昨天是第42个国际消费者权益日,央视3·15晚会上,曝光了八大案例,案例聚焦了消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。
作为预制菜“顶流”的梅菜扣肉,个别商家竟然使用“淋巴肉”制作;用于保障人民生命安全的防火玻璃却不防火,个别商家不仅生产造假、检验资质造假,抽检也造假;还有不法商家将黑手伸向火灾发生时给予人们生的希望的干粉灭火器,制造销售不能灭火的灭火器;一瓶5.86万元,宣称喝了能回春、壮阳的“神酒”听花酒,明明还在申报专利却大肆宣扬获得独家专利,诸多行为违反国家广告、专利等法规;婚恋网站“把客户当成猎物”,红娘围追堵截,让消费者一步步踏入陷阱,珍爱网、百合网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋平台被点名;宝马530Li汽车频频异响,在更换新的传动轴后并不能彻底解决车辆传动轴异响,安全隐患仍然存在,消费者希望厂家查明真相……
昨晚,央视3·15晚会播出后,各地主管部门纷纷行动,部分涉事企业、平台致歉整改。
安徽阜阳连夜查封315曝光“梅菜扣肉”涉事企业
3月15日深夜,安徽阜阳市市场监督管理局发布情况通报,全文如下:
刚刚,“3·15晚会”曝光了我市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、安徽厨先生食品有限公司用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉的问题,属地市场监管、公安等联合执法组当即赶至现场,已对涉事企业进行查封,对所有成品、半成品及原料等现场封存。涉事企业法定代表人已被公安机关传唤到位。后续依法依规严查严处情况,将及时向社会通报。
我局自觉接受舆论监督,吸取教训,举一反三,立即部署在全市联合开展肉类产品违法犯罪专项整治行动,全面查隐患、补漏洞,严厉打击违法违规行为,确保食品质量安全。
“把客户当成猎物”!世纪佳缘致歉
15日晚,世纪佳缘发布致歉声明:
针对央视“3·15”晚会曝出我司存在的相关问题,世纪佳缘已第一时间成立特别调查小组,全面介入相关调查工作。
目前我们已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动,全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时,公司内部也已启动紧急核查程序,全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。
在此,我们向广大用户和关注世纪佳缘的社会各界人士致以最诚挚的歉意!我们一定会本着公正、客观的态度,依法依规对相关事件进行彻查,并会在调查结束后及时通过我们的官方渠道发布调查和处理结果。
宝马表示将承担所有维修费用
15日晚,宝马也对新车频频异响,却仍大力销售问题车型致歉。
声明全文为:
针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题,我们此前已经进行过技术核查,确认该现象不会影响行驶安全,并可以通过维修解决,宝马承担所有相关维修费用。我们将进一步开展技术复查和深入分析,给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便,我们深表歉意!
宝马将继续秉承“以客户为中心”的宗旨,切实维护消费者权益,为消费者提供高品质服务与支持。
感谢媒体及公众的监督和关注!
同程金融紧急致歉,App被多家应用商店下架
同日,同程金融也就被消费者投诉变相现金贷事件发布致歉声明:
针对央视3·15 晚会报道的同程金融相关产品问题一事,我司高度重视,并在第一时间成立专项小组,全面排查相关问题。给用户带来的不良影响,我们深表歉意。
我们将立刻对相关产品进行下线,同时对公司所有产品进行合规性检查,并全力配合相关部门的整改要求。
感谢央视3·15晚会及社会各界的监督与关注,我们将以此为戒,深刻反思。再次向公众深表歉意。
同程金融被曝光套路后,南财快讯报道组记者查询发现,VIVO应用平台、小米应用商店等已紧急下架“同程金融”App,目前已无法搜索到。
听花酒产品遭淘宝下架、公众号已被停止使用
据金融界,目前听花酒的微信公众号已被停止使用,原因为“存在过度营销、骚扰用户行为”。且淘宝、京东等电商平台已火速下架“听花酒”相关产品。
16日一早,青海春天旗下的听花酒发布声明称,公司高度重视央视3·15中报道中提及的问题,并于第一时间成立专项小组,全面展开检查与整改工作。
声明如下:
我司高度重视央视3·15中报道中提及的问题,并于第一时间成立专项小组,全面展开检查与整改工作。


在央视3.15报道中,听花酒工作人员向客户介绍产品时,提及了听花酒健康功能和客户案例,而在食品酒类推广时介绍健康功能是法律所禁止的,这种行为是错误的。我司已经连夜召集市场销售人员,规范用语,严格要求在产品推广时遵守法律法规。对此,向公众及广大消费者致以诚挚的歉意。


关于央视3.15报道的听花酒《酒精和凉味剂的组合物在调节性功能、保护心脑血管系统、促进肝细胞再生、抗肿瘤、提高免疫及睡眠质量上的用途》国际专利申请,是一项用途发明专利,目前处于国际公布阶段,我司从未将此项专利申请用于广告宣传。


听花酒的生产工艺采用的是2022年2月22日取得授权的《采用强化曲制备凉口型白酒的方法》(发明专利号:ZL 201810068982.6)和2024年3月12日取得授权的《老酒再酿造的方法》(发明专利号:ZL 202310336968.0)等技术,并非向酒中添加薄荷或薄荷提取物。


对于央视3.15报道的我司专利情况的进一步说明,请见附后的成都虹桥专利事务所(普通合伙)《关于央视3.15报道涉及听花酒相关专利的说明》。


感谢央视3.15及社会各界的监督与关注,我司将继续以向消费者提供高品质产品为己任,不断提升我们的产品和服务。

来源:北京青年报、金融界、公开声明
本期编辑:孙琪
浏览更多精彩内容
欢迎关注华夏时报视频号
推荐阅读
继续阅读
阅读原文