如果你六个月前遇见38岁的克里斯·拉姆拉赫（Chris Ramlackhan），他会告诉你生活很美好。
他晋升了，找到了一份新工作，正在和女友规划未来，并期待着搬进一处他已经支付定金但尚未完工的士嘉堡新公寓。
“那个时候，我有很多事情要忙。我热爱我的生活，”他告诉CityNews。
但是在二月份，他的生活发生了重大变故。
“我记得，突然我开始发烧，头痛得厉害，”拉姆拉赫从他的病床上说道。“我一直没好转，然后被紧急送进了重症监护室。”
这就是他所能回忆起的一切。他在被送往医院后就失去了知觉。
“据我所知，医生告诉我，（不截肢）我只有两个小时可活了。我染上了一种导致败血症的病毒，”他说。“后来他们告诉我这是一种血液感染，但他们甚至不知道我是怎么得上的。可能是什么原因，也许是剃须刀有问题。他们真的不知道。”
虽然医生成功挽救了他的生命，但他们不得不截肢。
“血液无法流向我的四肢，所以他们最终截去了我的双腿，几乎到了膝盖。后来我又失去了双手和双臂。”
拉姆拉赫仍然在医院接受治疗，但他的生活已经永远改变了。现在是一个四肢瘫痪患者，他不确定自己是否能够工作，并担心在出院后能否负担得起义肢和家庭护理。
然后令他感到头疼的是，那套他尚未搬入，也还没获得抵押贷款的士嘉堡K-Square开发项目的公寓，以及，那份他支付定金时签署的合同。
“我一直在支付每月3200加元的入住费用，加上我支付的超过9万加元的定金，”他说。“我们看了合同，尽管我目前的情况（如此糟糕），但没有条款可以让我放弃退出。”
但是拉姆拉赫现在已经无暇顾及这套房子，他在继续康复过程中面临着更多的账单，他需要这笔钱。他的家人联系了CityNews, 希望加媒能够帮助他。
“我的儿子一直非常独立，从来没有向任何人寻求过帮助，”他的母亲说。“这不是一个试图寻找捷径的人。他为这套公寓存了好多年的钱，但现在我们没办法了，我们不知道明天会发生什么。”
几周前，加媒联系了Kingdom Development。给他们发送了克里斯在病床上的照片。
Kingdom Development的副总裁阿里·梅尔达纳（Ali Mehrdana）说：“在我们看到照片并听到他的故事后，我们立即对这个人感到同情。”
梅尔达纳说，他们的公司所有人在不久之后就采取了行动。
“我甚至一秒钟都没犹豫，就说，‘让我们尽一切可能帮助这个人。’”
他们不仅让克里斯的合同作废，还退还了他支付的定金。从法律上讲，他们不必这样做，但该公司表示他们的使命是将客户置于利润之上。
“这是一个非常独特的情况，这是一个可能无法工作、无法履行合同义务的人。我们觉得，这个案例是极端的，我们必须为他做点什么。”
加媒在克里斯收到这个消息后不久与他进行了交谈。
“我看着我的女友说，‘哦，天啊，他们把我的定金退回来了。’我感到了巨大的解脱，”他说。
“这完全是因为CityNews联系了这个公寓。但实际上，Kingdom Development做了他们不必做的事情。他们本来可以坚持我这份合同，而且从法律上讲，我是受约束的，但他们确实听取了我的意见，体恤了我的状况。”
拉姆拉赫补充道：“他们没有告诉我，‘这是你的问题，而不是我们的’。在我需要的时候，他们出手相助，我真的很感激Kingdom所做的一切。”
拉姆拉赫和他的家人给Kingdom Development发送了一封感谢信。
“你们撤销定金的决定给我们带来了极大的安慰。我们非常感谢你们的同情心和办事的灵活性。我们无法不感谢你们为我们的处境提供的帮助。上帝保佑你们所有人。”邮件写道。
CityNews向尚未看到这封电子邮件的梅尔达纳展示了这封电子邮件。
“这就是生活的意义。作为一家企业我们确实要赚钱盈利，但人情是比金钱更重要的。”他说。
尽管克里斯的案例是非同寻常的，但这并不是Kingdom Development第一次帮助有需要的客户。他们在克里斯确保公寓的同一发展项目中的一位购房者有特殊需求，Kingdom Development无偿为他的整个公寓进行了改造。
“我们花了近3万加元，没有向那个人要求任何钱。”梅尔达纳说。
Kingdom Development于2018年进入多伦多公寓市场，并计划今年建造2500个单位。梅尔达纳表示，这些案例证明了他们的不同之处。
“公司真正的目标是成为一个以客户为中心的企业，”他说。“是的，我们必须赚钱，但不能赚克里斯这样的人的钱——他变成这样并非自己的错。”
新闻来源：
https://toronto.citynews.ca/2024/06/03/man-who-nearly-died-gets-life-changing-surprise-from-toronto-condo-corporation/
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