引言:今天把刚刚完成不久的一个重要项目分享给大家,主要分享如何理解及梳理客户需求、品牌诊断和定位,以及最后如何平衡双方的观点的Case!(花了两天时间整理,写的比较详细)欢迎看完交流!
项目背景
这个项目是秦皇岛很知名的一个国家4A级旅游景区--乐岛海洋王国,坐落于素有“夏都”美誉的秦皇岛市,是一座集观赏、娱乐、休闲于一体的高档次环保生态主题大型公园,被评为“国家4A级旅游景区”、“中国最佳休闲主题公园”。综合投资10亿元,占地达到400亩,具有度假休闲、亲子玩乐、科普教育等多项不同风格游玩主题。
园区主要分为海乐岛、水乐岛、风情迈阿密、海洋嘉年华四大区域。全新的乐岛,经过十几年的经验积累,汲取全球主题公园精华,全面整合珍稀的海洋动物和极地动物,运用高科技和独特创意,全力打造一个以海水、淡水游乐为核心的有生命的中国顶级海洋主题公园。

(原有logo组合)
需求梳理
这次形象升级是恰逢园区的硬件设施同步全面升级,而客户是位在接管家族企业的女海归加上是以前的老客户推荐过来,所以在前期的沟通中还是省去了不少成本。
原有的设计方案主要问题是这个设计是10年前的产物,无论是色彩还是形式都比较和现代的年轻人喜好有距离,而整个园区因为缺乏一个系统的品牌形象,而新一代管理者,因为有留学的经历,对品牌的重视程度更高,希望通过这次整体的升级来提升品牌影响力。

项目分析
原有logo设计方案
这个方案是早年的一位北大教授作品,虽然色彩搭配和表现形式上有点年代久远,但是可以看出来功力很好,而关于字体的设计,虽然看上去不会那么新潮,但是这个在以前是美术字体的做法,颜色上渐变色的做法也比较难在物料中体现,搭配的形式和色彩都需要重新规划设计
品牌诊断
拿到这个项目的升级没有急着动手,而是和客户做了充分的沟通,得到的信息梳理大体有几点:
1.这个园区经营很多年,具备成熟的管理体系和运营实力,而品牌形象及周边衍生品却是非常薄弱的环节,这个是提升营收但一大板块
2.原有的设计逐渐无法承担新一代消费群体的沟通,而新硬件设施的升级会更注重自然与人的深度融合,战略层面有了变化
3.因为算是家族企业,新一代的接班人接收更多的西方设计思维,于长辈们的意识上稍有不同,需要权衡不同年代决策人的思考角度
4.如何延续乐岛传递的主题精神的同时在设计上做全新的提升?
品牌定位
在和客户沟通中发现,这次的园区硬件项目新增了不少设施,包括人鱼同游、鲨鱼滑道、空中漂流等,这些项目的新增无疑是在说明园区的一个战略信号:人与自然生物的交流互动增强,着力去凸显自然和谐,包括园区连通了大海,这个更加凸显了崇尚自然、和谐自然的中心,所以我们给这个新一代形象的品牌定位诠释是:乐岛-人与海洋动物和谐共处的快乐之岛
设计执行方案
针对品牌的诊断和定位可以做以下方向提升:
1.为了追求和谐共处,可以设计一个人鱼共乐的主题logo,在以前纯娱乐主题的文化中注入新一代经营者的全新人文理念
2.原有方案的字体色彩层次太多,装饰味太重,可以适当弱化,同时在字体的间距空间中做调整
3.原有的吉祥物以水精灵的概念设计,但是因为设计的原本为借鉴迪斯尼的某个喜剧角色,所以比较有小丑的娱乐性,但是亲和力和时尚度不够,可以设计新一代的吉祥物形象,方便文化产品的延伸。
执行方案(部分展示)
首先这个一个比较专业的海洋主题公园,定到位很清晰,对比了国内外一些知名的园区logo及色彩,对目前的设计进行诊断分析
设计方案


我们首推的方式是人鱼同游的概念,这个在国外很多海洋公园都比较喜欢的一种人文精神,大自然和我们人类和谐共处的理念,设计上选用了认知度最高的海洋生物海豚,结合海水碧浪进行切分,而最有意思的部分我们讲游泳的人进行了结合,满足了人鱼同游的一种人文特色
而字体设计上更多的是用乐岛品牌的做法,进行了比较有清爽干净的设计处理,比较简约识别,纯单色能加好看,因为园区的欢乐可以依靠物料和画面烘托,为了平衡园区的不同色彩尽量简洁统一。
这位客户很喜欢我们提交的几组方案,特别是上面这个,她觉得这个LOGO很能代表乐岛的人与自然和谐共处的概念,但是她爸爸却提出了自己的顾虑,认为乐岛两个字体是用了10多年,一是员工有很深的感情,二是担心更换后原有的客户群段时间内怕不认识了
这里我们提出了自己的观点:
1.因为整个园区的硬件设施都做了耗资很大的升级,产品上已经由以前单纯的机动游戏变成了更多人鱼交互、人与天然海水游玩的组合,原有的纯娱乐的定位已经上升到更高的层次
2.这个图标设计比较简约,比较干净整洁,如果沿用原来的字体,气质上不是太符合
3.这个整个设计不单只是品牌形象和吉祥物,还包括了北京奥美在跟进的广告代理和推广,我想在资源配合上花费了这么大投入,当然是有底气重新去塑造一个新形象,更符合年轻一代喜欢的设计
4.这里讲到一个重点,因为秦皇岛是旅游城市,乐岛的客户资源除了本地游客,更多是通过旅行社和媒体推广的附近省市游客,这个并不一定需要延续老品牌的感觉,因为整体的设计风格好看统一,符合第一次见到的人审美就有很大优势。
(最后把我的思路和分析都讲了,客户也很认同我的观点,但是她会去之后和她父亲交换意见,她父亲还是偏向于保守多过渡,觉得需要先沿用原来的“乐岛”字体,为此因为意见不合,父女俩还吵了起来,所以我们必须要权衡双方的立场重新考虑。)
平衡双方立场优化
首先在这个图标设计上,客户及其父亲都是认可的,只是在字体搭配上其父亲坚持原有的字体优化,为了尊重他的坚持,所以我们重新调整了方案

在字体设计上,既保留了原来乐岛的设计风格,但是在字形的转角及空间位置做了优化,为了能更现代一点,幅度稍为减弱了
而图标上,客户觉得希望角度能够再往上扬,因为这样会显得更加有动感,同时和乐岛的字体会更加能搭配
最终设计组合正稿

评语:这个就是最终的平衡多方角度看问题的设计,最后效果还是不错的,即便是字体还是比较跳跃,但是我和客户做了品牌建议:一旦全新的图标符号随园区升级推广出去,那么我相信之后下一步的“乐岛”字体设计可以更加平和整体一点,以老带新是品牌过渡时考虑的,但一旦新符号建立,老字体就可以彻底退出历史舞台了
部分基础vi展示

好了LOGO终于定下来,可是吉祥物的设计更加棘手
原有的吉祥物
以前的吉祥物是用水精灵的概念,色彩上也是太丰富,但是主题蓝色却有点浅,印在很多地方不明显,最关键角色原型是借鉴了迪斯尼的某个角色,比较有点“小丑风”,这次希望通过设计能够开发文创旅游产品的开发,所以需要更有亲和力和可运用性
第一次吉祥物提案

第一个版本设计的是左边的方案,在原来的旧方案上做了修改和优化,后来客户觉得眼睛不够水灵,于是再修改了右边的版本
客户比较喜欢这个动态的吉祥物,因为比较活泼自然,很有灵动的感觉
但是切换到正面的时候又却觉得还差一点,当初为了延续原有的吉祥物感觉,所以身子比较长,客户觉得可以完全摒弃以前的吉祥物,因为并不喜欢那类风格,早就像更换了
正面的淘淘
所以就做了个q版的吉祥物设计,为的是展示文创产品开发的效果
虽然重新修改了一版,客户觉得可爱了很多,但是觉得还不够灵气,并且因为水精灵的形象还是太多水滴,头部延长出来的水带没法很好的解决制作问题,所以又得重新修改
这里有个重要的小插曲分享给大家:
当改到第三版的时候,因为时间比较紧,客户觉得我们是不是可以朝另外一个方向去设计方案对比下,比如选用海豚或者海狮之类的
结果和设计师直接沟通,我们设计师也没多想就动手做了,为此我狠狠的批评了设计师
为什么?
这个是很多设计师跟客户交流沟通遇到的问题,为什么我极力反对改方向,原因有以下几点:
一、这个水精灵本身是园区沿用了10多年的形象,即使变化也应该主线不能动
二、如果换用其它的海洋生物,请问哪个能代表这个公园?那当一个不能完全代表的时候,难道做个组合,这样不全乱了吗?水精灵则可以包含的意义广很多
三、这里大家以为是偷懒才不改方向,而恰恰是因为我很明确的知道如果选用一个鱼类去设计一定会陷入一个“死循环”,因为你的方向和定位就错了,即便你花再多心思,也是类似设计师而已
四、我敢保证,对比完客户回复肯定是:还是再设计水精灵吧,因为动物我不知道选哪个,我们园区主打的海洋生物有几个,如果用海豚,人家以为是海豚主题乐园
综上分析,大家应该知道为什么我会骂设计师不动脑筋就答应吧,我宁可再多改水精灵,哪里不舒服我们重新优化,总好过在一条错误的方向上去碰运气,所以当晚我又重新打电话和客户沟通,明确表示我的意见和态度,客户被我一解释,也认可了,并且说当时让设计师做动物方案也只是随机想的,并没有考虑清楚(所以沟通清楚多么重要,不然就浪费时间精力)
所以,我想告诉设计师们,修改可以,但是一定不能没目的没方向,浪费时间最后反而会被客户说你能力不行。
所以,又重新按水精灵的方式再修改了一个版本,终于通过了,简直是抱头痛哭!
最后确定的方案
重新融入了logo蓝色和黄色的搭配,在表情和设计上又做了简化,使得很好的在文化产品中可以制作,同时客户比较喜欢国外的一些绛纯色彩,我们讲配色也重新优化,使得这个吉祥物比较耐看和洋气
后来客户制作了表情包,比较可爱活泼效果也不错(可点开)
现在的乐岛现在长这样


有兴趣的朋友可以点原文链接看H5

最后
福利时间
好了,作为LOGO大师的粉丝,除了干货外福利总是少不鸟的,因为这个项目客户比较满意,大大斗胆申请了20份贵宾券,记住是贵宾券(全年生效,你可以随意时间段约)

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(PS:写得好累,也是整个过程的经验都毫无保留的分享给大家,希望能通过这个案例得到一点点心得体会,也就不枉费了整整两天的编辑梳理了哈!)
LOGO大师工作室原创案例 ID:logods (项目组成员:Aaron ho、汪玲、梁宪宗、陈建杰)


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