一位 Facebook 用户最近在一个加拿大航空乘客权益社群中发布了一项新的座位分配政策通知。
Air Canada 的标准票和基础票乘客现在可以在办理登机手续时更换他们被自动分配的座位，但需要付费，这一做法让许多加拿大人感到不满。
这份4月18日的公告介绍了针对标准票和基础票乘客的新座位分配程序。
公告指出：“从4月24日开始，顾客一旦办理登机手续，就会自动免费获得一个座位。”
文中进一步说明，这一规定只针对那些在办理登机手续前没有预订座位的 Air Canada 顾客。
公告还说：“我们明白顾客可能有特别偏好的座位。如果他们想要更换被自动分配的座位，可以简单地支付一定费用来更换。”“这一选择为他们提供了自由，让他们可以根据自己的需求选择最合适的座位。”
在向 Daily Hive 发表的声明中，Air Canada 表示，公司提供各种不同价格点的品牌票价，这些票价包含不同的服务特性，顾客可以根据自己购买的票价决定是否支付额外费用。
该航空公司指出：“提前选座是我们提供的一项服务特性之一（其他例子包括额外行李和票价退款）”。
该公司还说明，对于那些不包含免费选座的票价，顾客可以选择在办理登机手续前付费选择座位，或者选择在办理登机手续时免费由我们分配座位。
航空公司进一步说明：“变化之处在于，现在顾客在办理登机手续时被分配座位后，如果希望更换到不同的座位，需要支付他们原本在办理登机手续前就应该支付的费用。这种做法与我们的票价政策一致，也是包括加拿大在内的其他航空公司的常规做法。”
对于携带儿童的顾客，航空公司表示将继续确保同一航班的家庭成员能免费坐在一起。
顾客在社交媒体上对这种他们称为“敛财费”的做法表示了强烈不满。
在 Facebook 上的 “空中乘客权益倡导” 群组里，不少网友表达了对最近航空政策的失望，群组主席 Gabor Lukas 也评论道：“确实太无聊了。”
他还说：“这是一种多余的收费。”
所谓的垃圾费用，是指消费者在购买信用卡、音乐会门票、机票、酒店预订和银行服务时不得不支付的额外费用。
“看起来他们是想让坐飞机的吸引力不断下降。”一位网友如此写道。
“航空公司正在对乘客施加沉重的小额费用！”另一位评论者愤慨地说。
“又一个过高定价且服务低劣的航空公司在进行抢钱行为。”还有人这样评论。
也有人提到，其他航空公司也有收取类似费用的情况。
“这在欧洲很常见，我们乘坐的所有航班都是这样安排的。”一位乘客提到，“我们总是能坐在一起，不需要换座位，这对我们来说还算方便，但希望这不会给其他人带来太多压力。”
“大多数航空公司对基础票价也是这么操作的，可悲的是，现在连标准票价也受影响。”一位群组成员说。
加拿大航空则表示，顾客如果想要了解更多关于不同票价及其提供的选项，可以访问他们的官方网站获取信息。
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