他首先高度肯定了蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。这是退休后的马云五年来首次长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的思考。
文 | 温婷
来源 | 上海证券报（ID：shzqbwx）
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“互联网行业三年足以天翻地覆，一切才刚开始”——4月10日早，马云在阿里内网发表题为《致改革致创新》的帖子，对于互联网未来的发展趋势作出判断。

他首先高度肯定了蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。这是退休后的马云五年来首次长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的思考。

针对行业未来，马云判断“三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化”。他说，“不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革”，他鼓励员工，创新正当其时，要不断地做别人不敢做、不想做、没做过的事。

文中，马云点赞过去一年公司新管理层改革的勇气和成效，称“直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍”“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道”“不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里”。

面对过去一年内外众多的怀疑和压力，马云强调“改革和创新之路从来不会掌声相伴”，但“看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生”。他同时感谢“阿里人”这一年的付出和担当，“在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持”“正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道”。

在这篇帖文中，马云大篇幅谈创新。他说，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革。

据阿里内部人士称，马云在这篇帖文中落款花名“风清扬”，笔调一如既往坚定乐观，“马老师虽然不在具体管理岗位，但作为创始人，总在公司发展最关键时刻站出来，给员工解惑、鼓劲”。

日前，挪威主权财富基金（Norges Bank Investment）发布的最新访谈视频中，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信透露了他对于阿里巴巴的种种反思。

蔡崇信表示，“过去几年里，当我们做内部审视和自我反思时，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用App进行购物的人，而我们没有给他们最好的体验。”

蔡崇信称，某种程度上，阿里巴巴“砸了自己的脚”，没有真正关注给用户创造价值。他表示，阿里做的第一件事就是承认错误：过去可能没有关注用户体验；第二件事是重新组织人员，改变与战略相适应的组织结构，再就是将公司的方向融入组织结构中。

《致改革致创新》帖子原文如下：

致改革致创新

——写在阿里重组一周年

这几天不少人给我发了Joe接受采访的视频，有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大：）是的。感谢Joe的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。

过去25年阿里人造就了很多次成功，有过很多创新和领先；但这25年我们也经历了无数次犯错，未来77年也还会一路犯错。坦然面对问题，不是为了否定过去，而是要负责任地寻找未来之路。不埋怨过去，不抱怨别人，时代变了，我们必须跟上时代，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革，这正是我们不断前行的原因。

去年我在内网写过：阿里会改，阿里会变。过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。

这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。我们的理想主义情怀和“让天下没有难做的生意”的使命永远不会改变，但是过去一年，新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。

一直以来，从B2B到淘宝，到支付宝，再到阿里云，我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去；我们的创新不是为了改变别人，而是改变自己；我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事……

面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！

这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道。

改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益……路很长，但一起走不会孤单。未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。

加油，阿里巴巴！

风清扬2024.4.10

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