5月16日，“花旗银行信用卡”微信公众号发布花旗中国终止信用卡还款服务及向富邦华一银行转让应收账款债权的通知。
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通知显示，自2024年7月3日21时起，花旗中国个人信用卡将终止提供还款服务，并会向客户提供截至2024年7月5日的最后一期对账单。
自7月6日起，花旗中国将逐步调整/停止各信用卡相关服务渠道，终止所有尚未注销的花旗中国个人信用卡账户。
花旗中国公告个人银行业务营业网点预计于2024年6月8日起停止营业，共涉及上海分行个人银行营业网点等15个营业网点。
该通知还强调，此项变动是花旗在中国市场退出个人银行业务的一部分，花旗在中国的对公业务不受影响。
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花旗中国1月23日发布了《有关花旗在中国内地个人银行信用卡业务的重要通知》显示，自2024年5月6日起，花旗中国个人信用卡将停止交易功能，届时将无法继续用于消费支付等交易用途。同时该行将逐步停止提供相关产品权益与服务。
5月7日，中国国家金融监督管理总局上海监管局公告注销花旗银行（中国）有限公司的《保险中介许可证》。
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花旗在缩减业务其实早就有迹可循，今年1月份，花旗银行官宣将裁员至少2万人，约占其员工总数的10%。
花旗最近也发布了14年来表现最差的季度财务业绩。
5月3日花旗集团公布财报，公告显示公司2024财年第一财季归属于普通股东净利润为33.71亿美元，同比下降26.81%；营业收入为211.04亿美元，同比下降1.6%。

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