2024.03.30
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导读：虽然小米汽车曾辟谣，但优先购买权已经横行。
作者 | 第一财经 肖逸思、一财资讯

3月中旬，网络传出小米汽车将会给特定个人和公司提供优先购车权。3月20日，又有媒体报道称小米汽车已经向供应链、渠道合作伙伴、生态链公司以及与小米系的被投公司发出了购车邀请。与小米手机一样，收到“F码”的用户可以保证优先交付。
但关于这两则消息，小米集团创始人、董事长雷军和小米集团公关总经理王化分别于3月14日和3月20日先后辟谣，称没有相关政策和“目前没有‘F码’或类似优先购买的渠道”。
但在小米发布会后，小米汽车“F码”被爆炒的消息却铺天盖地传开。
一位消费者在社交平台上吐槽称，3月28日发布会后，他本想抢购一辆小米SU7创始版，但等他填完信息后车辆便已售罄，以为是自己手速太慢，结果发现有人已经提前拿到了创始版的“F码”。截至3月29日下午5点左右，记者在二手交易平台上发现，小米SU7创始版出现了很多优先购买权“F码”的转售订单，价格在几百到几万不等，最低标价为888元，最高标价为10万元。
一位拿到“F码”的知情人士告诉记者，早在3月8日，小米汽车就给供应链企业等合作方有意向的购车人群做了确认购车的登记。3月28日晚间，小米SU7正式开启预定之前的9点15分左右，已登记的人员就收到了小米汽车的短信，短信中包含一条网页链接，点开之后就可以提前选择创始版的专属编号。3月28日晚10点，拿到“F码”的人员就可以支付定金和锁定配置。
该人士向记者提供的短信和小米汽车APP截图显示，他收到短信的时间为昨日晚间9点15分，9点26分就已经在小米汽车APP上确认了专属编号，而此时距离小米汽车创始版预定开放时间还有34分钟。
记者从多个转售订单人员处获悉，“F码”的有效期为24小时。或许是“F码”备受关注，其中一个转售人员很快就将其“F码”售出，含创始版2万元定金后的售价为24888元。
值得一提的是，一位小米内部人士也于3月29日向第一财经记者表示，“（ F码）发的时候没人要，昨晚要的都来不及了。”这也印证了小米汽车“F码”优先提车权的真实性。
截至发稿时间，小米集团并未就“F码”事件回应第一财经记者的提问。

24小时大定达88898台，小米汽车回应网友投诉
3月29日，小米汽车官博消息，小米SU7上市24小时，大定达88898台。


第一财经此前报道，3月29日上午，多位小米汽车预订用户在社交平台上表示，此前支付的5000元定金无法退款，与小米汽车宣布的定金7天内无理由退款不符。详见《热搜第一！小米汽车被上百名消费者投诉》。3月29日晚间，小米汽车官博就近日“用户反馈定金不可退”等热点问题答网友问。
1、小米SU7的大定为什么是7天可退？
按行业惯例，大定一般都有犹豫期，从1-3天不等，在此期间可以退定也可以改配。一旦确认配置并锁单，车辆即进入生产。
考虑到小米SU7品鉴、试驾的预约量极大，同时，为了进一步保障用户权益，让大家有更充分的试驾体验和考量时间，我们将4月30日前的犹豫期延长至7天。
2、那为什么有用户反馈定金不可退？
大定7天可退。但我们也提供了主动锁定配置的选择，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。截至3月29日中午12点，我们的客服体系，接到关于退单及改配需求，总计469例。
小米汽车APP购车流程中，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终「锁定配置」时直接弹窗提示。我们也在此希望大家理解，在锁定配置前，还请慎重选择。
3、支付定金，如何提前锁单？7天内如何正确退款？
支付定金后，可登录小米汽车APP「我的」- 「订单」- 「车辆订单」- 「锁定配置」进行提前锁单；若您需要退款，可登录小米汽车APP 「我的」-「订单」-「车辆订单」中操作，7个工作日内定金原路退回。
4、如果已经下定锁单，定单是否可以改名或权益转交他人？
锁单后，下定人不可修改，权益随车不随单。
5、门店每天接待试驾人数有多少，现在预约大约要等多久？
目前试驾预约非常火爆。当前，我们门店预计试驾人数单店大约90-120人/天，现在预约大概等待3-5天。感谢大家的耐心与支持，还请大家多多理解。
6、这么火爆，现在下定多久能提车？产能跟得上吗？
小米SU7创始版最早于4月3日开始交付。非创始版的小米SU7 与小米SU7 Max启动交付时间4月底开始，小米SU7 Pro启动交付时间5月底开始，具体可参照在APP选配时的预计提车周期。
目前的确定单持续火爆，我们的工厂正在全力以赴提高产能，并充分动员供应链伙伴全力保供。针对不同的车型、配置、颜色等，会有不同的提车周期，我们会基于调整后的生产情况更新至小米汽车APP和小程序中。
7、目前提供的金融服务有哪些？首付最低多少？
2024年6月30日前订购小米SU7可享受年费率2.5%优惠金融方案，首付最低15%，期限最长60期。
8、4月30日之后再下定，还能享购车权益礼包吗？
目前购车权益礼包仅针对4月30日前下定的客户，4月30日后的购车权益请以后续官方通知为准。
9、如果在订车时看到的交付时间内无法提车，是否会有相应补偿？
基于目前火爆的定单，我们在全力拉动生产来进行对应。如果在展示的交付时间内因我方原因无法提车，我们会视情况制定相应的政策并及时公布。
10、我的城市没有交付中心，能否异地购车拖回本地上牌？
对于异地上牌的用户，我们在交付中心办理提车手续时会协助办理异地临时牌照，方便用户可以开到所属地。
我们暂不支持交付中心到异地城市的送车上门服务，还请大家理解。
11、为什么黑色和白色需要加钱？黑白色免费，其他颜色收费，是不是更合理？
12/28技术发布会后，大家对我们的海湾蓝、橄榄绿和雅灰反馈非常非常好，所以虽然这三个颜色成本也非常高，我们还是决定将它们免费给到大家。
我们希望每一台小米SU7都能成为街上一道靓丽的风景，所以精心打造了9个颜色，每一款都是从研制的数百个样漆中精心挑选的。
即使是最流行的黑白色，也不是普通的黑色和白色，我们也在珍珠白中加入了珍珠粉、在钻石黑中加入了金属粉，让最普遍的黑白也能呈现出远高于行业水平的质感。希望大家去我们的线下门店多多品鉴不同颜色。
12、小米SU7车模、不锈钢马克杯等小米Life周边什么时候补货？
感谢大家对生态产品的喜爱，目前订单十分火爆，我们已连夜拉动工厂产能。新一批的产品已经在路上了，请您随时关注小米汽车APP商城。
13、第二批交付中心什么时候公布 ？
根据米粉们对20个备选城市的评论数据，结合门店布局情况，我们精选了以下10城补充建设销售、服务门店：山东济南、江苏常州、江苏南通、浙江金华、广西南宁、吉林长春、贵州贵阳、广东珠海、福建泉州、湖北仙桃。以上10城，今年年内会陆续开业。
后续我们将继续及时增加其他城市门店，为大家提供更便捷的看车试驾体验。
14、加装手机支架、实体按键等CarIoT，如果发生碰撞等意外情况，是否能保障安全？
在小米SU7中控屏周圈和仪表台上安装的CarIoT设备，都是有螺纹安装口固定的，牢固性不用担心。
官方出品的CarIoT均通过长周期整车搭载性验证，含安全性、环境适应性、坚固性、NVH及密封性、可靠耐久性等 ，验证设备本身及设备对车辆影响，相比外部购买的配件更安心。
此外，当副驾位有人乘坐时，建议行车过程中，不要在右侧1/4螺纹接口处安装手机支架等设备（右侧副驾驶位装有安全气囊）。
15、空气弹簧质保多久？
空气弹簧质保60个月或10万公里里程。
我们为用户提供60个月或者行驶里程10万公里（以先到者为准）的整车质保权益（除了易损耗零部件），覆盖大家关注的悬架系统，包括弹簧（螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等）、控制臂、连杆。详细质保政策可在小米汽车官网相关界面查询。
16、小米SU7的能耗具体表现怎么样？
小米SU7 一直把「长续航」作为最关键的产品目标之一，整车都做了低功耗的优化设计，拿出了非常出色的实际能耗表现，标准版CLTC最低能耗是12.3kWh/h，小米SU7 Max的最低CLTC能耗是13.6kWh/h。
有媒体复验了我们的实际续航能力：在持续高速场景下，CLTC工况810km续航的小米SU7 Max，实际续航跑到了643公里（媒体测试至电量表显为0，实际上还可以继续行驶10多公里），续航保持率近80%。在高速高耗电的场景下，实际能耗15.7kWh/h，这个成绩非常出色。
（第一财经记者 吕倩、黄琳对本文亦有帮助）
微信编辑 | 苏小
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