每个人都会在生活中遇到麻烦，这个时候抱怨几句很正常。但同样是抱怨，有些人能达成目的，而有些人会气的半死。
抱怨实际上也是一种沟通方式，新书《抱怨的艺术》就是聊这个话题。哪些事值得抱怨，用什么方式抱怨能解决问题。
本书的作者是是个心理学家，书中的所有场景都在美国，因为国情的不同，可能只有一部分内容适合用在国内。
正文

别随便抱怨，寻求情感安慰时也要看人才行


有些女士会通过诉苦来寻求支持或者宣泄情感。比如失恋/分手或遇到情感危机的时候，但千万不要随便找人去抱怨。
特别是在为寻求情感安慰而抱怨之前，先暂停一下问自己三个问题：
1、倾诉对象是否能理解和支持我。
2、倾诉对象处境是否适合表现理解和支持。你要跟一个没及格的同学抱怨本次只得到了95，没有考到100，得不了奖学金了，你是抱怨啊还是在在找打呢？
3、抱怨的话题是否与倾听者有关系。
记住抱怨要适可而止，没别完没了，除了自己积累大量的负面情绪，还是会让你远离你。
找到正确的抱怨途径和方式


有一个朋友，遇到快件丢失，然后就给快递公司打电话，对方总是敷衍了事。跟我抱怨了好几次，快递公司如何如何。我就跟这个朋友讲，你的方式就有问题。对方要是不解决问题，你直接到国家邮政局申诉网站去投诉，要是觉得慢可以用当地区号+12305，打电话投诉，不过有时会不太容易打通。几天之后，朋友就收到快递的地方，向他赔礼道歉并赔偿了费用。
还遇到一次老婆和孩子在汽车站买票时，对方不卖儿童票还出言不逊。给老婆气坏了，结果在车上打投诉电话，都没人接。等回家跟我说这件事时，直接找到交通局下面的客运管理处进行投诉，同时又在当地政务网站找到相关栏目进行投诉。
有些时候，你需要花些时间找到合适的方式，用正式的方式去抱怨。而不是因为一、二次抱怨无效，以后就不做了。
什么样的抱怨会有效？


在进行投诉时，如果你想解决问题，就要使用合适的技巧，而不是一味站在受害者，没完没了的抱怨。
有技巧叫三明治技巧，以前我在分享老好人系列文章中提到，在这里也可以用到。
第一点说话一定要中听。中听的话就像三明治顶层的面包片，中间那层“肉”是投诉本身。而最底层的面包就是“助消化剂”，在投诉的最后，要以一个积极性的陈述收尾。
投诉爱理者一直在接到投诉时都会带点防备心理，一觉察到投诉或听人说自己不好，防御系统就会启动，不管是个人还是公司，对承认错误或承担责任，天生就不积极。
想有成效，必须缓和地开始投诉，不要引发对方的防备心理。用中听的话做为开场白，而实质的投诉部分应该让人听起来更象是一个请求，而不是一个投诉或要求。
这种投诉三明治是一个简单的公式，它使投诉更有可能得到积极的回应。
另外在抱怨的时候，要记住：一次一件事，不要把多件事参合到一起。
书中说了好几例子，其中一个让我印象特别深刻：
一对夫妻。妻子经常嘲笑丈夫看他喜欢的所有与《星际迷航》有关的节目。每次看这些节目时，都会受到妻子的冷嘲热讽。
丈夫希望妻子不要再嘲笑他，希望她能明白，支持他看电视的习惯对他来说非常重要。作者给这个丈夫出一个回应的建议：
等到下次妻子在丈夫看节目抱怨的时候，先暂停观看节目，转过头看着她的眼睛。（这种方法会引起妻子的注意），然后说：“我知道你不喜欢我看这个节目。我不看是因为这样令你不开心，我看是因为我真的喜欢。我爱这个节目，它的剧情让我倍感轻松，让我感觉到很开心。如果我能让我安静地欣赏这个节目，我会更开心。如果你也发现了什么让你感觉愉快的事情，不管是电视节目或是其它，我保证也会鼎力支持。真的，如果有什么对你来说非常重要，并能让你开心，我将会全力支持。现在请让我好好欣赏这个节目，我会付以感激和回报。好吗？”
这个回应就是一个很典型的三明治技巧，这个丈夫也通过这个方法对来妻子停止了在看他节目时的嘲笑。
情侣和夫妻中的抱怨法则

婚姻研究者能以90%以上的准确率预测出哪些夫妻将白头到老，而那些会分道扬镳。约翰。M。哥特曼是研究夫妻与婚姻关系的权威专家，他总结了四种夫妻间抱怨的特定错误，命名为“末日四骑士”，这四种一旦出现，很容易导致婚姻的结束或者关系的毁灭。
1、第一骑士：批评
2、第二骑士：防御性
3、第三骑士：退避三舍和无动于衷 （进展到这一刻的时候，停止抱怨，还有机会）
4、第四骑士：漠视另一半，没有同情心（这是最具杀伤力的表现）
作者认为除了四个骑士，还会有第五骑士（对伴侣的痛苦视而不见，对他们认为重要的抱怨充耳不闻）
集齐这五种，代表你们的关系就要结束了。
怎样改变这种情况？
1、讨论或回答敏感有压力的话题时，你要直视她的眼睛。
婚姻学家发现，当妻子抱怨时，丈夫注视越久，婚姻满意度就越高
2、妻子发现丈夫的眼神开始游离了，就需要让对方讲些话了。
3、要学会用趣事和幽默感来让事情变得轻松。特别是能一起开心玩耍并让对方舒展欢笑，会对改变关系有很大的意义。
4、会学共享彼此的爱好，并互相认可
100天行动读者反馈

@阿懋
习惯养成第100天。昨晚22:00睡，今天5:00起床。 累计早起第65天，连续早起最少1天，最长连续18天。 37/42（剩余需达成天数/计划完成截止时间剩余天数） 第一个百天完成率65%。
从起心动念到真正开始培养习惯，诸多不易，但我现在仍在坚持。最大的意义在于，很多事于我，比睡觉更有意义。我不是说睡觉不重要，相反，我知道休息很重要，所以我可以在睡眠不好时，入睡难，半夜醒，早上没睡醒等多种下没有早起时，不苛求自己。
明天开始第二个一百天。感觉可以从多个纬度来坚持。既可以看100天内达成了多少天，也可以看达成100天用了多少天。
@小羊快跑。
坚持每周去健身房2-3次，体重半年内减去15斤，亚健康状态得到缓解，几近抑郁的失眠也迎刃而解。
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