来源丨蓝鲨硬科技（ID：gh_0c59408e5948）作者丨魏强
题图丨Midjourney
据媒体消息，近期因五一期间发了几条短视频而引发百度公关危机的百度副总裁璩静已从百度离职，但并未获得本人回应。估计连璩静和百度都没有想到，只是响应视频化的号召，璩静和她的同事们积极拥抱短视频居然引发轩然大波，引发了一场不亚于“魏则西”事件的危机公关。璩静先是隐藏了所有视频（5月6日），接着又借朋友圈道歉（5月8日），跟百度做切割，结果今天（5月9日）就传出离职的消息。璩静的抖音号迅速涨粉到百万，真的成为网红，只是这是黑红。作为曾经的中国互联网第一企，中国AI大模型第一企，百度一直处于风口浪尖上，这样一家风口公司，到底需要什么样的公关市场一号位？蓝鲨硬科技做了系统梳理，结论大家自己下哈。 梁冬，百度品牌公关第一人，超级富翁
主要成就：帮百度上市，解决音乐版权危机，帮百度品牌升级，提出“百度一下，你就知道”，沿用至今。梁冬，1974年12月生人，毕业于中国传媒大学（原北京广播学院）广告专业，1998年进入凤凰卫视，以幽默风趣的主持风格受观众喜欢，成为亚太区最著名的华语节目主编及主持人之一。梁广告专业科班出身，因此长期游走在娱乐和广告两界。他长期担任独立品牌行销顾问，给广东移动、腾讯等提供品牌建议。梁冬还主导策划了2004年度动感地带“梦想动起来”、“百事可乐校际音乐节”等大型活动，熟悉音乐行业。百度创立于2000年1月，经过给门户提供搜索支持到自己做独立搜索，再到卖关键词，到2004年已实现了规模收入，到了上市的前夜。此时，百度创始人李彦宏急需一个懂品牌公关的人帮他：1、做好上市传播，维护好媒体关系；2、进一步提高百度品牌知名度和美誉度，让更多人用百度；3、解决当时给百度贡献巨大流量的MP3等版权争议。当时李彦宏说服梁冬加盟的理由是，梁30岁还在凤凰主持娱乐节目没前途（凤凰的头牌主播非娱乐），需要转型，而百度马上上市，可以让梁发一笔“横财”。梁冬2005年1月加盟百度，担任百度公司市场副总裁，负责市场及公关战略的制定实施，负责领导百度的品牌及文化建设，帮助百度展开与媒体、电影、音乐及出版业界的合作（解决搜索引擎大量免费调用音乐、文字等导致的版权问题）。2005年8月5日，百度纳斯达克上市，创造了中国概念股的神话，首日股价涨幅达354%，梁冬一夜成超级富翁。帮助百度完成上市的梁冬于2006年9月被李彦宏任命为百度创意品牌副总裁，负责百度品牌与文化建设。2007年，百度搜索改为了“百度一下”，这是梁冬的得意之作。功成名就的梁冬2007年3月16日请辞获准，两个月后（5月）正式离职。离职后，财富自由的梁冬，自己创业做过太美科技，后来做节目《冬吴相对论》，以及按自己的初心做中医馆。朱光：公关优则搞金融，转型企业家，亿万身家
主要成就：扩大“百度一下，你就知道”品牌声量，借势谷歌退出中国（2009年），将百度推成中国互联网第一企（2011年），内创业做金融科技，身价近10亿元。朱光毕业于西安交通大学，加入百度前，曾任联想集团大中华区公关及整合推广高级总监。联想是当时中国科技企业第一企，朱光在联想工作10年，帮助联想完成北京奥运会的传播，为联想品牌国际化做了贡献。2008年12月，朱光加入百度，任公关部高级总监。朱光一进百度就让李彦宏露了个大脸：2009年百度成为当年春晚的赞助商，拿下了春晚正式开始前黄金时段的广告，率先给全国人民拜年，第一个相声节目《我有点晕》中也植入了“百度一下，你就知道”，让梁冬的创意响彻中国。作为大金主，那年上镜春晚的企业家中，李彦宏最早露面，大约春晚开始后5分钟就亮相，整个春晚上镜次数达到8次，摄像机不时就会在他的笑脸上停留数秒。朱光这把玩得漂亮，很快被提升为副总裁。而朱光也是运气好到爆，随着谷歌2009年全面退出中国，百度很快以75%的市场份额成为中文搜索市场统治者。当时互联网三巨头——百度、腾讯、阿里BAT中，百度是当之无愧的老大。李彦宏上春晚两年后，2011年3月百度市值达481亿美元，超过腾讯成为当时市值最高的中国互联网企业。朱光当时除了管百度的公关、GR（政府事务）外，还分管了百度新闻（业务）等多项具体工作，为后续转型搞金融埋下伏笔。2014年前后，金融科技（当时叫互联网金融，P2P）成为风口，阿里、腾讯、京东等大厂都杀入，阿里有蚂蚁（支付宝，花呗等），京东有京东金融（白条等），腾讯有财付通，百度也在2015年12月成立金融服务事业群组（FSG），朱光全面负责。这真是公关做得好则搞金融啊，李彦宏是要让朱光内创业发大财。互联网金融，核心是通过互联网技术提高传统放贷生意的效率。百度自己巨有钱，能搞到小贷牌照，还有流量，只要把产品和客户（企业或个人）搞好，就可以转起来，躺着赚大钱。朱光凭高超的资源调动和协调能力，迅速整合金融业务，建立起覆盖信贷、财富管理、支付、互联网保险等多领域的业务构架，以个体工商户、小微企业主（这是百度关键词核心购买用户）为主要服务对象。李彦宏说，“朱光通过快速整合业务，探索金融模式创新，积极组建领导班子，吸引多名公司内外优秀人才，一步步明确了百度金融的发展方向。” 2016年6月，朱光凭此晋升为百度高级副总裁，分管百度金融服务事业群组。2018年4月，百度旗下金融服务事业群组正式完成拆分融资协议签署，新品牌叫“度小满”，独立运营，朱光出任度小满CEO，正式成为创业者和企业家。度小满首轮融资为19亿美元，由凯雷投资集团领投，泰康集团等跟投，投后估值达300亿元。据公开信息，2022年度小满营收28.98亿元，比2019年倍增，净利7.27亿元。2022年2月，度小满增加重庆度小满优扬科技有限公司——朱光（51%）和孙云丰（49%）为股东，两人获得总计5.4%的股权激励，按300亿估值计算，朱光在度小满的股份至少值8.26亿元，妥妥的从公关人到亿万富翁的超越。2014年，张亚勤加入百度，2015年12月朱光转任百度金融事业群老大后，2016年年初张兼管百度大市场和公关体系，和负责大搜的向海龙，以及朱光一起向李彦宏汇报。朱光内创业做金融，完美躲开了百度贴吧风波和2016年爆发的“魏则西”事件。 王路：善后“魏则西”事件，事了拂衣去
主要成就：临危受命，加强百度道德建设，修复百度品牌，打造百度智驾新形象2016年3月爆发的“魏则西”事件对百度核心商业模式和收入来源（医疗广告）伤害巨大，李彦宏不得不开了一个副总裁王湛以平息众怒。技术出身的百度总裁张亚勤2016年初兼管百度市场、公关体系，显然没有处理好这次危机。李彦宏火线挖来媒体老兵——前1号店CEO王路（2016年9月到位）任百度公关市场副总裁，负责大市场、公关和政府关系业务。王路是资深媒体人，曾任美国互动媒体内容公司CNET资深副总裁，负责中国区业务，打造了中关村在线、爱卡汽车、Onlylady女人志等先锋媒体。他还曾任 CBS Interactive全球副总裁、中国区总裁，领导哥伦比亚广播集团在中国的IT、汽车、女性时尚及生活时尚等媒体业务。王路不但媒体经验丰富，还做过职业经理人，担任过沃尔玛电商亚洲区总裁兼CEO，1号店CEO，协助沃尔玛全资收购1号店，协助沃尔玛达成与京东集团的战略合作。王路在任的几年，一方面配合2017年加入百度担任总裁的陆奇，大刀阔斧整顿百度医疗业务，兼管所谓的百度道德建设，努力修复“魏则西”事件对百度的伤害；另一方面则配合则放大百度在自动驾驶和AI等方面的领先者形象，用智驾科技去弱化百度主要靠卖搜索关键词广告赚钱的原罪“弱点”。2019年9月，陆奇不再担任百度副董事长。2019年9月，完成阶段性任务（也套现百度股票）的王路不再担任百度副总裁；10月转身去做了泛大西洋投资的运营合伙人，真是事了拂衣去啊。 袁佛玉：市场公关只是过渡，百度智能云才是未来
主要成就：“呕心沥血”做百度自动驾驶等的传播，奈何百度智驾方向选错，业务不给力，无可奈何花落去。2018年7月，陆奇不再担任百度总裁（8月担任YC中国CEO）。巧合的是，2018年7月11日，身为网易市场部总经理的袁佛玉作为百度副总裁正式加盟百度，全面负责百度的公关和市场工作。显然，这是李彦宏提前半年引入袁佛玉，为了接王路的班，做好安排和过渡。袁佛玉毕业于清华大学电气工程和自动化专业（看看这专业背景），曾在宝洁公司、东风标致汽车公司工作，拥有快速消费品及耐用消费品行业的品牌、公关、销售管理等经验。2012年，袁加入网易负责市场公关部门，管理过多个移动互联网应用、内容产品、电商（网易考拉等）等业务的品牌、公关、商务、用户增长等，显然袁不但有公关市场经验，业务经验也丰富。网易是出了名的互联网创业黄埔军校，雪球的方三文、猿辅导的李勇、陌陌的唐岩、春雨医生的张锐等成功创业家都来自网易。袁佛玉担任百度市场、公关一号位的4年，正是百度押注自动驾驶的关键年份，袁费心费力做百度自动驾驶的市场和传播，奈何百度自动驾驶选错了方向（车路协同而非单车智能），被特斯拉的单机智能超越；百度自己重注的造车伙伴威马后来证明失败，极越汽车姗姗来迟，让砸了上千亿元的百度自动驾驶表现差强人意，被后来居上的华为超越。真是应了一句话：产品和业务做得不好，公关和市场再怎么绣花也于事无补啊。2023年AI大模型成为新风口。2023年3月，百度新一代大语言模型文心一言正式启动邀测。巧合的是，2023年4月，袁佛玉轮岗至百度智能云事业群组负责生态建设，将公关和市场转交给别的副总裁，也就意味着袁其实并没有参与这两年李彦宏很看重的文心一言的公关和市场，反而去了跟AI结合很紧密，同时能带来稳定收入的智能云业务，跟为百度移动互联网时代立下汗马功劳的高级副总裁沈抖一起做大百度智能云。显然，袁还是更喜欢做业务，智能云或许才是百度的未来。璩静：华为经验难以复制给百度？
主要成就：公关一号位给自己制造了公关危机
璩静毕业于外交学院，曾任新华社中央新闻采访中心记者。
2015年，璩静加入华为，最高做到华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长，负责华为国内媒体事务、对外传播和危机沟通等。
璩静在华为，在华为董事陈黎芳手下听命。陈黎芳毕业于西北大学，1995年加入华为，历任华为北京代表处首席代、国际营销部副总裁、国内营销管理办公室副主任、公共及政府事务部总裁、公司高级副总裁等。
2019年华为被美国制裁，华为业务受到巨大挑战，在华为创始人任正非的指导下，在陈黎芳的带领下，华为公关团队不断邀请全球媒体权威媒体跟任正非对话，讲述华为如何应对制裁，如何做新的业务思考等，积极应对危机。这样的全球级危机公关应对和媒体关系处理，对璩静来说是巨大的财富。而这几年，中国科技公司的公关传播，华为和字节代表了最高水平。这也是百度2021年将璩静挖到百度的原因。璩静确实配合百度做自动驾驶、文心一言等传播做出了一些事情，不过在试水视频化传播和做网红探索的第一脚就踩到深坑，葬送了自己的职业前途。这在360集团创始人周鸿祎、小米科技创始人雷军积极拥抱短视频、直播，做网红做得很成功的当下，提供了一个很好的反例，值得深入总结和反思。
未来，谁是百度最合适的公关、市场一号位？拭目以待。
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