BCG对“脑、心、手”转型方法论的基础研究表明，成功的转型不仅需要制胜的战略和周密的执行计划，还需要深刻的人本理念。
“脑，心和手”覆盖了转型面临的三大类挑战，它们相互关联、动态变化，且需要“一视同仁”地重视和规划。“脑”是指勾勒未来并专注于优先事项（挡路的大石块）；“心”是指激励与赋能授权员工；“手”是指敏捷地执行与创新。
通常情况下，我们发现大多数转型中的组织自然而然会重视“脑”（69%）；不到一半的组织会注重“手”（44%）；“心”是三个当中最容易被忽视的，只有25%的组织会考虑。兼顾这三点的企业持续取得突破性改进的可能性，是不重视“脑、心、手”的企业的三倍。
关于中国区专家
郝婧是波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球合伙人，BCG转型专项中国区负责人。
感谢BCG同事李珂、王佳琪对本文的贡献。
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