免排队结帐改智能购物推车 亚马逊超市弃用Just Walk Out技术
亚马逊旗下Amazon Fresh生鲜超市本来以仰赖摄影镜头和传感机的「Just Walk Out」无人店技术为号召,但部分美国门市已改采Dash Carts智能购物推车技术,来推进免排队结帐、不必与收银员交互的流畅购物体验。
Just Walk Out技术允许注册用户拿了想要的商品后,什么都不必做就能走人,系统事后才通过手机APP收费。Dash Carts则利用智能推车内置的多个摄影镜头,捕捉放入或拿出商品的条码,并将其价格在内的资讯显示于屏幕上。
大型零售商一直在评估如何处理店内结帐,完善购物体验。有些采取自助结帐柜台,但消费者接受度不见得高,还可能遭遇窃盗问题。折扣零售商Five Below上月宣布将限制自助结帐以遏制商品失窃。
Amazon Fresh生鲜超市目前在美国有44家门市,其中27家使用Just Walk Out 。稍早已有报导说可能取消该技术。但仍将使用于便利商店型态的Amazon Go、在英国的较小型Amazon Fresh,以及第三方零售商。
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