“商业+X”跨界AI对谈·宋森教授：AI的类脑进化与组织重塑

系列导读

ChatGPT的问世引发了新一轮的AI热潮，商业领袖们对AI在降本增效、提升销量方面的商业价值已初步认可，慢慢开始思考AI对组织管理的影响。如，AI时代的组织能否走向去中心化发展？自下而上的创新能否规模化？灵活液态的无边界组织是否能够与科层式组织并存？人类如何拥抱AI并塑造差异化竞争力？实现上述美好愿景需要怎样的技术、文化、管理变革作为前提？

BCG亨德森智库再次秉承务实浪漫主义精神，开展“商业+X”跨界对谈，与科幻文学、神经科学、管理学、AI技术、商业等多个领域的大咖，共同探索AI短期及长期对于组织管理的影响。

本期受访嘉宾：宋森

清华大学医学院生物医学工程系副教授

清华大学脑与智能实验室助理主任

主要从事计算神经科学和类脑智能的跨界研究

对谈实录

作为神经科学领域的专家，您如何看待AI未来发展趋势？AGI的形态会是怎样的？

未来AGI会和人类高度相似，部分能力会超过人类（如记忆力），当然这是未来几十年的前进方向。如果类比人脑的三个层次：

系统1，前意识网络：依赖于统计学表征和强化学习的技能，如骑自行车。
系统2，前额叶控制网络：依赖于逻辑表征，认知能力，需要努力思考。
系统1.5，有意识：两种表征方式可能同时存在，它们共同构成了我们精神生活。

目前的大模型比较类似系统1.5，但即使是在这一层次上，大部分大模型尚不具备大脑的模块化和层次化特征，比较低效。我们正在探索的类脑智能，未来会同时具备系统1和系统2，实现类似大脑的模块划分，然后搭建不同脑区的交互界面、实现多个脑区的耦合推理。目前正在用数学题做实验，如果突破了可以推广到很多商业应用。基于语言、推理、数据这三大能力，AGI可以基于情景做出商业决策，这比纯语言大模型有更大的商业价值。

AI将对组织与文化产生哪些影响？

AI应用会使

组织更加去中心化、更加扁平

。过去等级制度存在的原因是头部领导者的能力比较强，但未来在AI的帮助下，普通人的能力也可以接近最有经验和最聪明的领导者。在去中心化的过程中，可能会出现动荡的时期，毕竟会出现权力再划分，有些人会阻碍AI技术的应用来收束权力。但最终大概率还是遵循去中心化的趋势发展。

当然，组织内部的等级制度还是会存在，因为还是有些决策需要人类领导者来做，当然决策方式可能会更民主。

也会衍生出无边界组织，因为AI降低了生产活动的门槛，组织内外都会出现更多的零工经济，符合年轻人的诉求。

AGI的应用对人类社会将产生怎样的影响？

我是比较乐观的态度。未来AGI能够在现有80%的工作岗位上完成80%的工作，人的生产力会被大幅解放。如果全社会的能源、资源充足，可能会向北欧模式发展，工作时间变少，社会福利更好，给每个人发点基本生活费；那时人就不是为了谋生而工作，而开始思考最根本的需求，可能是为了成就感和兴趣在工作。

AI创新机构应该以怎样的管理模式来推进？

目前看到公司实验室和独立的科研机构都在做AI创新孵化。如果是科研机构，就涉及到谁来提供资金支持，因为AI创新需要投入足够多的资源，更要有远见、提供长期支持，且需要保持一定自由度。

比如AT&T创立的贝尔实验室，把最聪明的人集中在一起，专注改变世界的发明；同时实验室的自主性比较强，有相对宽松的研究氛围。虽然最后因为资金问题日渐式微，但其曾经的辉煌成果证明这条路是走得通的。

■核心启示

目前大模型更接近大脑的系统1.5，尚不具备大脑的模块化和层次化特征；未来AGI会同时具备系统1和系统2，实现多个脑区的耦合推理，能够基于情景做出商业决策。

AI将改变组织形态，使得组织在保留一定等级制度的同时，更加去中心化和扁平化；同时衍生出更多灵活的无边界组织。

关于中国区专家

阮芳是波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球资深合伙人，BCG组织与人才专项中国区负责人，BCG亨德森智库中国区联席负责人。

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王秋萌是波士顿咨询公司（BCG）咨询顾问，驻BCG亨德森智库（中国）代表。

如需联络，请致信[email protected]

关于BCG亨德森智库

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