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4月23日，旧金山市长布里德（London N.Breed）和旧金山应急管理局(DEM)庆祝旧金山新装修的911调度中心开业。该设施位于特克街1011号，该设施的重大升级将增强应急响应能力。旧金山选民于2020年通过债券，其中包括资助该中心翻修，此时按计划竣工投入使用。
布里德市长和梅爱恩局长等人为新 911 调度中心开幕剪彩。布里德X平台提供
旧金山911调度中心是美国最繁忙的25个调度中心之一，每天平均接到3200个电话。公共安全通信调度员与警察、消防、急救人员、街道危机响应和无家可归者援助响应小组等急救人员合作，应对旧金山所有紧急情况。
新的调度中心获得系列改进，包括五个额外调度员工作站，使该中西工作站总数达到55个。另外，改进后的中心进一步扩展的空间以适应招聘的增长、新的接线生培训室、新的休息室、新的主管工作空间令其功能增强颇多。
旧金山市府正努力简化911接线生的申请流程，希望招募更多接线生。自2022年以来，申请者数量增加一倍多，下一届学院班级预计将是两年多以来规模最大一次。
布里德市长表示，全新调度中心的启用是保护所有旧金山人的安全和福祉的工作中向前迈出的关键一步。最先进的设施凸显出市府对公共安全的努力，以及对支持911调度员的救生工作的承诺。”
地震安全和应急响应(ESER)债券计划是一项通过对关键基础设施进行投资，以便增强地震安全和应急响应能力的举措。旧金山选民以压倒性多数通过2010年第一期4.12亿元债券和2014年第二期4亿元债券，投票支持率近80%；2020年第三期6.285亿元债券获得82%支持。
应急管理局目前正在招聘911接线生。基本工资为10万6418元，申请者基本资格要求具有高中文凭或同等学历，以及两年与公众接触职位的经验。911接线生享有优厚的福利，并与急救人员合作，保护旧金山居民和游客生命。更多信息和申请详情请浏览sf.gov/work-san-francisco-911。
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