成都租车行耍诈?车灯3毫米刮痕 大学生被索赔7万
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成都租车行耍诈?车灯3毫米刮痕 大学生被索赔7万
成都一名大学生近日在视频平台称,此前通过哈啰租车平台在成都一家「鑫盛租车」租了一台奥迪A6,但还车时车行工作人员称车辆车灯有刮痕,被索赔近7万(人民币,下同,约1万美元)。他认为交车时车辆本身很脏,被发现的刮痕不过3毫米,对方属于漫天要价。同时,在交涉过程中,对方不停拖延他们报保险的时间,并称如果不赔偿以后将起诉影响他们就业等。
潇湘晨报报导,该大学生反映,4月3日,他通过哈啰租车平台在成都一家名为「鑫盛租车」的租车行预定了一辆理想ONE车辆,协商后该车行人员给他更换了一辆奥迪A6,原本预定晚上11时送达,但隔天凌晨才送到。期间还收取了他们1万元车损押金,2000元违规押金和200元的出城费。
「送过来的时候车辆特别脏。」这名大学生称,在使用后还车时对方检查车辆,称车灯上有一个刮痕,需要换灯。这名大学生称,这个刮痕不过三毫米左右,到4S店咨询后对方称通过技术手段可以修复,费用为2200元,但对方以将影响车辆价值、影响行车安全为由坚称需要更换大灯,原厂头灯费用为4万多元,若不处理押金不退还。
经过交涉后,车行人员提出三个方案,第一是按照程序处理,租车方直接送修,后将起诉,费用包括大灯费用4万9000多元,加上车辆折损费1万9000多元,算上停运费、律师费、诉讼费用共6万8000多元;第二为租车方报保险,要求赔偿费用为折旧费加上保险上浮费用共计2万多元;第三将车辆送到租车行比较熟悉的维修厂,车灯费用为6000元,算上折损费2400元和400元的误工费,共8800元。
这名大学生称,期间工作人员还称如果不赔偿,将进行起诉,会影响他们以后的就业等方面。
这名大学生称,中间他们提出要走保险,但对方多次推诿,最后他们报警处理,但对方见警方到达后扭头就走。这名大学生认为,自己是遭遇了租车行「套路」。他将相关过程发到网络上求助。
据该大学生反映,「鑫盛租车」的对应实体为成都鼎福鑫盛商务服务有限公司,为哈啰出行平台的入驻租车行。该公司先前曾因类似事件被投诉,「该公司均用这种手段套路消费者押金」,平台评论区其他消费者也称有类似遭遇。
成都市武侯区住房建设和交通运输局工作人员表示,该局正在进行跟进核查,以前的投诉,之后也会进行调查。
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