傻眼!向加航要求一个冰袋,加拿大女子收到了$450账单!
一名 84 岁的加拿大航空乘客在向值机台的工作人员借冰袋后,收到了阿尔伯塔省卫生服务局 (AHS) 寄来的450元账单,这让她感到震惊。
一月份,玛丽·马歇尔(Mary Marshall)从卡尔加里国际机场登上飞机,返回位于卑诗省温哥华岛悉尼的家。
“我随身带着一个大包,我把它放在坡道上,我知道我扭伤了背,”马歇尔说。“幸运的是,我有一些非处方止痛药,我服用了,然后我知道一袋冰或热敷会有帮助。这通常是我的治疗方法。”
马歇尔以前也遇到过类似的背部问题,她向加拿大航空公司的工作人员询问是否可以给她一个冰袋。
令她震惊和惊讶的是,该代理人呼叫医疗救助后,救护人员赶来,并产生了450元的账单,相当于救护车服务费。
“我一直说,‘不,我什么都不需要,只要一个冰袋就行。这就是我所需要的。我知道该怎么处理这种情况;我以前也遇到过这种情况,’”马歇尔说。
由于需要为一项她没有要求的服务付钱,马歇尔联系了加拿大航空公司。
该公司最初的回应承认,该事件“没有达到航空公司的服务期望”。加航向她提供了飞行积分,但表示450元的费用由她自己承担。
CTV新闻为此联系了加拿大航空公司,不久后收到一封电子邮件,其中写道:“加拿大航空的客户服务团队正在审查这起不幸事件的起因,并将直接与客户联系。”
几乎与此同时,马歇尔收到了航空公司发来的一封电子邮件,表示愿意解决她的索赔。
加拿大航空公司在邮件中表示:“我们已再次审查了您的案件,我们非常乐意为您退还 450 加元的账单。”
航空公司乘客权益倡导者Gabor Lukacs表示,”我总是建议乘客记录所发生的一切,记录他们与航空公司的互动,保留照片、录音、录像、收据、信件、电子邮件等一切资料。”
他补充说:”现实情况是,乘客左手边需要有律师,右手边需要有记者,以确保航空公司善待他们。”
编辑:YUAN
编审:言西早
往期推荐
加国华人泪诉37岁妻子确诊癌症不到一个月离世!
加拿大女子服用热销保健品出事!隐藏成分惊人
警惕!加拿大房主搬家后要戴防毒面罩:呼吸困难!
事关Costco!华人出国游,账户5分钟被刷数笔钱!
多伦多亚裔女遭27刀杀害肢解,儿子受虐待后暴怒...
54岁华人后妈与70岁外国继女争巨额遗产 结果...
惊爆!《泰坦尼克号》加国拍摄期间全剧组被下药!
离大谱!加航托运箱子被烧得惨不忍睹,网友怒了!
最新评论
推荐文章
作者最新文章
你可能感兴趣的文章
Copyright Disclaimer: The copyright of contents (including texts, images, videos and audios) posted above belong to the User who shared or the third-party website which the User shared from. If you found your copyright have been infringed, please send a DMCA takedown notice to [email protected]. For more detail of the source, please click on the button "Read Original Post" below. For other communications, please send to [email protected].
版权声明:以上内容为用户推荐收藏至CareerEngine平台,其内容(含文字、图片、视频、音频等)及知识版权均属用户或用户转发自的第三方网站,如涉嫌侵权,请通知[email protected]进行信息删除。如需查看信息来源,请点击“查看原文”。如需洽谈其它事宜,请联系[email protected]。
版权声明:以上内容为用户推荐收藏至CareerEngine平台,其内容(含文字、图片、视频、音频等)及知识版权均属用户或用户转发自的第三方网站,如涉嫌侵权,请通知[email protected]进行信息删除。如需查看信息来源,请点击“查看原文”。如需洽谈其它事宜,请联系[email protected]。