有一本书叫做《影响力》,这书特别的好看,它里面讲到了我们普通大众建立影响力的六种方式。
第一叫做互惠原则,第二叫做承诺一致原则,第三叫做喜好原则,第四叫做从众原则,第五叫做权威原则,第六叫做稀缺原则。
这些原则其实都很简单。
01
比如互惠原则,中国人最能理解了。
中国人逢年过节都得送个礼,或者找人办事都要送个礼,其实就是互惠原则的一种体现。旅游回来要带个手信,其实就是先给出一点小恩惠,然后就好说话了。
至于承诺一致原则,也有一个很简单的心理学实验,它是说假如你在海边的沙滩上晒太阳,你打算去上厕所,然后有拖鞋、墨镜等等放在遮阳伞下,如果你跟旁边的同样晒太阳的、不认识的陌生人说一声,让他帮忙照看一下你的这些东西,那么当有一个被雇佣的小偷来偷东西的时候,90%多的人都会制止小偷。而如果你不说一声,那么就只有20%多的人会主动制止小偷,这就是承诺一致原则。
也就是哪怕是一个陌生人,承诺了要帮你看东西,他都会有跟他的承诺相一致的行动作为保证。
喜好原则就更简单了,其实想一想一见钟情,想一想我们对颜值的渴望就知道了。我们经常看各种各样的宫斗剧的时候,都发现皇帝经常要把自己的位置传给像他自己的孩子,大概也是喜好原则的一种变相表达吧。
而从众原则,就更不用说了。我们很多时候都会选择大家选择的产品,这大概就是最好的证明,包括去大家都喜欢去的旅游景点旅游,去大家都喜欢吃的美食店吃等等。
权威有影响力,那就更不需要说了。
当然稀缺可以制造出物以稀为贵的影响力,大家也很熟悉。想想当年卖房子、卖汽车都在玩稀缺,楼盘经常是一个晚上就卖空了,汽车要订上半年才能到货。现在想想,真是恍若隔世啊。
02
当我们知道了这些影响力的原则,大家能够构建影响力的原则之后,我们该怎么样去用它呢?
我们常常看到有一些广告里面说,我是某某电器的领导者,或者我是某某高端电器的领导者,这其实是在使用一种从众的原则。
那么,有的时候这些品牌确实已经成为了领导者,然后它告诉大家我是领导者,有的时候这些品牌可能才刚刚开始起步,但是它已经大声的跟大家说我是领导者了,就代表着使用影响力的两种不同的方式。
一个是术的,也就是我还没做到,但我相信我能做到,所以我把从众这样一个原则,当成一个术来用,去调动消费者的欲望;而另一种只是某种道的用法,就是我确实已经成为了领导,所以我可以告诉大家,我就是领导者。
首先我们在这里不是进行道德的判断,并不是说怎么样做才是一种最道德的行为。事实上,我们在这里其实是想看一看对于做一个长期品牌的生意而言,怎么样去使用影响力才是最有意义的?
在这个世界上,想要成为一个长期品牌生意的运营者,那么定力必不可少。
或者换句话说,用某种属于道的方式去运用影响力,才能真正的获得更长远的品牌回报。
想一想,在疫情期间,当大家都对说被病毒侵扰感到恐怖的时候,你要不要像那些急功近利的产品一样跳出来说,我能够杀死新冠病毒呢?就算有人向你保证了,你说了你能杀死新冠病毒这样的话之后,也不会有专家跑出来揭穿你的老底,没有这样的负面效果,你是要选择说还是不说呢?
换句话说,如果所有的权威都愿意帮你说,你可以杀死新冠病毒,那么你要不要用这样一种权威的影响力呢?
如果我们翻开营销学的教科书,那么答案其实很简单。
因为营销学一直告诉我们,我们要以消费者为中心,所以要不要使用权威的影响力,其实很简单,就是取决于你到底能不能真正的为消费者提供这样的价值。
如果能够提供,那你对于这个影响力的使用,就是在道的层面上;如果不能提供,那么就是在术的层面上,如此而已。
所以如果这个问题这么简单,其实很容易做出选择。
但是现在假设你的产品,虽然不能杀死新冠病毒,但是好像又有可能对被感染病毒的人的健康有所帮助,比如说,让他没那么难受,或者痊愈的更快一些,至少有的时候它也能发挥某种安慰剂的作用,那么现在我该怎么样做选择呢?
其实这种时候我们之所以会纠结,不过是因为我们想吃那个最大的桃子,而不想吃那个很小的杏子。
事实上如果我能够做到安慰剂的作用,我就说我有安慰剂的作用;如果我能够让大家觉得更舒服一点,我就说能让大家觉得更舒服一点。其实也很简单,不是吗?
所以这就是定力。这样一个定力,看起来好像我放弃了当下的利益,那其实谁又能保证,在未来你不会因为当下的放弃,而获得更多的更长远的利益呢?
03
接下来我们讨论一个轻松的,那就是颜值有什么术的用法和道的用法吗?
比如说,当年王允使用连环计,让貂蝉去离间吕布和董卓的关系,这就是颜值的影响力使用方案,那么请问这个用法是术的用法还是道的用法呢?
类似的可能还有昭君出战和亲,导致两国多年和平,又或者西施去吴王身边卧底,还有千年的狐狸精为了报答纣王的救命之恩,天天在纣王身边捣乱、杀忠臣等等。
然后今天,各种各样颜值100分、120分的小哥哥小姐姐们在抖音上,在视频号里对着大家讲各种各样的故事,卖各种各样的商品,这是对颜值的道的运用还是术的运用呢?
天生我材必有用,不要指责我用自己的颜值做视频。我不是说我,我是说那些真正的网红的小姐姐和小哥哥们。
我听到他们这样说的时候,我也表示非常赞同,然后还是会有那个问题:这些到底是对影响力的道的运用还是术的运用呢?如果高颜值的小哥哥们、小姐姐们,想要有所改变的时候,他们该怎样改变呢?
碰巧那天我听到了一个心理学的硕士论文,他说的是短视频对观看者焦虑所带来的影响,他的结论也很简单,对于那些短视频的被动使用者而言,会增加焦虑,而对于短视频的主动使用者而言,只会降低焦虑。
所谓主动或者是被动,其实只有一个差别,就是你看短视频的时候会产生什么样的思考,是把里面出现的东西和自己的生活状态去做对比产生焦虑,还是对短视频里面的内容进行深度思考,从而让自己的注意力集中进入某种心流的状态,获得更巅峰的体验呢?
如果是后者,那么就是道的使用;如果是前者,那么就是术的使用。
也许你会不同意,不过没关系,尽管留下你的评论吧!哈哈哈哈哈。
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