众所周知，这世界上只有两种超市：胖东来和其他超市。
光春节3天，许昌胖东来客流量超116万，成了河南最火景区，与11家4A景区8天的接待量持平。都说这几年大环境不行，大家纷纷消费降级，但这点在胖东来完全体现不出来。 虽然网上的视频看起来胖东来人山人海一片繁华，但实话实说，作为一个从未去过胖东来的外地人，我是对其存疑的。
今年过年胖东来爆火，不少游客慕名前去打卡，甚至造成整条街堵车，门店限流的局面。有人满意，也有人质疑：感觉胖东来和普通的大超市没什么太大的区别啊？确实，说到底胖东来是一个超市，商品也是从别的地方进的货，性价比就算再高，也不值得一张远道而来的机票。如果你从网上搜索胖东来为啥这么火，ip在河南的朋友会给你很多答案。 胖东来超市入口光购物车就有7种，带小孩的有婴幼儿手推车，老人购物车有放大镜。有照顾到各个年龄段消费者的人性化设计：可分解叉子、勺子、一次性手套、纸巾、湿巾，充电宝前半个小时之内都是免费的，就俩字：细节。很多店里的女鞋鞋码都没有40+的码数，因为买的人少怕积货滞销，但胖东来有。 如果你有想要的东西但胖东来不卖或者没货，可以给他们提需求，留下自己的联系方式，他们会专门为你进一次货。别人家还在研究怎么靠灯光让蔬菜肉类看着更新鲜的时候，胖东来已经设立了自己的检测室。 质量不好直接取消上架资格，在冻品区提供免费冰袋，果切会标注甜度排序，按时间梯度打折，超过8小时直接下架处理。 没有所谓的商品离柜概不负责一说，只要你反映，胖东来就能立即响应。从胖东来买的东西，回去查其他平台价更低，胖东来也能给退差价。榴莲不用开盲盒，水果坏了、口感不满意都可以退换甚至全额退款。就连看电影不满意也可以半价退款，不能全都退是因为另一半要上交院线，不归他们管。在所有商超高喊“顾客是上帝”这句口号的时候，胖东来自始至终都在实实在在把顾客当亲人来看的。 胖东来火了，来的人也变多了，有两个顾客出现了摩擦，老板亲自下场劝架，最后一人赔了一箱奶，还专门写了一封致歉信。从质疑胖东来到向往胖东来，我有点理解为啥河南人那么“爱显摆”。早年，胖东来老板于东来为保护员工被混混蓄意报复，一场大火烧毁了所有。他原本已经无心继续经营，是群众拨来电话鼓励，市民拉着身边人为他捐钱，才让于东来走出了低谷。从此以后，“为家人们谋福利”成了胖东来的首要大事。 “最开始的胖东来只卖糖烟酒，但顾客非要把钱交给我们，让我们去给他们买电器、家具等商品，说这样放心。”“用真品换真心，不满意就退货”，能把这句话落实的企业没有几个。网友辣评：胖东来能成为如今的超市天花板，全靠同行们的衬托。
但知道了胖东来员工的福利待遇以后，我红眼病算是彻底犯了。胖东来的员工服务好，不是靠洗脑洗出来的，是靠真金白银和福利待遇堆出来的。在胖东来，保洁员工每月税后工资可以到7000元，是当地同行业平均工资的三倍。在一线城市上班被甲方气到乳腺结节，都要自掏腰包体检。 但在胖东来的薪资待遇里，从绩效到补贴，福利到关怀，都能比肩任何一家大厂。 “起码他的权益受到损害的时候，作为公司努力往这个方向去进步。”春节期间对于商超来说是绝对的客流高峰期，尤其是今年胖东来风头正盛，可胖东来依然选择门店关门休息5天，从除夕放假到正月初四。 在胖东来员工每周工作不超过40小时，周二固定休息，带薪休假40多天，婚假21天。茶叶窗口人多，员工工作强度大，那就缩短员工的工作时间。如果今天不想上班也不用去编理由，因为公司有规定，请假不允许不批假。 胖东来尊重爱护顾客的好名声，并不是以压榨员工，鼓励内卷为代价换来的。难怪在胖东来的家乡河南许昌，当地人最理想的工作都不是考上公务员，而是去胖东来做一个普普通通的服务员。这句话不免有夸大的含义，但也足以体现胖东来在本地人心目中的分量。 就算没办法成功入职，也有不少人想过去面试，毕竟不成功还能拿200块的购物卡。现在看来还是觉得这种制度很超前，但其实胖东来早就领先了十多年。 年刚过完，一段“员工未按标准试吃”的视频把胖东来送上了热搜。 这年头企业有负面新闻的很多，很少有人把公关说明做到让员工不寒心，让看客们都满意。没有把锅甩给员工，没有发个轻飘飘的道歉公函了事，13页的调查报告有理有据有温度。胖东来的职场文化理念是：“发自内心的喜欢高于一切。” 我想每个打工人都听过类似的话：我们要以兴趣为导向；把公司当作家一样；聚是一团火，散是满天星。但我们都知道，光这样是无法让打工人给你长期卖命的。大多数企业并不在意这些，因为他们知道你不干，还会有其他人愿意干。但胖东来不是，比起换人它更想留住人，比起压榨你给你发窝囊费它更想让你能快乐地把钱赚了。人人都夸于东来是梦想中的老板，人人都眼红于东来有钱。 可他做的不过是良心经营、遵守劳动法，给予员工该有的尊重和人文关怀罢了。当“胖东来”成为一个符号，我们在谈论的是胖东来，我们谈论的又何止是胖东来。“有人说‘胖东来’是神话，我想说，你只不过真诚了一点、善良了一点，那就是神话了？”这个周六下午，坐在一屋子古玩中间品一盏茶
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