莎认为,她因为没穿胸罩,才遭空乘赶下飞机。(图/Facebook/Kiwii Djette)
美国一名女子搭乘达美航空(Delta Air Lines)时,身穿宽松白T恤,里面却没穿胸罩而出现"激凸",疑似因此被空乘告知"穿着暴露",当众请下飞机。她28日开记者会痛诉遭到不公待遇,"仿佛我是个罪犯一样。"
NBC等媒体报道,莉莎(Lisa Archbold)今年1月从犹他州盐湖城(Salt Lake City)飞往旧金山时,遭到达美航空空乘"针对",如今跟律师葛洛莉亚(Gloria Allred)一起召开记者会,正式投诉、并且要求航空公司改变政策。
莉莎回忆,她当天身穿宽松舒适的白色T恤与长裤,只是里面没穿胸罩,未料全机乘客就座不久后,一名空乘"来到我的座位上,大声要求要跟我谈谈,并且把我护送下机……我被针对并羞辱了。"
达美航空对于乘客服装有所规范。(图/达志影像/美联社)
莉莎被告知穿着暴露,必须在外面多加一件外套,才能继续飞行。她当时为了行程考量乖乖照做,但如今希望航空公司改变服装政策。律师葛洛莉亚也宣称,莉莎所受到的对待是一种歧视。
根据达美航空服装规定,"当一名乘客的行为、服装、卫生或气味,对其他乘客造成不合理冒犯或恼人风险时",可以拒绝载送。不过公司发言人被问及此案时表示,今年稍早已有人员联系莉莎并且道歉。
这起案例谁是谁非见仁见智,但已引起不小议论声浪。不过,有些人可能不知道,航空公司的确可以拒绝衣着不当的乘客登机,而且理由与安全有关。英国《太阳报》的空乘专栏日前有空乘撰文指出,知道这项规定的乘客“少得令人意外”。在这个崇尚自由的时代,航空公司对于旅客的衣着仍有些许要求,旅客出门之前最好多加留意。
不当衣着的“过滤”工作多半在登机门由地勤人员执行,态度通常很有礼貌非常客气,旅客的衣着有所改善之后方可获准登机,倘若旅客拒绝配合或没有适当衣物可更换或遮蔽,下场就是不能登机。当然也有空乘在机上规劝的案例。
撰文空乘依照服务经验直言,最常见的“不当衣着”是印有脏话、冒犯字眼的T恤,处置方式是请旅客用其他衣物遮盖或脱下来换穿其他衣物,再行登机。有时就连特定足球队的标志的球衣、印有政治口号或信息的上衣,也都可能害得乘客无法登机,因为地勤与空勤组员必须尽全力防范任何在飞航途中导致旅客发生“意见分歧”而引燃争执的可能,这项“对事不对人”的原则完全没有冒犯旅客的意图。
第二种则是泳装。这种旅客通常出现在飞往气温炎热海滩度假胜地的航班。撰文空乘明白表示:“并非人人都能对您身着比基尼上衣的行为处之泰然。”类似的状况是单穿衬衫却把扣子统统解开不扣上,这种毫不端庄的衣着态度并不适合搭乘飞机。
第三种状况比较常出现在商务舱与头等舱,这两个舱等的乘客往往会在睡前脱去外裤。撰文空乘强调,“您的座位让您能够躺下来休息,但这不代表您可以把座位当成饭店房间”,旅客换穿睡衣入眠完全OK,但应该去机上洗手间更衣,倘若洗手间门外大排长龙也该保持耐心排队,而非直接站在座位上脱掉外裤、露出内裤,害得旁人被迫“观赏”。
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