在推进太保寿险“长航行动”转型三年多后，主导转型的蔡强离任
文｜丁艳

编辑｜杨芮 袁满
4月15日，太保寿险披露公告显示，经第七届董事会第四十三次会议（临时）审议通过，蔡强不再担任该公司总经理（首席执行官）职务。太保寿险总经理职务空缺期间，指定潘艳红为临时负责人，代行总经理职权。
中国太保方面表示，上述调整对公司的业务经营及财务状况无重大影响。
据一位知情人士透露，目前太保寿险总经理的接任人选已确定，并已在公司内部公示。该知情人士表示，蔡强作为职业经理人赴太保寿险推动寿险改革，离职在意料之中，此前他与寿险董事长潘艳红合作较好。
据了解，今年初蔡强还曾去部分地区调研寿险转型“长航行动”的二期最新进展。对于蔡强的下一站，有知情人士透露，可能是一家大型外资保险机构。
2023年底，中国太保高层平稳交接，原董事长孔庆伟退休，原总裁傅帆接棒出任集团党委书记、并接任董事长；成长于太保、两年前调任海通证券党委副书记的赵永刚重归，任总裁一职。对于未来中国太保方面的战略安排，中国太保董事长傅帆表示，高质量发展是当前中国太保转型的重点方向，未来仍将坚持“大区域”“大健康”“大数据”这三大战略方向。
对于太保寿险改革的延续性，据一位接近中国太保的高层透露，中国太保董事会不是基于某个人的机制，而是公司治理架构制度。目前中国太保董事会聚集了诸多有国际化视野的董事，所以寿险改革的延续性能够有保障。
转型“舵手”离任
在推进太保寿险“长航行动”转型三年多后，蔡强离任。三年前，蔡强赴太保寿险主导转型，多位业内人士表示，他曾带领友邦走上优质寿险公司之路，主打保障型保险和高价值业务，若加盟太保，对于中国太保整个代理人体系的管理和改革将有所助益。
上海对外经贸大学金融学院保险系主任郭振华曾表示，蔡强曾带领友邦走上了最优寿险公司之路，起码在过去十年是寿险最优成长路径，即主打保障型保险、主打高价值业务，打造高质量营销员体系。不过，彼时郭振华提醒道，“当然中国太保和友邦保险有所不同，中国太保规模方面较大，改革更加不易。”
从蔡强在友邦的转型成绩来看，数据显示，在其掌舵下，2009年至2013年，友邦的新业务价值翻三番；2014至2018年，友邦中国内地业务税后营运溢利增幅分别为38%、28%、29%、39%、32%，价值成长远超行业平均水平。
再看太保寿险的转型之路，在疫情、寿险业转型浪潮交织下，2021年-2023年，中国太保寿险保险业务收入分别为2116.85亿元、2253.43亿元、2528.17亿元，分别同比-0.1%、+6.5％、+3.2%；新业务价值分别为134.12亿元、92.05亿元、109.62亿元，分别同比-24.8%、-31.4％、+19.1%。
（数据来源：中国太保近三年业绩报告）
据中国太保2023年业绩报告数据显示，太保寿险新业务价值率13.3%，同比上升1.7个百分点。代理人渠道实现规模保费1954.78亿元，同比增长3.0%，其中期缴新保规模保费261.75亿元，同比增长32.3%。
2023年4月，在与蔡强关于寿险改革话题的对话中，蔡强曾表示，寿险转型一般会经历“量涨价跌”“量价齐跌”“量稳价升”“量价齐升”这四个阶段，目前行业转型仍处于“U型”曲线的左边，不要期待寿险改革是“V型”转型，这种模式一定不持久，转型需要慢慢打基础。美国、英国、加拿大、日本等国家转型皆是同样的轨迹，中国亦是如此，只不过中国的转型轨迹曲线被压缩得更快、更短。
蔡强总结，寿险转型最难的是三个方面：第一，顶层设计，董事会的决心是保持战略的定力，这是转型核心。绝大部分转型迈不出脚步、半途而废的主要原因是顶层方面的问题；第二，经营模式难。绝大部分改革者希冀用一个局部的改进来解决结构性问题，这解决不了根本性、全局性的问题。转型应该全方位，而非仅仅是局部的改进；第三，转型最难的是人心，即思想、观念的统一，就看大家是否一致相信转型是正确的事，然后一起将事情做对。
资料显示，蔡强在加入太保寿险之前，曾长期在外资保险机构任职。他曾任法国安盛保险集团（美国公司）个险营销员、地区经理、地区总监，法国安盛保险集团（香港公司）个险总经理、首席执行官，友邦中国首席执行官，友邦集团区域首席执行官，微医集团副董事长兼总裁等。
在中国太保2023年业绩发布会上，当被问及蔡强是否继续履职之时，中国太保董事长傅帆表示，2021年4月，寿险董事会按照专业化市场化的原则，同时根据任期制、契约化的规则，聘任蔡强为太保寿险首席执行官。蔡强加入太保寿险之后，带来了先进的寿险营销理念，和公司既有的管理团队共同推进建设高素质的代理人队伍，为寿险的“长航转型”作出了积极的贡献。“寿险新一届管理层的选聘，将会继续秉持专业化、市场化的原则。”
潘艳红暂时“接棒”
此次出任太保寿险临时负责人的潘艳红为太保寿险董事长，曾任太保寿险财务副总监、财务总监、副总经理、副董事长、总经理，太保集团财务负责人、副总裁、常务副总裁等职务。2021年初，蔡强出任太保寿险总经理时，潘艳红升任太保寿险董事长。
在蔡强加入太保寿险之前，太保寿险已经发布“长航行动”计划。从当前该计划最新进展来看，据潘艳红在2023年业绩发布会上透露，2023年下半年，整个寿险公司在集团的有力支持下，实施了有史以来力度最大、牵涉面最广的一次组织变革。通过精简各类架构，优化组织机构，管理干部的市场化选聘等手段，使组织效能得到明显优化，组织活力进一步激发。同时，公司承上启下，启动了“长航”二期工程，以组织变革作先导，围绕以客户为中心的价值创造，持续把“长航”行动向纵深推进。
“经过过去三年太保寿险长航转型的实践，全公司上下对转型的方向共识更加一致，未来该转型方向一定会继续坚持，方向会更加坚定，路径会更加清晰。”潘艳红如是说。
2023年底，中国太保高层更迭受到投资者们的关注，原董事长孔庆伟退休，原总裁傅帆接棒出任集团党委书记、并接任董事长；成长于太保、两年前调任海通证券党委副书记的赵永刚重归，任总裁一职。
高层更迭后，身处调整之年的中国太保将如何行进？
傅帆表示，高质量发展是当前中国太保转型的重点方向，当前“大区域”“大健康”“大数据”战略正在有序推进中。“虽然保险转型的过程会非常曲折，面临的挑战具有不确定性，但我们未来仍然将继续坚持这三大战略方向。”
从中国太保2020年-2022年业绩来看，其实现营业收入分别为4221.8亿元、4406.4亿元、4553.7亿元，同比增长9.5%、4.4%、3.3%，归母净利润分别为245.8亿元、268.3亿元、246.1亿元，同比增长-11.4%、9.2%、-8.3%。
责编｜张雨菲
题图｜视觉中国
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