「有好东西」瞄准了妈妈群体，从生鲜、农产品切入，做产地直供的精选产品。
文 | 思齐
社群电商的优势在于能够和用户保持持续沟通、挖掘需求、获得反馈，在社群场景下，“和消费者沟通”是能够被高效实现的。“有好东西”是我最近接触到的一个电商，瞄准了妈妈群体，从生鲜、农产品切入，做产地直供的精选产品。
选择从妈妈群体中切入的原因很简单，在家庭消费中，消费决策者通常由妈妈扮演，在购买中，对于产品品质的需求较高。
在“有好东西”的模式中，涉及到“寻味师”和“甄选师”这两类群体，寻味师扮演的是产品经理的角色，而甄选师则可以抽象理解为有好东西平台的“渠道”。
首先来看“寻味师”，寻味师的核心任务是帮助平台不断开发新的 SKU，区别于传统电商和地域性渠道商需要建立长期、稳定的采购关系，有好生活的寻味师们需要直接到产地寻找优质产品，这一过程中设计到两个关键点，一方面，由于不同产区的成熟时间不同，寻味师需要不断追着产区跑，此外，寻味师必须控制好产品的，这代表着采购之外的对供应链的把控能力。
另外，在 SKU 的开发上，有好生活主推的是好产品而非“爆品”，甚至是市场上的“新品”。陈郢给我举了一个例子，大众普遍认识“赣南脐橙”是高品质的脐橙代表，实际上，赣南脐橙本身产量有限，市面上流通的多为“贴牌”，不过需要指出的一点是，这其中并不存在李逵、李鬼的关系：很多非“赣南脐橙”品种由于没有得到地方的推广只能通过蹭“赣南橙”的热点进行销售，但在品质上甚至要更优。
因此，寻味师要做的还包括如何将这些优质产品推广出去，在这种需求下，基于社群，教育消费者、传递产品理念再通过口碑传播卖货其实是一个理想选择，这是有好东西选择社群电商这一形态的优势。
如果从选品角度来看，有好东西的模式是做得比较重的，一方面，SKU 的丰富度和前端寻味师的数量相关，此外，我们都知道，农产品的特性之一在于“靠天吃饭”，而有好东西直接跳过渠道环节和产地直接沟通，这意味着，同样的产品下一季需要再重新走一遍。
前面提到，有好东西的目标客群是“妈妈用户”，一而有好东西的甄选师也都来自于这一目标客群，他们在自己的社群中具有一定的影响力，现阶段有好东西已经积累了 10000 多个“甄选师”。“好”是一个难以量化的概念，而食品品类的“好”涉及到的标准更是多样，做标准化的尝试从投入产出角度考虑并不经济，影响后续的品类拓展和理顺供应链，那么，甄选师要做就是通过个人的影响力去“卖货”，当然，一个基本前提是甄选师本人对产品的认知和认可。
至于如何和甄选师形成强绑定，首先甄选师本身就是用户，需求是一定存在，而平台也会通过专享价格、甄选费（一般为客单价的 5%~8%）作为激励。
对于有好东西而言，甄选师还能够起到拉新、留存和售前服务的职能。那么，基于此，再回到前面提到的关于“模式重”的问题，将消费者运营部分交由外部“甄选师”来做，是能够减轻运营成本的，此外社群对于产品的反馈又回经过甄选师反馈到寻味师。
现阶段，有好东西已经将平台的产品品类从食品切入到日常用品当中，根据不同产品的生产周期平台会对 SKU 进行迭代更新，前后总共上过线的产品在200多个不到300个，目前整体保持在 100 个左右，客单价在 90~100 元左右，现阶段营收为 2000 万／月。
有好生活成立于 2014 年，曾（此前名为“我爱小城”）获得过真格基金天使轮融资和华创资本 A 轮融资，目前正在寻求 B 轮融资。

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