这篇文章来自我的一位十多年交情的老同事，也算是作战经验十分丰富了，遭遇过各种“杠精”，下面就是他的遭遇尴尬之后的肺腑之言，可以收藏起来，假如你没有遇到，那是经验太少。
我对职场沟通，也有自己很多的心路历程总结，创造了一套沟通飞轮，以后分享给大家，今天先看我的这位老同事的文章：

下面是原文。

《警惕工作中的“杠精”》

我前段时间工作中遇到了一位"杠精"，还不得不打交道，着实烦得很。
导致我那时经常上班开车都在思考，今天沟通业务要怎么和他PK。
但事后证明，这种琢磨思考和PK，于我并没有任何好处，只会徒劳的耗费精力。
后来我跟朋友们聊到这段经历，发现大家工作中都曾经有遇到过这种人。于是便想分享一下一起总结的经验。
一、杠精的人群画像
杠精是指那些在讨论中习惯找茬和争辩、反对他人观点，即使是微不足道或是毫无意义的事情也要争个高低对错的人。
杠精人格的典型特征包括：
1.缺乏自我观点：没有自己的明确观点，满眼看到的都是对方的问题和破绽
2.习惯挑战他人观点
：即使面对很明确和合理的观点，他们也要找出漏洞

反对。
3.过度挑剔细节：往往在一些不重要的细节上纠缠不清，忽略了讨论的主要内容。
4.情绪反应强烈：在争论中，他们可能表现出较强的情绪反应，如愤怒、挑衅等。
5.追求争辩胜利：更注重在争论中占上风，而不是真正理解对方的观点或达成共识。
二、如何识别杠精潜在人群？
不能说谁就是绝对的杠精，因为都需要看场合、沟通对象和具体事情。
我们只能说，某人具有杠精的潜质。
一般来说，符合下面三个“沟通特点”的人群，就是有潜质的。符合越多，潜质越高。
1.抛出问题大于提供解决方案
对于别人提供的解决方案，特别喜欢提出问题，而且是那种边边角角的小问题。看似在追求完美，实际就是在往死胡同里面绕。
这些问题往往会让提出解决方案的人感到“不被尊重”或者“没必要”。
2.做“万一性假设”大于实际情况
万一这样怎么办了？万一那样怎么办了？
我印象很深的一次，有次团队在讨论一个内容的删除逻辑怎么设计，包括让用户多次确认删除。
但这位杠精提出来假设：万一用户后悔删除怎么办？结果整体team被带歪成了和他一个人争论要不要提供复杂的删除后恢复功能。
抓不住问题本质，无端发散，简单问题复杂化。
3.喜欢站在上帝视角说话
最典型的就是代表用户视角，觉得自己是用户，所以要求都是合理的。
以“用户之名义”反对挑战别人的方案，但却只是个人的观点，实际并没有经过严谨的用户调研。
同样都是个人观点，谁不是用户呢？所以有一次，这人就被一位女同志狠狠打脸了：“凭什么你说的就是用户需求，我说的就不是呢？”
三、遇到杠精，要学会三个避免
1.避免陷入自证陷阱
不要正面回应杠精对你观点的挑战。
他说你放了个屁，你不能非要证明自己没有放屁💨。
你越是坚定，越容易陷入“自证陷阱”。
可怕之处在于，不管你是否证明的了，反正错就是在你。至于你放没放屁，已经不重要了。
2.避免帮他做一些总结定义
我们有些同学的沟通会习惯去总结别人的思路，以示自己对别人观点的理解到位。
但遇到杠精，就不要这么做。
你越是试图总结，他可能越会给你发散。因为他自己就没有总结过，凭什么听你的。
3. 避免一颗想要立刻解决问题的心
如果你解决这个问题不需要依赖他，那么就完全没有必要去说服他。否则，杠精会耗尽你的精力。
如果非依赖不可，也不要表现得很着急，沟通可以按天计算。避免让他认为，你很着急要解决问题，非他不可。
因为杠精总会想要提出不同于你的想法。
四、训练三招可以有效打败他
1.反问战术
采用“是不是，好不好，行不行”的说话方式：哪怕你有答案，也不要提出来。
总之，不要正面回答他的问题，表示出自己的不确定和疑惑，不表明观点，让杠精“杠无可杠”。
2.拖延战术
不要那么积极的讨论。
对于杠精的问题，先冷处理一个小时，事后想起来再回复。
我越来越理解，为什么有些人会回复一个“哦”，或者明明在线但却几个小时后才回复你信息。
这是冷处理的沟通策略。
3，赞美战术
学会说：你说的太有道理了。
表示出认同，支持，理解，甚至钦佩。
让他绞尽脑汁的完善和思考自己提出的问题，并主动帮你想解决方案。
最终走入自己挖好的死胡同。所谓的“捧杀”。
五、当杠精是不同角色的时候
1.当杠精是你的“领导”
要先认同他的观点和逻辑，沟通之前先铺垫，记住他曾经的观点。
最重要的是，少进行“事无巨细”的汇报。如若非汇报不可，尽量让上下游的第三方先汇报，先趟路。
另外，不要过早表达自己的观点，多给选择题，让领导做判断，给出方向后，不要较真。
总体而言，是赞美战术+反问战术。
2，当杠精是你的“下属”
杠精下属都是不听话的，甚至以跟领导争辩胜利为荣。
但实际双方肯定有信息差，很多时候一件事做与不做、怎么做，可能自上而下的要求早已有倾向。
所以，对于杠精下属，如果当面聊，要压缩时间，长话短说，不马上给反馈；如果是在线聊，那就是拖延回复，或者精简回复，控制观点输出。
目的是，让他自己反复去琢磨问题和需求。
往往一阵子以后，杠精下属的想法就会变化了，不重要的事情他也不会再提。
总体而言，是拖延战术。
3.当杠精是你的“合作伙伴”
合作伙伴，或者你的上下游，大家也都是绑在一条业务战线上的人。
所以大家的目标，大部分都是一致的，只是策略不同。
如果和他们杠上了，那必然是和双输的局面。
因此，要给与杠精伙伴们多一些赞美，加上适当的拖延。
给他们形成一种心理认知：你很棒，你可以承担更多，但你不是我当前最依赖的对象。
所以，你需要更主动的解决问题，而不是抛出问题让我来解决。
总体而言，是赞美战术+拖延战术。
最后
其实大部分杠精都是想干事儿的，只是大家的思路、策略没有对齐，性格方式有差异，以及战术不同。
当我们学会一些规避点和有效的战术，就有希望达成双赢。
PS：我们自己也要尽量避免成为杠精人格。
要做到：勤思考、少废话、敢果断、多鼓励。
也愿各位在工作中，都能处理好身边的杠精。
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