来电显示官方客服电话，但却是诈骗？华女信用卡被盗刷
洛杉矶华人资讯网4月6日报道
近日，华裔读者陈女士向华人资讯网表示，其接到一通来自美国运通银行（
American Express）的客服电话，但不料却是诈骗电话，导致信用卡被盗刷107.74美元。
事发后，陈女士已联系运通银行，银行职员向其表示，已冻结其被盗刷的信用卡，其无需支付卡中被盗刷的任何费用。
据陈女士描述，其于3月23日接到一通来自运通银行的客服电话，对方自称是运通银行职员，而来电号码同样显示为运通银行官方客服电话800-528-4800。在看到来电显示为运通银行官方电话后，陈女士不疑有他，接通电话后，开始按照对方的指示提供了相关个人信息。
图：受害者被盗刷107.74美元（图源：受害者提供）
“对方先是表明来意，在确认了我的姓名后，告知我‘您的账户被盗刷，设计欺诈活动’，要求我提供相关信息验证我的账户，以便能够立即冻结账户，降低损失。“ 陈女士表示，对方表现得非常急切，不断强调其账户依然不断被盗刷，需要立即采取行动，否则损失会进一步扩大。
由于是首次经历盗刷，陈女士对电话另一头自称“银行职员”的骗子说的话信以为真，遂按照骗子的指引，一步步掉入圈套。
骗子表示，银行方会给其发送一则短信，要求其按1键确认信用卡被盗刷的事实。“对方说在冻结我的信用卡之前，我必须在银行发送过来的短信中回复1，证明银行已通知我信用卡被盗刷的事实，而我也同意冻结信用卡。”
在完成短信确认后，骗子继而询问了受害者的地址、信用卡过去48小时内的所有花费记录及更多个人信息。在获得所有信息后，随即向受害者表示“您的信用卡已被冻结，第二天会给您寄出一张新的信用卡，旧的信用卡可以扔掉，但在扔掉前最好先剪掉。”
图：诈骗警告（图源：网络）
“骗子讲话的语气听起来很专业，在他说我的信用卡已被冻结，第二天会给我寄出一张新信用卡时，我以为一切已经解决了。”陈女士说。但两小时后，陈女士看到其“原应被冻结”的信用卡在亚马逊消费了107.74美元。
陈女士立即致电运通银行信用卡欺诈部门，询问发生何事，在向真正的银行职员描述了详细情况后，该职员证实，银行今天并未给陈女士打过任何电话。陈女士立即意识到遭遇了诈骗。
银行职员强调，任何时候都应只拨打信用卡背面的电话求助，银行不会主动致电信用卡用户。他指出，骗子会利用科技手段将号码改成运通银行客服的号码，从而使受害者放松警惕。
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