“我觉得对于中国的广告人来说，接下来的十年是真正的黄金时代。”
——朱晨吟
文 | 毛爷

采访 | 普格、毛爷
离去年广告圈重磅消息——伟门智威和VMLY&R合并，宣布快半年了。
‍“WPP宣布合并旗下最大的两个代理机构——伟门智威与VMLY&R，合并后的新公司被命名为VML，其将在全球拥有30,000多名员工，成为全球最大的创意代理机构。”
这次近距离感知这个信息，是在正式完成合并后的VML首次Party上。
上周五，广告狂人有幸参加了VML China Office在WPP Campus的盛大启动派对，走进活动区看到座位两边的餐饮自助供应，就感觉来对了地方。
光彩照人的不仅是新办公室的现代化设计，更是那些聚集一堂的VML的客户、媒体和WPP的伙伴们。在这样一个热闹非凡的场合，我们抓住了与VML中国区首席执行官朱晨吟的独家半小时深度交谈机会。
 朱晨吟 ，技术背景，曾是电子工程师，做过人工智能机器人，却意外地擅长使用生动有趣的比喻来表达观点。
在此之前，朱晨吟曾是VMLY&R中国区CEO，他打趣到，这次合并终于拿回了名号。
以下是我们的对话。
 广告狂人 ：能否分享下这次合并背后的花边故事？
 朱晨吟 ：中文名叫威猛龙，这是可以花边的哈哈哈哈。
过去我们叫做Valentine McCormick Ligibel，后来与Y&R合并变成VMLY&R，现在又回归到VML这个名字。有传言称英文字母太多，因此我们决定使用简洁的VML名字。
这次整合让VML家族包含了前VMLY&R团队、前伟门智威团队，包括现在的GTB中国团队，以及 VML Commerce、VML Health一共是5支团队， Commerce跟Health相对比较垂直，前三支团队会高度整合去做核心业务。
合并下来总体的人数超过1000人以上，核心团队超过700人，是一支庞大的团队。从去年Q4开始宣布一直到现在，整合的进度非常顺利。从本身的团队能力整合、业务整合以及办公室的location整合，都已经在顺利进行。
小伙伴们一开始或多或少有些担心，大公司合并后到底会有什么样的结果，都非常谨慎。后来发现合并后，团队的各项能力更加整合、资源更加丰富了。当我们整合完后，很多大团队特别是大客户服务团队，会发现原来我们公司有这么多武器和弹药，以前可能需要寻求第三方的支持，现在内部就可以达成了。
 广告狂人 ：全新的VML优势和核心竞争力是什么？
 朱晨吟 ：我们内部推出了一个概念，叫中央厨房。其实是从资源整合方面去考虑的。包括策略数据、技术研发、项目管理甚至于第三方，媒介和 KOl的策划采买，都已经把它做成一个中央厨房的形式，去赋能给前端的业务团队。这样能确保客户第一时间享受到新的VML全部的能力。
在这半年中，整合上的成果是我最欣慰的一件事情。
我们有一个内部的口号叫1+1>3，合力在一起会更powerful。
 广告狂人 ：在客户体验和商业方面，将会有哪些变化？
 朱晨吟 ：Vml主要是从三者结合的形式给客户提供更好的整合服务。
第一：品牌体验(Brand Experience)
第二：客户体验（Customer Experience）
第三：商业化落地（Commerce）
以咖啡店为例来理解这些概念。首先，咖啡店的体验动线可以分为以下几个步骤：
品牌体验（Brand Experience）：
当你进入咖啡店时，首先感受到的是门头logo设计、装饰风格、音乐等，这些元素共同营造出了咖啡店的品牌形象，给你留下深刻印象。
客户体验（Customer Experience）：
进店后，首先会看到咖啡餐牌，排队点单时身边的玻璃冰柜会给你更多小食的选择。点完咖啡后等待的过程中，可以通过咖啡机看到新鲜烘培的咖啡豆，所见即所得。
商业化落地（Commerce）：
最后，咖啡店要考虑的是如何将这样的体验转化为商业价值。光做体验不落地是没用的，光管起飞不管降落那也是有问题的。无论是线下还是线上，咖啡店需要确保整个购买过程流畅、一致，以及最终的输出要能够转化为实际销售。
从BX、 CX以及commerce这三个维度，可以让我们所能提出的商业化解决方案更完整，更具实效性。
 广告狂人 ：如何应对小而美创意热店的快速崛起？对VML是挑战吗？
 朱晨吟 ：我非常尊重一些创意热店，它们团队高效精湛，人才辈出，通常会有一两位领袖型的创意人才。与当前行业中的一些热店的最大区别是，我们可能会成为市场中唯一一家能够整合最具体的品牌体验（BX）、客户体验（CX）以及商业化落地（Commerce）的独角兽代理公司。
我观察到创意热店的发展趋势。最初，它们主要专注于纯创意领域，但受规模限制，无法接触多个客户。现在，出现了另一类创意热店，它们拥有资源并开发了各种类型的产品。这些创意热店的出现为我们带来了辅助作用，就像一个人在游泳时无法判断自己的游速一样，当你身边有人与你并驾齐驱，甚至超过你时，这对我们也是一种激励，有助于行业的进步。
当然，从我们自身的规模和模式角度来看，我们更容易积累经验和数据。我们所积累的经验不仅赋予了我们团队实力，也可以反哺给我们的客户。
 广告狂人 ：更喜欢服务什么样的客户？
 朱晨吟 ：我们希望能够与客户建立长期合作关系，因为我们团队拥有丰富的经验和智慧，可以提供多样化、优质的服务。然而，对于短期项目或服务周期较短的客户，可能无法充分体验到我们的能力。
以AI智能化生成内容为例，机器学习是其中不可或缺的一部分。随着学习时间的增长，生成内容的准确性会逐渐提升。由于客户需求、产品诉求和品牌内容的变化，这需要机器持续学习，并保持更新。因此，长期稳定的服务可以提高效率和质量。
在服务客户的过程中，我们并不会刻意选择客户的规模或业务的大小，而是希望提供有价值的、有意义的服务。
 广告狂人 ：随着公司规模变大，响应客户速度是否会因流程多反而变慢？
 朱晨吟 ：我认为可以用"效率"这个词来总结。响应速度很重要，但如果每次回答都不准确，那就没有意义了，对吧？
因此，在建立长期稳定的沟通关系时，我们需要确保在合理的沟通频次下，每次交付和沟通结果都要准确。这样一来，不仅提高了客户的效率，也提高了我们自己的效率。
 广告狂人 ：刚听你们分享自己已经开发的AI模型，在这个情况下，客户对你们的预期会不会更高，比如说效率、产出质量等？
 朱晨吟 ：我认为AI不应该被过度包装，但AI确实是有用的。
首先，从体量和批量化复制来看，AI能提高效率。
现阶段，不同公司的AI算法和应用方式各有不同，导致产出物的精准度和有效性不同，需要时间来提炼。但我们有专业团队能够纠正误差，加快速度，确保准确性。
其次，AI可以拓宽联想和创造能力。
AI能够最大程度地搜罗信息并提炼总结，节省时间，让人可以有更多时间进行创造性联想。在机器的底层逻辑下，我们得到的选择更精准，提高效率。
因此，AI在内部的提效主要体现在提高生产效率和提供灵感两方面，这将使我们的团队和客户都受益。
 广告狂人 ：因为AI能提高效率，广告公司是否就不需要那么多美术或者文案了？
 朱晨吟 ：我坦率地认为，随着人工智能进入各行业，节省人力成本和开源节流将成为常态。但被淘汰的人往往是对AI排斥或不了解的人。
比如，黄河路的餐馆中，有一家加盐，提升了汤的口味，吸引了消费者。其他餐馆为迎合市场也会效仿，而不愿改变的餐馆可能会被淘汰。AI就像那勺盐，虽然不能取代汤，但可以赋能提效，却不能改变人的最终判断。
当然，我们接下来需要解决许多关于AI的问题。
例如，AI生成内容在我们公司目前只是一个基础级别的应用，因为它只是解决了制作问题，包括策划、媒介采购和社交话题预测等。如果能够预测明天的热点，那岂不是非常厉害？我们正在着手解决这个问题，而且我们已经有了相关产品，具体内容暂时保密。
另外，针对平台算法，我们需要了解如何迎合，以及如何进行有效的投放，这也是智能化的一部分。
 广告狂人 ：您认为中国广告的黄金时代已经过去了吗？
 朱晨吟 ：我认为广告的黄金期并没有过去，作为一个土生土长在上海、在国外工作多年后回到中国的人，我坚信只有中国的广告人才能真正了解中国市场，才能打造出真正植根于中国的品牌。
过去，广告营销的概念和方法都是从西方引进的。但随着时代的变化，我们本土的广告人开始崭露头角，我们已经积累了足够多的知识。现在正是我们发挥作用的时候，市场也在不断变化，而正是在这种变化中我们才有机会。
如果我们仍然停留在过去，仍然在比较TVC广告，那么我们就没有机会。
对于中国的广告人来说，未来十年才是真正的黄金时代。这并不意味着遍地黄金让你随时随地捡钱，而是指让你在竞争激烈的市场中脱颖而出，引领这个行业。
现在有很多营销规则和方法都还处于尝试阶段，没有一个固定的模式证明一定有效。因此，我们都在不断尝试。中国的团队正在利用中国人的智慧进行尝试，全球范围内也在尝试。根据环境、商业行为和购买行为的变化，我们正在寻找更适应的方法，看看有没有更好的模式。
 广告狂人 ：我们听到一种说法是，现在广告公司离B端太近，离C端太远，您觉得如何才能找到最优解呢？
 朱晨吟 ：我认为所有这些都与沟通相关，包括企业、政府和消费者之间的沟通。它们只是沟通学科中的不同分类。
无论是针对企业还是消费者，我都可以通过沟通传播的逻辑解决问题。对于企业，我可以提供更多的内部沟通环境和策略；对于消费者，我可能会更注重创意和创新，因为目标更广泛。然而，它们的底层逻辑实际上是相通的。
 广告狂人 ：有人说现在的广告公司可能没有品牌更了解它的目标消费者，您怎么看？
 朱晨吟 ：假设我们是好朋友，从小到大都是好哥们，共同经历了许多事情，包括结婚成立家庭。那么，你认为腾讯的微信平台还是我更了解你？腾讯可能更了解你在其平台上的用户行为以及数据积累，我更了解生活中的你。
对于某个品牌的客户来说，如果他关注的是他的消费者行为和购买习惯，那么我肯定没有他了解得多。但是，如果我们聚焦在消费者这个群体上，我们同样有很强的认知程度。
 广告狂人 ：对于我们应届广告学生，您有什么需要提醒一下的？
 朱晨吟 ：不要过度神秘化广告。过去靠一支广告在央视播出就能成就一家品牌的时代已经不存在了，因为央视不再拥有绝对的流量。
我们不应夸大所做的事情，而是要踏实一步一步地做好。沟通是我们的主要工作，重点是了解用户心理，传递品牌精神，最终实现消费者转化。
对于即将毕业的学生，特别是广告专业的，市场已经不再是一招鲜的市场。修广告专业本科并不一定比物理系毕业生更有优势。因此，应届毕业生应该多样化发展，涉足更多领域，了解传播业、营销和广告的本质。
我们有多个实习生计划，欢迎有志向的学生加入我们公司，我们提供统一培训，甚至可以接受函授生，这是一个很好的交流机会。
写在最后
对于外界好奇的这次合并背后的故事，以及新公司有什么样的buff加持等，朱晨吟都非常真诚的跟我们分享了他能分享的一切。
在广告行业充斥着越来越多悲观的情绪时，跨行而来的朱晨吟却坚信广告行业的黄金期才刚刚开始，特别是在AI提效的情况下，会让整个行业更快进入接下来10年的黄金期，他态度十分坚定，相信如果坐在对面的人是你，也会备受鼓舞。
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