据西雅图时报 04月10日报道 在最近一项针对亚马逊和沃尔玛员工的调查中,近一半的仓库工人表示,他们感觉自己在工作中受到了监视。
大多数员工表示,他们不知道公司是如何使用这些信息的,大约40%的员工表示,这种监控造成了加快速度的压力,即使这意味着增加受伤的风险。

激进组织和非营利机构乐施会周三发布的报告说:“这两家公司都成功地开创了向美国消费者提供廉价商品的新方法,无与伦比的方便和快捷。然而,它们超强的经济实力也付出了高昂的代价。”

乐施会是亚马逊和沃尔玛的股东,经常提交与工人安全和人权有关的决议供其他股东投票。

周三发布的报告使用了伊利诺伊大学芝加哥分校研究机构城市经济发展中心(Center for Urban Economic Development)的两项调查数据,以及对员工的访谈。这些调查包括1484名亚马逊员工和444名沃尔玛员工的回答。

虽然沃尔玛拒绝对该报告发表评论,但亚马逊对调查结果和方法提出了质疑。亚马逊在给乐施会的一封信中说,作者误解了公司使用技术的方式,反驳了使用安全摄像头、扫描仪和员工徽章来跟踪员工行动的说法。相反,亚马逊表示,它使用这些技术来关注工人的安全,并确保其iOS系统的安全。

亚马逊发言人莫琳·林奇·沃格尔(Maureen Lynch Vogel)说:“我们尊重乐施会及其使命,但我们强烈反对整篇文章中的定性和结论,其中许多都是基于有缺陷的方法和夸张的轶事。我们并不完美,但我们正在取得可衡量的进步,员工的健康、安全和福利将始终是我们的首要任务。”

报告称,虽然沃尔玛在配送中心越来越多地使用机器人和人工智能系统,但目前尚不清楚沃尔玛的监控情况如何。

报告显示,亚马逊和沃尔玛的工人对监控工人活动的技术以及跟上同事步伐的压力的关注度最高,但同时也说明了这是整个行业都关注的问题。

作者将亚马逊和沃尔玛工人的调查结果与另一项由多所大学的劳动力市场研究人员组成的工人赋权研究网络(WERN)对仓储业的整体调查进行了比较。

在上述三项调查中,72%的亚马逊工人表示,公司总是或大部分时间使用技术来衡量他们的移动速度。67%的沃尔玛工人表示有同样的情况,58%的仓储业工人表示有同样的情况。

同样,77%的亚马逊工人表示,技术可以判断工人是否一直积极参与,而62%的沃尔玛工人和47%的仓库工人总体上也是这么说的。

亚马逊和沃尔玛是最大的仓库雇主之一,在电子商务行业占据主导地位: 截至2022年,亚马逊约占电子商务市场的38%,沃尔玛则以6%的市场份额位居第二。

报告发现,在这些公司,女性和有色人种最容易感受到监控策略的负面影响。与男性相比,在沃尔玛工作的女性更有可能表示无法休息、感到工作压力大、担心跟不上公司的预期生产速度。

在亚马逊,非裔员工比白人或拉丁裔同事更有可能认为监控被用作控制或惩戒员工的一种方式。非裔女性是最有可能表示自己在工作中被监视的群体。

作者写道,非裔、拉丁裔和移民工人最直观、最消极地感受到监视和监控的心理影响,他们在工作场所之外也面临监视、监控和过度监管。

现代企业对速度的痴迷让工人付出了代价,作者继续说道,尤其是女性和非裔、拉美裔和移民工人。

报告称,与此同时,大多数受访工人表示,他们的雇主将安全放在首位。64%的亚马逊工人表示,安全是重中之重,而66%的沃尔玛工人也表示了同样的看法。

来源“纽约华人资讯网”
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