价原理、责任拆解、条款解读、市场分析等每个精算师都会写的基础东西。
就连我自己都觉得,“不过就是个比较能写的毛头精算师嘛,没什么了不起的”。
有时我觉得,我更像是一个“不务正业”的精算师。
我对于一些高深的精算技术和前沿的精算科技兴趣不大,却更愿意与保险市场前线的各位老师们交流经验,感知市场的变化,了解保险消费者的需求,解答普通大众对于保险的疑惑。
在这个过程中,我不停地问自己一个问题:
“精算师这个职业,究竟是为保险公司服务的,还是为社会大众服务的?”
如果精算师存在的意义是为了利用各种复杂的精算公式和模型给保险公司股东创造更高、更稳定的业务价值和利润收入,那有没有哪个职业是可以站在消费者利益的一边,告诉他们哪个保险产品才是他们最需要购买、最值得购买的?
我想不出有比精算师这个“保险产品开发人员”更适合的职业了。
从2017年9月开始,「保险科普·精算讲堂」已经陆续举办了5期,主要是向保险前线从业人员讲解最基础的精算、金融知识。
有人可能会问,“你们开这个讲堂,是想教大家“卖保险”吗?学习精算知识,是不是有助于快速提高我的销售技巧和销售能力?
如果有朋友是抱着这样的想法来听我们讲堂的,我觉得他们很可能会失望而归。
因为精算师可能不会教大家“卖保险”。
在我看来,掌握更多的精算知识,并不一定会有助于大家的保险销售,甚至有可能会对销售起到一定的“反作用”。
比如,在金融数学和利息理论的一节课中,讲到单利和复利的区别,我们反复强调,用高演示的“单利”来宣传储蓄产品的收益,是对“收益率”概念的一种混淆,这种做法并不被提倡,唯一正确计算收益率的方法,只有拿着现金流算IRR。
再比如,在介绍储蓄产品的收益率计算时,我们提到,在计算“保费融资”加杠杆后的产品收益率时,一定要考虑未来美元加息可能给实际收益率造成的影响,而不能认为当前较低的保费贷款利息会一直持续。
当大家掌握了一定的精算、金融基础知识之后会发现,很多保险公司内部培训所教的、让大家如何能快速“打动客户”、高效把产品销售出去的话术,里面潜藏了很多的“误导”和“套路”。
而当大家了解了真相,开始从内心抵制这些“误导”和“套路”之后,直接的后果就可想而知——大家的销售,将不再那么“快速”和“高效”了。
在那个即将过去的保险时代中,“保险都是骗人的”,是每个保险从业人员心中的伤痕。
可是仔细想一下,这句话绝非没有道理。
去看看那些给大爷大妈们卖开门红产品的产品说明会,哪场不是“七分靠忽悠,三分靠骗”的呢?
首年返还30%的保费就是给保费打七折,6%的万能账户结算利率就是产品本身的收益率,有谁敢否认“保险不是骗人的”?
对于绝大多数的保险从业人员来说,很多时候他们所拿到的“第一手资料”,本身就是很有问题的,保险公司和团队长不把真正的知识传授给大家,又如何能够保证在后续的销售过程中可以避免误导呢?
好在是,我们看到,那个用“话术”和“套路”卖保险的时代,正在慢慢过去。
越来越多的保险从业人员开始厌恶“话术”和“套路”,转而期望自己可以用“专业”与“负责”的积极态度,赢得客户的信任。
你们会帮客户客观分析保险需求,设计保障方案。
你们会中立地评判市场上的各种产品,帮客户挑选最适合的那一款。
你们会督促客户做好如实告知,仔细帮客户解读保险条款。
你们会不断学习核保、法律、精算、投资、经济等知识,好让自己跟得上时代的脚步。
你们会把保险作为自己一生的事业,希望可以为客户的保单保驾护航,直到自己老到真的不能继续工作。
因此,为了这些对于专业知识有更高追求的保险从业者,为了能从一定程度上减少整个行业在保险销售过程中的“套路”和“误导”,为了最终能够让消费者更加放心地购买保险,我与几位精算师朋友一起,创办了「保险科普·精算讲堂」。
我们重复了五期的讲堂主旨,利用精算的视野,看透保险产品的本质,获得专业的知识积累,传递客观公正的理念。
是的,大家没有看错,我们这个讲堂,压根就没有想过要教大家“卖保险”。
我们是希望用正确的知识和观念来引导整个行业,来重新塑造“保险从业者”的专业形象,从而让这个行业中的每个人、每个消费者都能从中获益良多。
以上,就是我这个只有区区四年工作经验的小精算师,目前所能想到的,为整个保险行业、为广大保险消费者所能做的最实在、也最有意义的事情。
希望有一天,大家会说,我这个有点“不务正业”的精算师,也算是无愧于精算师这个职业。

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