一诺：今天作者装祖母的老狼，是奴隶社会连载小说《此岸》读者群里的活跃分子; 而且因为年长一些，在群里是那个永远睿智的声音。上几周小说里有一个女主被职场“坏人”虐的情节，在大家同声骂坏人的时候，老狼给出了不一样的声音。所以约稿一篇， 让老狼姐姐讲讲她的职场心法。
我是95年毕业于浙江大学的工科女汉子，现在一上市公司的分公司做副总，分管技术质量工作，公司主要为主机厂配套生产零件。带领一个50人的团队，工作上外部要与主机厂沟通协调外，内部要与生产打交道。

分管生产的是一个会做人的人，而我属于那种善于摆平事情的人，戏称自己是堵枪眼的那个人。领导跟我说的最多的是：刘总，这个事情你负责协调处理。在内外都要遇到各种问题甚至是刁难，怎么办？经过各种经历之后，我的心得是从改变自己入手，多看书和访谈前辈并用于实践中，自己是一切的根源，自己看问题的角度改变了，解决问题的出发点改变了，结果往往就会改变。有句话说：合理的是训练，不合理的是磨练。如果我们把人生看作一场修行的话，这遇到的种种，都是我们修行中的机遇。
那天在群里谈起我们正在追的奴隶社会连载小说《此岸》，里面有个情节是这样的：微被上司派去跟一个据说很腹黑的女王合作项目，合作过程中，甲方半夜要求工作上的配合，而微提出身体不适第二天再答复，结果引得甲方书面抱怨。关于这个情节，年轻的群友们义愤填膺表达了对微的同情，并表示了对微直接上司的不满，对此，我的看法是：
1、这种工作上所谓的被黑现象很正常。
因为对方跟你不一定是一样的思维模式，你认为合理合法的，在他的思维模式里可能就是不可思议。所以，事情发生后，没必要表达委屈，所谓吃一堑长一智，下次，记得不要轻易对你的客户say no就是。
讲我的一个例子吧。有天中午，我被电话惊醒，迷迷糊糊中，电话那端说：快件。我脑子飞快想，最近没定什么东西啊，然后说：要么你想放公司传达吧。

他说：你这是什么地址？不清楚。哪个门？

我问：什么快件？

他很不耐烦地说：你这是50号什么？能不能好好写？
直到现在，才知道，他手中拿的快件是我定的杂志到了，写的是家庭地址。因为他一直在纠结我写的是个什么地址，我心里有点小火，问他：你是确定要把快递送到我家，还是要跟我纠结地址是否正确？50号1单元203。
放下电话，我就在想：他一直纠结于我的地址的错误问题，却忘记他的目的是把快递送到，如果他刚开始就告诉我是个哪里的快递，跟我确认地址，我们会不会节约很多时间和火气呢？我们在工作中，有没有过像这个快递员一样的思维，对对方有个事先设定的预期，而增加不必要的沟通麻烦呢？所以，我的经验是，不要试图改变对方，更不要把对方的行为想法定性为不可思议，这样沟通会有效得多。
2、当工作上遇到困难时，要懂得申请援助。
所谓的团队合作，不是我们传统意义上我主动来帮你，如果你不需要帮，我来帮，基本就是添乱。我现在对团队合作的理解，更多的是当你遇到问题或者困难时，懂得向团队要资源。而传统教育下的我们，尤其是那些学校的优等生，到了职场会带那么一点点小傲气，自己的事情自己做，有时候做不来也拼命抗。说好听了叫要强，说不好听，叫死要面子活受罪。我经常跟我的团队成员说：当你接受任务却完不成时，一定尽早告诉我，不要到了节点问结果的时候，告诉我因为哪些你无法解决的问题而导致任务无法完成。同样，我也一直提醒他们，如果需要支援，一定提出来，我会尽量帮他协调资源。
3、申请援助也要懂规矩。
一天，一个年轻的小同事，拿着一沓文件过来，委屈的说:刘工，这事我干不了。问他为何干不了，说很多专业的东西不了解，而且开会的都是领导，他一个小兵参加不合适。
我问他：这个任务你能推出去吗？得到的答案是否定的。我说：既然这个事情是你无法推脱的，就应该想如何实现，而不是简单说一个做不了来结束。专业不懂没关系，你可以来问我，不管多么简单的问题，我都不会笑话你。我希望你能过来跟我说，刘工，这个我不懂，能不能给我讲讲。
见到小伙一脸茫然的样子，我又说：刘工年轻的时候跟你们是一样的，也会面临新任务，但我与其他人的区别是，别人在问为什么要做这件事和推脱如何实现不了的时候，我已经在想该如何实现并寻求相应资源帮忙了。所以，我才能够走到今天这个样子。
想到他所处的团队的状况，我又说:或许你做这个事情会有人说三说四，这个你尽可以不要理会。当大家在泳池里动作难看的学游泳的时候，总会有人在岸上笑话，但最终结果是不进泳池的人永远学不会游泳。职场上总会有不同声音发出，可本领长在自己身上，你自己要明白你需要的是什么。
关于他的第二个疑问，我明确告诉他:岗位有分工，责任有侧重，所谓的领导，只不过多承担了一些责任，大家都是为公司做事，你只需想办法做好你那份就好，不需要有心理上的畏惧。一番说教，不知道这个年轻人能记住多少，希望他能早日长大，规划好自己的人生。
那种两手一摊，说做不到的人，是不会受欢迎的，长此以往，你的上司会想法做到把你去掉。可取的做法是：关于这个事情，我做了哪些工作，需要什么援助，同时，为确保按期完成，需要增加那些资源，是不是可以考虑帮忙协调一下。当然，不会每次申请都会成功，但不开口，苦就得你自己抗，最后影响了进度肯定是唯你是问了。
但相信，职场不是斗牛场，除非特意设的局，否则，你的上司不会坐视不管的，因为他要对客户和整个事件负责。如果是特意设的局，这个地方还有留恋的必要了吗？
4、关于会做人与会做事相比，哪个更重要些？
我认为，要理解某些人靠会做人上位这种现象。不会做事的人为了生存，只有靠做人来弥补；而会做事的人经常耽于低头拉车，忘记抬头看路。于是，机会就会被会做人的拿走多一些。而世俗评价成功与否的标准，就是职位和收入的高低。国内薪酬体系中，收入往往是与职位挂钩的，如果职位上不能通过会做人实现突破，兢兢业业做事者的待遇就会局限。
至于绝对意义上的做事和做人不是独立的，某个阶段，需要你好好做事，比如刚入职场做基础工作时，就是要刻苦钻研业务，但你只要在团队里，就要涉及到与其他组织和个人的横向联系，就得学会跟不同的人打交道和沟通，这又是要学做人。我个人还是喜欢有点能力，又会沟通，同时又愿意与他人分享知识的人。从公司长远发展来看，一个仅仅靠会做人上位的人会有一定的位置，但关键时候，需要会做事的人补位。
一个朋友，很有才气，报告写的很漂亮，业务知识很丰富，但他表现很张狂，在办公室骂人，脾气暴躁。有天在我面前诉不得志的苦，我问他：你是否在乎这份工作？回答是。再问：有没有找到下家？回答没有。我又问：你在公司有后台？说没有。我问他：你爸不是李刚，你不是官二代，你不是富二代，你凭什么这么嚣张？他沉默，说有道理，然后说看不起谁谁。我说：你凭什么看不起人家？就因为人家不如你专业能力强？各凭各的本事在吃饭，你不能因为人家跟你不是一样的就有非议，聪明才智也好，溜须拍马也罢，都是生存的一种方式。人家能有做到比你高的位置，肯定有他能干的一方面，会做人也是。后来，这个朋友职场作风有所改观，自然，与上司的关系和职业的发展也顺了很多。
最后，总结一下，职场的那些事儿，其实都不是事儿。有个职场三原则：要么忍，要么狠，要么滚。但不论“滚”到哪里，如果你心态摆不正，都会有让你心塞的事情发生。学着多为成功找方法，而不是给失败找借口。有事情发生后，抱怨解决不了问题，要理解与接纳，心平气和考虑一下自己需要做哪些改进，亏不能白吃，都记到自己的人生经验教训里，下次做事情的时候注意就好。别指望一下子变成精英，力争今天的自己比昨天更进步一些，多年以后自然会有回报。话说我访谈过很多职场精英，他们都告诉我，都是亏吃多了才变精的。希望朋友们都能尽快修炼，早日成精。
题图：开启成功之门，来自网络。
加入「奴隶社会」在全球各个城市的粉丝群和兴趣爱好群。群二维码在此：
http://yun.baidu.com/share/link?shareid=1275005443&uk=4062918764
近距离沟通，可以加 nulish1 微信好友。
没读经典老文章，你知道你错过了什么吗？发送 m 获得以前的热文目录。有感悟想和大家分享请回复「投稿」。
关注我们 (搜索 奴隶社会 或者 nulishehui)：
觉得好，顺手赞一个呗。
继续阅读
阅读原文