巴黎4月17日(许清如)法国一家保险公司涉嫌从客户的银行账户中欺诈性扣款。一些客户因此损失了数千甚至上万欧元。
据法国电视一台(TF1)报道,几年来,数以千计的客户在法国多媒体保险公司Sfam(Indexia集团,现为Hubside)投保。但对一些人来说,这份合同已经变成了一场噩梦,法律诉讼也在成倍增加。
很长时间以来,热罗姆(Jérôme)对保险公司的乱扣费现象一无所知,他没有意识到任何问题。一切始于2017年,当时他买了一台电脑,在销售助理的建议下,他同意在一家专业公司购买保险,每月保费25欧元。但很快,从借记卡扣掉的金额开始成倍增加。当他仔细查看自己的账户时,才发现提供这些保单的Sfam公司已经进行了数百次扣款,有一个月甚至最多扣款九次,总金额高得离谱。
他说:“在持续的六年时间里,扣款总额达到了1.7万欧元。”他感叹道:“有几个月,我在不知不觉中被扣了将近900欧元。”和他一样,已有400多名消费者通过民事诉讼要求保险公司偿还这些恶意扣款。消费者保护协会UFC-Que Choisir则呼吁购买了此类保险的客户关注自己的银行账户。
UFC-Que Choisir协会多姆山省(Puy-de-Dôme)主席丹尼尔·比多(Daniel Bideau)在接受TF1采访时建议说:“如果您发现有欺诈性的不正当扣款,请尽快通过挂号信和回执来要求银行偿还这些不当扣款。请注意,如果您是不当扣款的受害者,您可以在长达13个月的期限内向银行报告。”
Sfam公司已经有一年不再销售保险合同了,但有些顾客声称,欺诈性扣款仍在继续。在媒体联系该公司时,该公司表示对少数保单中的异常情况感到遗憾,并正在进行必要的纠正。该公司将于9月在巴黎刑事法庭接受审判,罪名是“欺诈性误导行为”。 
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