加拿大网上购物隐藏收费 居民提集体诉讼!
现时在加拿大线上购物经常被收取网上附加费。有卑诗省居民提起集体诉讼,起诉商家在付款前提高价格的销售手法。
当国民在网上向加拿大邮政下单时,有机会被收取近 25% 的“燃油附加费”。而在网上购买电影票、鲜花、制定旅行计划时,都可能产生隐藏费用,并在付款前增加到最初的报价中。
这被称为“水滴定价”,意思是商家在最后一刻才告知隐藏收费,甚至在免费订阅中隐藏收费项目。温哥华律师Saro Turner参与相关项目,表示或会有更多诉讼发生。
他在接受采访时批评企业:“普通消费者不是数学家,拥有大量贸易量的公司必须以有意义的方式展示价格,而不是以欺骗性和误导性的方式。”
他的律师楼正在审理针对线上花店 Bloomex、旅游网站 Omio 和 Cineplex 的水滴定价案件。“我认为人们可能没有意识到经常遭遇滴水定价。”
在温哥华联邦法院提起的另一起诉讼中,客户指控加拿大邮政在运输费用中添加燃油附加费,违反了竞争法的反滴水定价条款。
加拿大邮政在其网站上提供定期、快递或优先投递三种价格选项。例如,在温哥华邮寄一个 3 公斤的包裹,普通运费为 14.11 元,快递费用为 17.91 元,优先运输费用为 27.47 元。
但无论选择哪个选项,加拿大邮政都会增加 24.5% 的燃油附加费。
税前价格上涨至 17.57 元、22.30 元和 34.20 元。
2023 年 11 月,该局宣布对门票经销商 Ticket Nation 处以 825,000 元的罚款,原因是该公司误导性地宣传价格,由于未披露的费用而将价格夸大了 53%。
Ticketmaster 在 2019 年被罚款 400 万元,经销商 StubHub 在 2020 年因类似行为被罚款 130 万元。
在 3 月针对 Bloomex 提起的诉讼中,集体诉讼指控
花店错误地向顾客的订单添加了 1.99 元的附加费。该诉讼称,这笔费用被描述为“用于抵消不断上涨的产品、处理和交付成本”。
诉讼称,Bloomex 在增加收费之前宣传较低的价格是“虚假和误导性的”。
加拿大邮政、Omio 和 Bloomex 没有回应对诉讼发表评论的请求。加拿大邮政案的主要原告拒绝置评,他们的律师也没有回应置评请求。
加拿大竞争局拒绝回应。
编辑:小星
编审:言西早
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