2017年1月22日早上,汉加收到一名过往不认识的群友对某教育学校的爆料
以下是A女士的投诉材料,已经隐去了被爆光的学校及老师名字:

我移民来温哥华5年多了,从来都没有像昨晚那么气愤过,雷霆震怒过!!!为了孩子的未来,这几年我和其他大多数的父母一样带着孩子周末到处去补课,我们(遇)到了很多好老师,也碰到了不少缺乏敬业精神的老师,但是昨晚让我气愤到爆炸的是,(遇到)一个既没有师德也没有职业道德的老师

昨晚1/21日,晚5-7点我送女儿去XXXX   Ave.的X教育中心去上事先预约好的数学12年级的答疑补课,按照半年以来的约定:我的孩子是一对一辅导答问补课(每小时50刀)。
和平时一样,孩子准时上楼去补课、我就坐在车内等候。刚过去十几分钟女儿就发来短信“妈妈你快上来,老师有好几个其他学生“,我上楼后看到教室里有3个男孩子,再加上我女儿就是4个学生了。
我找了个教室的角落坐了下来,M老师(说)就一会儿给我女儿答疑,接着马上和旁边其他学生上不同的课;再接着一会儿又走到隔壁复印。再接着有其家长找来了,M又去隔壁和其他家长谈话安排课程做自己的生意去了。在我女儿的一对一付费上课时间没有完成的情况下,足足出去了超过15分钟,让所有正在付费上课的学生凭白的自习浪费时间。
我女儿当时不断叫老师,M(老师)却自己忙自己的置之不理。在课时还有最后15分钟的时候,我女儿还有一大半的答疑没有解决,孩子眼泪汪的都快哭出来的看向我,似乎在无助我对我说:“妈妈,我怎么办呀?”。我基本上从头到尾坐在教室角落里看着,我看到了一切、经历了这一切,实在是气到忍无可忍的地步!
当时的情况是在5-7点的时间内M(老师)不但接了我女儿一对一的补课同时还接了其他3个学生补课。每个学生的情况都不一样,课程也不一样。
先不谈在同一个小教室里面彼此坐在一起,都互相影响、根本无法集中精力学习;关键是我付的是一对一的钱。事先也微信确认过了
  • 作为一个老师在上课期间,你必须专注的教学生,因为这是你作为老师的工作,你必须要有职业道德必须要有师德;
  • 另一方面作为一个“X教育”的主办人在做生意的时候,你既然答应了家长补课时段和价格,也就是说合同已经成立,有微信留言作为凭证。
图片来自网络,非现场图
这半年以来我每次付的都是一对一的价格,但是除了头1-2次,真正只有我女儿一个学生;之后就变本加厉、学生越来越多,分散答疑的时间也越来越多,直接占用了我女儿的补课时间。
我之前也多次暗示明示M老师,“我需要一对一请老师安排时段给我,我不接受在我女儿补课的时段有其他任何学生在旁边或者老师,时间内转身去辅导旁边其他学生“。
既然你接了我的要约,确认了一对一的时段收了我的钱,但缺每次都没有做到!!我昨晚是从头坐到尾都看到了,M老师在看到我在旁边的情况下、仍旧走来走去的答疑,同时不忘继续去隔壁教室处理其他业务,置眼前的学生不顾,我想问M老师,你到底有没有师德有没有道德??? 
2个小时之内你给我女儿真正在补课的时间不足1小时,其他3个学生分到的时间最多不超过30分钟,你15分钟在隔壁处理杂事复印整理资料,最后15分钟在和其他家长谈生意,直到谈到超过7点都没有结束,7:05PM你走进教室仍旧准备先辅导其他学生,因为他们的家长也来了,到这一刻我实在是忍无可忍了,我气愤的直接拍案而起!可你的解释,却是你的学生多安排不过来,既然你做不到没有这个时间和能力去安排好上课,那就不要为了挣钱、过度的接课,浪费我们家长和孩子的宝贵时间
我女儿昨天还发烧,下周一就是最后考试,
女儿
11年级了
,是非常忙的,学业在这一年特别重要的,压力巨大。

作为一个母亲我心疼孩子,我坚持一对一,不是因为我有钱、而是希望能够上课更有效率,因为女儿每天都学习到十一二点非常辛苦了,补课2小时加上路上的来回时间超过3小时,我尽可能的让孩子的学习更有速度和效率,不让她占用宝贵的睡眠时间;而你M却根本不重视、也不体会家长和孩子的期盼之心,你有没有作为一个老师的基本道德啊?作为一个老师你不合格,作为一个商人你更不合格!
M我想对你说,你没有资格做老师,哪怕你有学历你有学识,但是你没有老师的基本职业道德。教师是人类灵魂的工程师,也是人类灵魂的毁灭师。你的不负责任,贪钱贪便宜,满嘴都是各种借口,不尊重家长,不做好你的第一职业老师的工作,根本没有做人的基本准则和职业道德......我绝不能把孩子交给你去教育,你的坏行为肯定会影响和带坏一批孩子,那才是真正的毁灭!
我发这个文章的目的是------提醒各位在外给孩子补课的家长,请你们关注孩子每次的补课真实情况,眼见为实!每次补完课必须仔细询问孩子学了个什么,老师是怎么教的,教了些什么......我和所有家长一样,在孩子补课的时候喝咖啡或者打电话聊天,但是并不是所有孩子像我女儿一样会详细对我描述上课的情况,有时候我们责备孩子为何补了课还是成绩上不去?试问像我女儿这样的补课有效果可言呢?纯粹浪费时间、浪费金钱!
我知道很多家长和我一样都是打工族,我们挣来的都是血汗钱,不是凭空继承来或者天上掉下来的,我们家长望子成龙望女成凤,为了孩子我们掏心采肺什么都愿意付出,但是我们的付出必须有意义,有结果!
请和我一样的家长们,更关心细节,更注重过程,哪怕孩子暂时没有取得好成绩,也请你们千万不要轻易责备埋怨孩子。
父母言语的伤害会直接摧毁孩子的自尊心和自信心,每一个成功的背后有故事,而每一次失败的背后更有深远故事等待我们去挖掘。

汉加细读了这篇来自家长的投诉长文,希望该家长能出示M老师,同意一对一教学的
微信证据

右边对话是家长的,左边对话发自老师。
可A家长认为确认过的一对一的每小时付费50元的课程微信留言截屏,M老师,却从没确切地表示,付费50元就应该是教一个学生。他只是说,在10月的某个周日,可以只有一个学生。

更糟糕的是:A家长手上没有任何
付费
给M老师的
收据
,表明她付过钱给M老师;也没有任何
直接证据
,能佐证她所说的50每小时,就应该获得一对一的补课服务;且没有进一步的
人证
(A女儿是利益相关人,不能做证),能证明在上数学课时, 还有其他孩子在场,同时补课。


A家长没有签过任何双方教学补课服务的
合约
。只是表明:

”这个补课价格是温哥华的华人补课行规了“
最后,A家长表示”以前到处补课付的都是现金,老师一般都不给收据的,我也没有注重这个事情,是我疏忽了。我估计我现在找他要收据,让他写明一对一他肯定
赖账的
“。她呼吁,请
有同样情况、遭遇的家长
在汉加风平台留言,”要再像我这样自己吃亏气愤还缺乏证据投诉维权无门了,我真的之前一点儿都没有想到“。

汉加认为:

首先,教育和其他商品买卖存在区别的是,服务
靠口碑
相传。温哥华就这么大,家长之间会对一家学校的教学质量口口相传。对于学校方,不要认为,没有合约,没有收费收据,就可以心存侥幸;


其次,对于家长来说,教育消费也是一种买及卖的过程。事先以书面的方式,签下合约,有收据,说得清,比事后怒发冲冠、找媒体投诉,对孩子的教育有帮助。
在加拿大,和西人公司做生意,服务价格可能高一点;要付政府税,出据收费单,笔笔都注明。可大部分西人大公司有合约、有
3--10天
的后悔期等对消费者的保护条例。


大家的看法呐?



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