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文 | 赵煦（亲密之旅培训师）
亲密之旅在关于如何处理差异和冲突这个议题上，黄博士给了我们一个重要的原则——“危机=危险+机会”。中国人自古也有“不打不相识”的说法，如果懂得处理冲突，可以将冲突化为关系更上一层楼的转机。
一直以来，我在头脑中虽然认同这个观点，但在实际生活遇到冲突的场景下，仍然会启动惯常的应对方式，要么指责回去，要么敬而远之。因此，在冲突来临时，我真正体验到的大多是危险，很少能够变为机会，这句话仅仅成为停留在我头脑中一句“很有道理的话”。
感恩的是，这些年不断地学习和操练亲密之旅，让我情绪的脑慢慢安全下来，再遇到冲突时，我不那么急着“攻回去”，而是能够运用在亲密之旅中学习到的新的、健康的方式来处理，这帮助我收获到崭新的体验，真正可以在一次次的危机中收获到“机会”。
前两天，我和同事大S一起吃饭，席间我问到：“同事M回老家了，她什么时候回来上班？ ”
大S皱着眉头对我说：“上周M吃饭时，明明和咱们俩说过她下周一回来，你怎么就不记得了呢？”
听到大S的这句话，我刚刚送到嘴里的饭仿佛瞬间被噎住了，因为和大S的关系一直不错，所以我对她这生硬的口气很是意外。
“下周一啊，我忘记了！”我迅速给自己一个台阶，却又隐隐觉得哪里有些不对劲儿。此时邻桌的同事也投来了异样的眼神，场面顿时更加尴尬。 
我带着好奇问对方：“咦，怎么对我这个没记清楚的时间问题，你的反应这么大？”
大S先是愣了一下然后说：“是啊，我反应好像有点儿大……”
幸好此时，又有另外一个同事坐到我们身边一起吃饭，我和大S很快从刚才的尴尬中跳出来，假装什么事情都没发生似地继续聊天。
从食堂回到办公室，我察觉到自己心里的不舒服加重了，感觉不被尊重，好端端地聊天却被对方怼了回来，心里面挺窝火的。与此同时，我也发现和以往不同的是，我居然没有在那个不舒服的当下反击回去，反而能够为不愉快的对话用了一个问题的形式叫了暂停，好像一个乐曲中的休止符一样，让我们的关系暂时停在那里，没有越发地撕裂。
等到下班时，我意外地收到大S发来的一条微信。原来，不仅是我感觉别扭，中午发生的事情也令大S感觉心里好像在煎蛋一样地难受，虽然她人在忙碌地工作，但脑袋里却一直在那个“自己到底怎么了”的问题上来回打转。
大S在微信里先是很真诚地向我道歉，并跟我解释吃饭时她说话的口气之所以那么生硬，是因为在前一天，我没有上班，却没有和她打个招呼，害她一个人吃午饭，感觉挺孤单的。转天我来上班时，也没有提及昨天自己没来的事情，这让她感觉更加不被尊重、不被在乎。所以当今天中午我去问她同事M什么时候回来上班时，那种对方明明说过了，我却没有记在心里的情形再一次挑起她心中“被忽略”的感受，说话的口气也就不像平常那么好了。
看了她的留言后，我也为自己引发了她那种被忽略的感觉而道歉，同时向她做了一番解释。当两个人都愿意君子国般地为自己引发了对方不舒服的感受的部分道歉，并说明原委，对话也渐渐从冰点开始回暖。
大S说：“如果不是你当时的问题，我可能不会去主动思考自己到底怎么了？甚至会觉得我平时说话就这么直率，胡乱给自己贴上一个标签，这个事情就搁置在那里了。现在和你说出来，我感觉轻松多了。”
我回复道：“谢谢你把心底真实的感受告诉我，不然我真的想不明白。透过这个事情，我感受到你对我们关系的在乎和对我的信任，所以才会一口气和我说了那么多。”
需要特别介绍一下，大S是我多年的同事，也是被我“拉进”亲密之旅的初级学员。经过系统的学习，加上平时我们在工作中常常一起切磋并践行亲密之旅的理念、方法和工具，对双方都有了不少的了解。等到我们之间真正发生冲突时，两个人比较容易跳出自己看自己，发展出一些新的看问题的观点和角度。
回想这一次冲突事件，我也发现我们两个人和几年前都大不一样，有了很大的进步。我看到了我自己的改变:
  • 如果不是这些年一直浸泡在亲密之旅中，不断提升自我情绪的觉察能力，我很可能在被同事大S的那句话引发不爽时，就选择和以往一样迅速碾压过去而不去处理；
  • 如果不是懂得在冲突时叫暂停，很可能会气急败坏地反问道：“你会不会好好说话？”
  • 如果认定对方就是如此不可理喻，很可能从此会对她敬而远之；
  • 如果对方道歉时，我只顾自己被怼的委屈，很可能借这个机会说：“你看明明就是你的问题嘛！”。
  ......
我也看到了他的改变:
  • 如果认为自己平时说话就这么直，便失去了更深地探索自己的机会；
  • 如果她不愿意思考我那个对于“这个没记清楚的问题，自己的反应为什么这么大”的问题，很难主动来和我道歉；
  • 即便意识到自己有不妥的部分，但是一想到去和对方张口道歉太难了，就索性把关系僵在那里；
  • 如果虽然以道歉为开头，但仍把重点放在声讨我昨天忘记和她打招呼的事情，便失去危机化转机的机会；
 ......
这一次，两个人都没有停留在受害者情节中，而是在自己受伤时，一边安抚自己，一边去思考自己身上有没有1% 错的可能，没有让两个人在冲突中白白吃苦，最终把这次危险变成了机会。 我们俩惊喜地发现，原来我们两个如此不一样，我们比过去更加了解对方，关系更加亲密了。
很感恩亲密之旅这套课程的特点，是让每个人可以把主权收回来，对方不改变没有关系，我唯一可以做的就是撒种子，自己成长，先改变自己。我借着自己亲身实践的经历，见证了当一个人真正改变的时候，他身旁人际关系的舞步也会跟着变化。
那一天，我对大S说，每一次践行亲密之旅的理念和方法，去觉察自己，改变自己，去倾听对方，与对方恳谈，就好像在自己身边的人际环境中建立起一个绿色的小生态圈，一点点影响周边的人，可以帮助我们拥有更清新的人际关系。
后来，我们又聊到了很多关于原生家庭的话题，比方说：为什么大S如此在乎对方是否重视她，我为什么如此在乎要有自己的空间感......在分享和交流中，我和大S都非常认同黄博士说的：
每一次情绪激烈的时候，都是一次对自我探索特别重要的机会。然而冲突本身并不等于机会，唯有擎着光照亮冲突，才能为爱点燃一盏灯。亲密之旅帮助每一个人发展健全的人格，帮助每一个人成长、发展情感智慧，发展出知己知彼的能力。
感恩我们选择不断地学习，而不再白白吃苦。很多人感叹职场没朋友，在职场只能讲冰冷的事实和想法，亲密之旅却帮助我收获了不一样的职场关系。
“亲密之旅”邀请你，
化冲突为关系更上一层楼的契机！
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关于亲密之旅
2007年12月，一位站在巨人肩上的巨人，世界著名心理学家兼婚恋专家、执教于美国西北大学的黄维仁博士，综合过去三十年来国际最前沿、最尖端的心理学临床实证的研究，以及全世界最好的婚姻治疗和训练中的一些最有效的要素，整合出了一套帮助自我成长、培育情商，提升婚姻家庭品质及其他人际关系的辅导培训课程——亲密之旅。它是训练医学院中心理学博士的课程，却以简单易行的方式传授，被誉为“心理学界的军事武器民用化”。
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 本期编辑：Jane  校对：顾海燕  排版：Jane
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