百度PR部门正在打破肌肉记忆，全面重构与升级。面对当前的视频号风口及营销全链路重构的当下，以及百度正处于AI生态推进明显提速的关键节点时，过往的传播策略恐难适应。
随着小米雷军化身“雷神”，小米汽车发布会赚得盆满钵满；“红衣教主”360周鸿祎做起短视频网红，8分钟卖出990万二手车；百度副总裁璩静也开启了视频抢占流量，不过这一次却引发了众多网友的不适，百度这位副总裁被推上了热搜……
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百度副总裁“翻车”？
5月8日，百度副总裁因在短视频平台谈“员工闹分手提离职我秒批”等话题冲上微博热搜。
该话题的主人公为百度副总裁璩静。今年5月以来，璩静的账号开始发布视频，涉及劳工关系、职场女性、人际交往，每一个都是流量风口。不仅如此，璩静还积极在评论区与网友互动，不乏针锋相对。目前，该账户已有96万余粉丝。
在其发布的第一条视频中，她用辛辣的语气提到“员工闹分手提离职我秒批”，表示和员工只是雇佣关系，没有义务去了解其个人情况。
第二条视频题为“300封举报信撒满工位”，据称透露了在她空降百度担任副总裁时，曾遭到下属妻子的300封举报信攻击。她愤怒地谴责这种举报方式，称之为“最下作的行为”。她强调，如果有人试图通过这种非法手段对她进行人身诽谤，她有能力让对方在这个行业内失去工作机会。
5月4日至5月6日，璩静连发3条视频，分别是“谁挣钱多谁买单”“公关人春节周末没有假期”“职业女性对于家庭的最大遗憾”，并称自己“记得给同事买礼物，却忘了给儿子说生日快乐”，引发网友吐槽，其中还包括对百度企业价值观的质疑。
据媒体介绍，璩静毕业于外交学院，曾任新华社中央新闻采访中心记者，曾就职华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。2021年8月入职百度担任公关副总裁，负责集团公众沟通部工作。
有网友称“希望社会不要倡导这种价值观，不正常。”还有网友认为璩静的表态过于冷漠，缺乏人文关怀，少了人情味儿。
截至目前，璩静抖音账号所发的视频已经全部清空。
5月7日，百度（09888.HK）跌2.17%，港股收盘价为108.3港元/股，市值蒸发超60亿港元。
值得一提的是，璩静还陷入“买账号”风波，有网友指出，璩静账号的数据不合理。璩静的账号拥有近百万的粉丝，但四条视频中，点赞最高的只有5000多，最低的只有几百，并且点赞量呈现递减趋势。
据新抖数据显示，早在2022年3月，该账号粉丝量就超过了90万，疑似此前为服饰类账号。粉丝画像显示，该账号女性粉丝居多，占比达到了93.65%。
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公关部下场做IP
据《21世纪经济报道》记者了解，在璩静的要求下，百度集团公关部内部正在推动全员个人短视频IP的打造。据多位接近百度方面的人士向记者透露，今年4月，璩静便要求公关部全体成员进行个人短视频策划与制作，并以5月2日为限，到期将汇总团队成员个人IP账号及已发稿数量，“要求全员做号，不做就离职。”
有专家指出，在流量经济的时代，企业家和企业高管打造个人IP可以增加影响力和曝光度，但也需要注意内容质量的把控，避免过度商业化，并遵守法律法规和平台规则。否则，负面言论可能会被流量反噬，给企业和品牌带来不良影响。
业内人士王如晨对《21世纪经济报道》表示，百度PR（公关部）部门正在打破肌肉记忆，全面重构与升级。面对当前的视频号风口及营销全链路重构的当下，以及百度正处于AI生态推进明显提速的关键节点时，过往的传播策略恐难适应，“璩一号位可能在推动内部升级，以一号位的身体力行形成部门牵引效应。”王如晨表示。
璩静在社交媒体的言论在百度内部也引发了争议。有员工认为，她的言论会让大家认为公司缺少人文关怀，谁都想在合理范围内尽可能的人性化。她可以以个人名义表达观点，但是以公司副总裁的身份就不合适了，甚至打破了外界对“李彦宏对码农好”的印象。
有教育行业的专家表示，现在企业面对的生力军是90后、00后的员工，他们与70后、80后员工的成长环境大不相同，普遍受过更好的教育，家庭经济条件更为优渥，从小受到家庭的宠爱和社会的关注，他们更注重个性和自我表达、价值观多元。这位副总裁的言论有可能会把人才“推”给竞对，对百度的发展不利。在德国企业工作多年的lily表示，以她对德国企业甚至很多企业的了解，尊重个人、营造家庭氛围是这些企业的“标配”。
《封面新闻》评论文章指出，强大的个人IP对于初创企业来说能够迅速地为企业打开局面，并成为一个企业最显眼的“LOGO”。而对于一家成熟的企业或者平台来说，此时需要的是——稳定、有序地发展，不是创业初期的“如野草般生长”。怎么保留、用好强大的个人IP值得思考。
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁提到，企业家和企业高管在打造个人IP时需要有精准的定位，并树立政治、道德、法律的底线意识，提升媒介素养。
艾媒咨询CEO张毅也指出，企业家和企业高管不能以高高在上的姿态进行传播，否则容易引起反感和抵制。
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大佬们也需躬身撬动流量
在当今流量时代，企业大佬下场撬动流量早已不是新鲜事。无论是雷军化身“雷神”推小米汽车，还是“红衣教主”周鸿祎在北京国际车展端坐车顶，均引发无数关注。
据《时代周报》记者不完全统计，近3年，家电行业的董明珠、黄光裕；手机3C行业的雷军、余承东；互联网的李彦宏、周鸿祎、罗永浩，新能源汽车圈的李斌都曾因为不同话题上过热搜。
2020年，锤子科技创始人罗永浩在抖音开播，当晚3个小时的直播有超过4800万人围观热闹，创造了1.1亿元的交易总额。此后，罗永浩背靠交个朋友一直兢兢业业带货。得益于公司的多平台布局，交个朋友业绩爆发，2023年营收10.74亿元，同比增长152.4%；经调整后净利润约1.8亿元，同比增长约601.3%。其中新媒体服务板块呈强势增长，完成商品交易额（GMV）超过120亿元。
同一年，董明珠开启直播带货，快手开启首场直播成交额破3.1亿元，全年直播成交额达476亿元；2021年董明珠参与综艺节目亲自选中孟羽童做秘书，再度带来话题流量。但随着孟羽童离职，格力暂未有新流量接棒。
但相较而言，百度创始人李彦宏的“网红”热度不及上述大佬。最近，在“Create2024 百度AI开发者大会”前一天，李彦宏也和极越汽车做了一场直播。
4月15日，在与极越CEO夏一平共同直播试驾极越01时，李彦宏称，“以后的汽车机器人会学习你各种各样的信息、学习你的喜好，越来越懂你。汽车机器人就是未来。”文心大模型上车后，极越SIMO打造成了智能语音天花板，用户每天使用率超95%。AI打破传统人车交互，大模型什么都懂，什么事只要说话就能解决。李彦宏称，“买极越01不仅送‘司机’，还送‘助理’” 。
截至直播结束，上述极越视频号直播数据为点赞36、转发735、评论13条，李彦宏的热度远不及雷军和周鸿祎这样的网红老板。
如今，当打开各个直播平台，你会看到越来越多操着家乡口音“普通话”的曾经傲视群雄的大佬。从前站在互联网舞台中央，聚光灯打下来，他们演讲中的每一句话、每一个表情和动作，侃侃而谈时讲的内容、采用的语气，甚至每一次眨眼都经过了公关团队的精心设计。
在直播时代，这种载体的实时性会让这些设计都变得不可控，功成名就后的大佬们，正将这份保持已久的神秘感，极力转变成如今网友口中的“接地气”和“人情味”。
但流量变幻莫千，对于这些互联网大佬来说，如何博取流量是永远时兴的课题。
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