在社交平台输入“英国留学租房”，最先跳出来的是类似“英国租房反焦虑贴”“英国租房避雷知识点”等内容，经常有人分享自己在留学期间不太友好的租房经历。
这只是个缩影。
面对差异较大的语言、文化、法律法规以及网络信息环境，长期以来，在外租房群体持续面临缺少省心找房渠道、房源信息不真实、租金押金易纠纷、房源配置低品质差等痛点。
另一方面，国际住房租赁市场的机构化发展较为稳定，但整个市场租赁模式比较传统，互联网化程度相对较低。
在此背景下，5月20日，自如正式开启国际化租房业务，建立国际租房平台“自如比邻ZABIT”，并上线首批位于中国香港、英国的2万余间房源，第一步专注于为中国留学生提供在外留学租房服务。

留学租房市场前景广阔
随着留学生群体不断扩大，国际化租房需求也正不断增强。
公开数据显示，TOP10国家/地区累计接纳中国在读留学生超过107.2万，并且人数仍在持续增长中。与此同时，TOP6国家/地区留学生累计产生租房规模超千亿元，市场前景广阔。
以英国市场为例，近年来，中国学生赴英留学热度持续升温。
UCAS（英国大学和学院招生服务中心）和Pearson（培生）联合发布的《中国学生留英报告》显示，2023年共有33195名中国学生申请英国本科，从近五年的申请数据来看，申请人数增长55%。
根据自如此前的调研观察，在英国长租公寓市场，无论是集中式还是分散式市场，机构化参与度都比较高。学生公寓作为一个成熟品类，已经拥有诸多品牌。但城市的房源供给增速相对较慢，互联网化水平较低，也导致中国留学生在英国租房遇到困难。
“在服务中国客户寻找房源方面，市场竞争并不激烈，目前缺乏强有力的线上平台来为中国客户提供在英国高效寻找房源的服务。”自如国际租房平台负责人孟月说，“英国这样的市场，住房租赁发展需求旺盛，给我们未来在这个市场探索不同的业务模式留下了极大的想象空间。”
事实上，在当前全球经济一体化的大背景下，“走出去”成为越来越多企业的考虑方向，也意味着更广阔的市场和更多的机遇。同时，得益于国家政策的支持和指导，也对企业自身提出了更高要求。
自如这次“走出去”，是其作为长租行业领头羊，积极响应全球化时代国家经济发展策略的重要表现。

首批2万余间高品质房源已全面上线
“自如建立之初，就希望做全世界受人尊重和喜爱的，提供高品质居住产品和超越用户期望服务的科技公司。在中国住房租赁市场深耕13年之际，我们觉得有机会和能力，去为在外的学子打造自如的居住生活体验。”孟月表示。
目前，自如比邻ZABIT已上线自如APP、微信小程序等平台。首批位于中国香港，以及英国伦敦、剑桥、考文垂、伯明翰、布里斯托、爱丁堡等20余个主要城市核心地段和高校附近的2万余间房源，已全面上线并开放带看和签约，主要房源类型包括以学生公寓、酒店式公寓、服务式公寓为主的集中式居住产品，以及包括合租、整租在内的分散式居住产品。
面对全新的市场，自如会对13年间建立的各方能力作出适应性调整，并“平移”至国际市场，主要包括建立平台流量与品牌能力、云端销售与服务能力、数智化系统与管理能力。
作为国内规模领先的专业住房租赁平台，自如拥有广泛的客户基础和强大的品牌能力，并已建立了一套高效的云端客户找房、签约及后续7×24小时服务的全套体系。在国际住房租赁市场，自如将复制这一云端销售和服务模式，提升用户服务体验。
此外，基于国内百万间的房源体量和13年的运营经验，自如已持续投入和迭代数字化系统，形成了一整套完善的管理能力。在接下来的业务发展中，将运用这套管理能力，为合作的国际住房租赁平台，提升运营管理效率。

在国际化租房市场构建理想居所
在被问及自如比邻ZABIT的由来时，孟月如此解释：“我们将Ziroom（自如）和Habitat（生活居所）进行组合，得到新的国际品牌名称ZABIT。我们希望持续以自如的高品质产品、服务和科技能力，在国际化租房市场中，为客户构建一个天涯若比邻的理想居所。”
目前，自如比邻APP或小程序已经可以提供图片、视频等在线看房方式，让客户能够非常快速有效地了解房源，同时为客户提供找房租房攻略指南，避免客户在国际住房租赁市场找房时遇到不熟悉、不了解的情况。
据悉，自如比邻ZABIT提出了“安心订、放心住、全心伴”理念。不仅价格真实有保障、甄选高品质房源，还向用户提供品质问题享赔付、7x24小时云客服等优质服务，帮助客户轻松找房、放心签约、安心租住。
在选择国际合作伙伴时，自如首先倾向于与在当地有一定规模和运营能力的机构合作，其次会评估其产品和服务是否真正满足客户的品质居住需求。
“与其他中小机构不同，自如在国内管理了大量房源，拥有一系列严格的品质管理和检验标准。因此，在国际住房租赁市场筛选房源时，我们也会沿用这些标准，确保房源的基本品质，包括运营机构的资质和信用能力。”孟月解释。
此外，鉴于房源状态可能随时发生变化的情况，尤其是在国际租赁市场，由于履约成本较高，客户在预付数月甚至一年的租金后，实际租到的房子可能与预期存在较大差异。
为了解决这个问题，自如提出在客户签约前会提供远程核验房源服务并提供一定的问题赔付保障。
业内认为，近年来，代表中国新质生产力、中国解决方案的自主企业探索国际化业务，成为重要的时代话题之一。自如选择此时开启国际化业务，不仅展示了其独到的前瞻视野，也为中国长租行业的发展注入了新的活力。
未来，自如比邻ZABIT还将陆续入驻美国、日本、加拿大、新加坡、澳大利亚等国家和地区，预计提供数以百万的优质房源，把自如的产品、服务和科技能力带给全球用户。
文/田雨
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