五一假期出去旅行的人
应该都已经发现了——
现在去酒店开房
“流程”比之前简单多了
曾几何时
出去住酒店
入住刷脸、交押金
退房等查完房才能走
都是必不可少的环节
而现在的酒店
从开房入住到退房走人
都能分分钟完成
为啥现在的酒店
退房时都不查房了呢
我详细研究了一下发现
主要是由这三点原因——
01
不需要再“防着顾客”了
众所周知
以前的酒店房间里
是有很多“附加项目”的
包括零食、饮料、矿泉水
以及...套套
这些“附加项目”
主打一个“自助”性质
按需使用
等退房时会一起计费
而“查房”的主要目的之一
就是看客人都有哪些
额外的消费
需要加到账单里
但现在的酒店
基本上是朝两个方向发展了
比较高端的酒店
房费价格相对更昂贵
但包含很多“免费”的东西
比如各种饮料、零食
淋浴间的香水、洗发水、沐浴露
一次性的拖鞋、洗衣袋等等
这些都是可以随便用的
退房时也能直接带走
而普通的快捷酒店
虽然提供的“免费”物品不多
但像基础的矿泉水、茶包等等
也都是能随便拿的
不需要额外计费
房间里没有了“付费项目”
自然也就没有查房的必要了
02
为了降低运营成本
对酒店经营者来说
取消查房还有一个好处——
省钱！
有查房这个环节时
每个楼层都至少要安排
一个以上的服务人员
退房高峰时段
还可能会忙不过来
而一名服务人员的工资
一年几万块起步
与之相对应的是
客房里其实没啥贵重物品
大部分价格都在百元以内
就算客人不小心损坏了啥
和服务人员的工资成本相比
也基本忽略不计了
退一步讲
如果真的有客人故意搞破坏
事后发现了也能报警处理
不怕找不到人
综合这些因素
如今的酒店基本都改成了
“免押金免查房”
主打一个彼此信任
对客人来说
简化的流程也提升了体验
双赢了属于是
03
技术升级了
从安全的角度来看
“查房”也没啥必要了
酒店行业属于“特种行业”
前台都是“联网”的
信息互通
如果是普通客人
信任度高一些
不需要查房
如果是有啥可疑情况的
可能会在退房之后
有针对性的查房
而且酒店的大堂、前台
电梯、各楼层的走廊
基本都有监控分布
高清无死角
有这些“高科技”的加持
人力查房也就没必要了
以上几点就是为啥
现在酒店都不查房了
放下房卡直接就能走
既然话都说到这儿了
就再给大家分享两个
和酒店有关的“小问题”
01
为啥自己住酒店
从来没遇到过民警查房
看到网上很多人分享
遇到民警查房的经历
心里会觉得有点“遗憾”
从来没遇到过
一般来说
普通的连锁酒店、快捷酒店
前台都是联网的
咱正常登记、正常入住
没有任何可疑行为
当然不会被“查”
那些开在小巷子里
登记不规范的小旅店
才是被查的“重灾区”
另外还有明明两个人住
但故意只登记一个人的
也更容易被查
02
酒店办理退房
为啥要求在中午12点前
这个没啥特别的原因
规定就是这么写的
在《旅游饭店行业规范》中
客房收费以“间/夜”为计算单位
如果第二天中午12点没退房
要加收半天的房费
如果到18点还没退房
要加收1天的房费
有了明确的时间点
可以避免客人和酒店方
因为费用的问题互相扯皮
也不会影响后续的打扫、入住
好了
关于酒店的话题
今天就先说到这儿
我们下期再见~
- END -
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