本文转自公众号:首席营销官 (ID:cmo1967)
作者:李东阳
封面 :《屌丝男士》剧照
上门按摩,黄了。
身在大都市,身体和灵魂都需要马杀鸡。
我有一个朋友,平常特别喜欢去按摩店追求这种身体和灵魂的双重放松。
然后这几天不是网上曝光了“东郊到家” “首约到家” “星河到家” “爱尚往约”等上门按摩APP夜越深,生意越火爆,黄了嘛。
图源:微博热搜
我就问他对这事儿怎么看?
然后他跟我说,这些APP他不少都用过,其实大部分都是严格遵守规定,不愿意提供不合法服务的。
但少部分他就不愿意展开说说了。
其实对于他的回答,我是相信的,毕竟敢光明正大做生意,揽客和招聘技师的广告贴的全国的电梯到处都是,违法一定是少部分并躲在阴暗面难以被看见的。
但我还是奉劝想要在灰色地带跃跃欲试的朋友们死了这条心。
因为你可能低估了人民警察的专业能力。昨天我刚在B站看完《91大神落网记》,从一个网吧小视频到打掉一个跨国涉黄产业链,人民警察抽丝剥茧也才有用了3个月而已。
更何况你还是用实名登记的手机号预约的上门按摩呢?
不过我好奇的是,互联网催生、改造了那么多高大上的行业,为啥唯独按摩服务业还在色情的泥潭里挣扎?
互联网有句名言,网络时代,任何传统生意都值得通过互联网再做一遍。
瑞幸发现咖啡可以不卖空间,可以网上玩裂变,优剪发现线上预约解决了等待的盲区.....
其实上门按摩APP也是一个道理,它将选择的过程线上化,为客户与技师的链接创造了空间。
图源:某APP首页截图
但这个过程中有两个非常大的BUG,一个是它预设了技师和顾客双方都是冲着纯粹的按摩服务来的。
二是它将最核心的整个按摩服务的交易过程完全置于了监控盲区。
这和美团上的到店按摩服务还是有很大区别的,至少美团线下商家主观上想监管“涉黄”还是很容易的。
所以最终的结果正如大家所见,无论是“西施”、“乐媛”等APP的命名方式,还是平台上技师清一色的颜值系选拔标准。
图源:微信小程序
亦或按摩过程中,技师们露骨的话术,一句接着一句,尺度大得惊人......都将上门按摩推向了涉黄的深渊。
为什么会这样?
我给大家举个例子就明白了。
很多年前滴滴顺风车总是发生大案大家应该都记得吧,搞市场营销的朋友应该也记得当时滴滴顺风车的营销导向都是走浪漫邂逅风的,宣传顺风车男司机与女乘客发生的爱情故事。
但结果呢,滴滴顺风车大案频发。
背后的原因当然有彼时滴滴顺风车没有如今一键报警、全程监听的安全体系,但根本原因我认为还是滴滴顺风车和上门按摩APP都有一个相似的BUG:
提前预设了乘客和司机都是怀揣着善意的。
但现实可想而知,在那段隐秘的乘车过程与密闭的乘车空间中,司机或乘客的歹意可真的都全凭良心了。
同理,上门按摩的过程中,顾客或技师有“特殊服务”与否也可都全凭各自的道德观约束了。
所以,和当时下线整顿的滴滴顺风车一样,上门按摩APP不解决交易过程的监管盲区,同样是个玩不下去的互联网生意。
为什么我会有这个观点,倒不是说交易过程盲区的问题。
我们先从整个互联网大的层面去思考。
作为普通用户,我们接触到的往往都是互联网最体面的一面。
就好比你在高档的米其林餐厅享用顶级的和牛美食,你不会看到、甚至不会想到屠宰现场的血腥与残忍。
互联网也一样,我们在手机键盘敲几下就能享受到快捷的外卖美食、方便的打车服务,却难以想象精准的算法对外卖员、司机的算计。
我们享受电商购物体验有问必答的服务,却很难想到网线的另一头连接的是一个时时刻刻紧盯屏幕、生怕错过任何客服信息而被扣钱的活生生的人。
如今的按摩行业早已与色情产业形成了强关联。而对于上门按摩APP上的技师来说,一小部分涉黄违法的锅,但她们整个群体都要遭受行业污名化带来的伤害。
图源:某上门按摩APP技师介绍页
而抛开互联网+经济的光鲜外衣与“有色眼镜”,会看到她们在技师身份之外普通人的一面:
她们当中有人为了尽可能多的完成订单拿提成,可以2天2夜不睡觉;
有人抱怨采耳太费眼睛,几个月做下来,视力直线下降;
也有人为了拿到技师上岗证不得不自掏腰包参加平台的岗前培训......
当然,付出后的报酬也相当丰厚,比如东郊到家技师的薪资是提成制,根据业绩表现,可获得项目费50%到80%不等的提成。收入越高,提成比例越大。
但我更想说的是,在互联网放大按摩行业“污名”的背后,她们是被数字化鸿沟淹没的一批人:
没有接受良好的教育,辗转来到这个行业,被互联网经济所裹挟参与其中,但却躲在阴暗面,在大众关于按摩行业性与色的焦点调侃中消解了一个群体生存的残酷性。
从商业角度看,上门按摩APP乱象滋生的背后是资本博弈的产物,因为商业的趋利性从不考虑道德与法律的问题。
毕竟当大众语境下的女性平权进入到这个话语体系,作为技师的女性即便被物化到明码标价的程度也无人在意。
但经过这一次在公共域场的大范围讨论,当藏于阴暗面的肮脏暴于阳光之下,被打击是必然的结果。
但我更想讨论的是,为啥互联网+模式对按摩行业的改造是失效的?
以我的理解,相较于互联网对外卖、租车、购物改造负面影响的“次生性”,“按摩”这场交易本身可能就是违法的。
毕竟外卖、租车、购物的交易是人对物的,而按摩是人对人的,而人又是最复杂的。
这其实带来了一个关于技术/工具发展的哲学命题:
我们说一项技术是好,是坏,是根植于我们所创造的技术中,还是直到有人决定如何使用该技术之前,它都没有价值观呢?
就像前段时间刚获得奥斯卡的电影《奥本海默》,在当下主流的价值观里,奥本海默无疑是二战结束的一位功臣。
但他在原子弹实验成功后,曾引用印度史诗《薄伽梵歌》里的一句话:“现在,我成为了死神,世界的毁灭者。”
回到上门按摩APP的话题,这一互联网工具的创造提升了传统线下按摩店的效率,并创造了新的市场增量。
但相应地,在实际应用过程中,它又成了“颜色服务”的滋生载体。
我们很难去说这种“恶”的部分是工具本身自带的还是人为赋予的。
但有一点可以肯定,工具的善与恶在人类社会化的语境下去谈才有意义。
其实那个哲学命题的答案是什么并不重要,但它却影响到我们监管技术的方式,以及谁应该为使用技术的后果负责。
所以我想问大家一个问题,关于上门按摩APP涉黄,技师、平台、消费者该如何划分各自的责任与问题?
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