好市多（Costco）是众多消费者采购食物与生活必需品的首选之处，投资网站The Motley Fool撰稿人贝克曼（Maurie Backman）便是其中之一。
她表示，家中消耗量很大的牛奶，一周要喝上三加仑或更多；而有几个原因让她认为在好市多购买牛奶比较划算。
贝克曼表示，好市多的牛奶比她在一般超市买到的更便宜些，保质期限也更长。但最近她在好市多买的牛奶出了问题，不意外的是，好市多做了正确的处置来弥补缺失。
贝克曼指出，不久前，她打开一加仑的好市多牛奶，发现闻起来有股酸味，也出现些凝结物；让她惊讶的是，离包装上印的保质期限还有好几天。
她接着打开了另一同样包装的牛奶，结果也有相同的问题。她说，这两加仑牛奶很明显是来自同一批问题牛奶。贝克曼冰箱的其他食物都没有变质，所以问题出在牛奶本身。
贝克曼表示，好市多的优点是退货政策绝大多数以客户为导向；如果产品不符合客户期望，可以收回任何商品并全额退款。
而又馊又结块的牛奶，明显属于「不符合预期」的范畴。但问题是，贝克曼不想把两加仑变质的牛奶留在家里。
她说，它们不仅占用冰箱空间，而且她也不想让孩子回家万一喝下牛奶、却不知道它已经馊了；于是贝克曼将牛奶倒入杯子、拍下照片，然后又拍下包装上的保质期限。
等再次前往好市多时，她向客服人员出示这些照片并说明经过；结果，她拿回了钱，没有被问任何问题。
贝克曼表示，或许有人听过，滥用好市多的退货政策可能导致会员资格被取消；不过，这得真正挑战好市多的慷慨极限才会发生。
她说，退还过早变质的食物是绝对该做的事，如果把腐坏的食物带回好市多不可行，可以像她一样拍照存证。
此外，食品并不一定要变质才能退货。贝克曼说，虽然大可以不喜欢食物的味道为理由退货；不过，这种事还是少做为妙。
她说，如果用这个理由，要确保退还的是大部分食物；把已吃掉75%的蛋糕带回去，然后声称不好吃、要求退钱，这可一点都不酷。
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