系列引言
在这个愈发多变的世界局势和商业环境下，许多企业认识到，过去追求的效率和规模没办法解决所有成长的烦恼，韧性已成为大家的必学科目。BCG亨德森智库推出企业新韧性发展系列报告，借古今之纵深，与您一同踏上一场韧性构建之旅。从破除与韧性相关的迷思开始，探寻在中国商业环境中通过“四招九式”锻造韧性的修炼秘籍。
冲击周期解析韧性价值
冲击有哪些阶段，韧性对各阶段具体发挥哪些作用呢？
冲击的整个过程可分为三个阶段：冲击前的预判，冲击来临时的应对，以及冲击后整体复苏（参阅图1）。高韧性企业在冲击的每个阶段不断积累优势，从而在历经整个冲击后，与竞争对手相比显然更胜一筹。
冲击前预判：高韧性企业往往能更加敏锐地洞察趋势变化。山雨欲来风满楼，从细微处察觉潜在风险，先人一步预判即将到来的挑战，帮助企业更早作出准备或应对方案。在冲击来临前略微的领先优势将在之后的阶段不断扩大。
冲击时应对：高韧性企业通过提前的准备工作、坚实的业务基础以及更加敏捷且灵活的响应等，能够更好地抵御或缓冲冲击来临时的巨大压力，快速调整状态以尽早重回攀升状态。
冲击后复苏：高韧性企业在冲击后不仅可以更快地做出必要调整恢复原先的运营，还能从冲击中识别并捕捉新的发展机遇，在冲击后的新常态中建立并扩大竞争优势，更上一层楼。
古代哲思淬炼韧性秘籍
在中国的商业环境下，如何锻造企业韧性成为一个重要课题。这里我们将借古今之纵深，结合中国古代传统的哲学思想与当今商界实践经验，对韧性修炼进行深入探讨。
BCG亨德森智库针对冲击发生的三个阶段，提出四招九式的韧性修炼之法（参阅图2）。本期将重点探讨首招“有备无患”。
忧患意识是贯穿儒家思想的核心理念。“生于忧患而死于安乐”（《孟子·告子下》）直观地表达了忧患意识的重要性。对于“忧患”如何“准备”呢？我们从儒学中提炼了核心四式：
01
韧性一式：学而不厌
《论语》有云：“学而不厌，诲人不倦”。在韧性发展的角度来看，组织的持续学习是培养韧性的重要基石。通过不断学习，更加敏锐地洞察新兴趋势、预判潜在变化，从而在冲击来临时保持更强的稳定性和适应性。
商业实践
理想汽车全方位打磨学习体系的建设，强化组织持续成长的能力
“掌控自己的命运，挑战成长的极限”是理想汽车的组织使命，成长是理想汽车的核心驱动力。以先进的流程体制，先进的利益分配，保障高效的组织效率，有成长、有成就、有回报，三者缺一不可。在这样思维的指导下，理想汽车构建了一套独特专属而可持续的学习生态系统，打造领先的学习型组织。
战略及运营方面，理想汽车分阶段借鉴了丰田精益管理、谷歌的OKR和华为IPD（集成产品开发）等管理体系，并向矩阵型组织升级（参阅图3）。流程变革方面，为有效推动企业级变革与学习进化，设立了变革办公室及变革委员会，勇于管理创新。内容方法方面，融合外部智慧和内部实战经验，形成了专属于理想汽车的内容与方法论。例如，基于理想战略和行业趋势的诉求，发展了理想专属的LTD（Li Auto Talent Decoding），把业务战略和人才战略紧密链接。文化氛围方面，强调共创、共识，成功塑造了组织内的学习文化。
02
韧性二式：见善则迁
《〈周易·益〉象辞》指出：“君子以见善则迁，有过则改。”见善则迁意味着组织要敢于革自己的命，不断探索和改进自身的经营策略和管理模式，方能在快速变化的环境中灵活应对，增强抵御冲击的能力，实现永续的成长和发展。
商业实践
某领先工业解决方案企业通过对行业趋势的精准把握，保持主航道的与时俱进，实现长期稳健增长
成功持续转型的背后是对宏观趋势变化的敏锐洞察（参阅图4）。早在1850年代近代通讯业刚刚起步时，该企业就发明了指针式电报机并建成欧洲第一条长距离通讯线路；1880年代，把握第二次工业革命中电力的发展机遇，建成第一条电车铁路并推出一系列现代家电；1960年代，伴随工业自动化时代的到来，推出一系列工业数控系统，率先将PLC集成到控制器，并始终保持自动化领域的领先市场地位；2000年后，在数字化发展浪潮之下，通过多个收购大举进军工业软件领域，积极打造工业互联网平台并发展数字孪生业务。最终，该公司成功跨越行业周期，实现长期稳健增长，近30年间股价增长了10倍。
03
韧性三式：备豫不虞
《左传》有云：“备豫不虞，古之善教也”，指提前做好防范，以备不测。对于企业或组织而言，备豫不虞意味着要注重核心资源的积累。通过预备多样性方案或重要资源的备份，保持财务及供应链的稳定，建立强大的团队和人才储备，方能在市场波动和竞争激烈的环境中保持韧性，更好地应对冲击。
商业实践
南丰集团提前储备多元业务，在多次环境波动下实现跨行业发展
南丰集团通过多元的业务储备，成功实现了“纺织—地产—生命科学”多元化行业发展，增强了集团整体的承压能力，并打造了新的增长引擎（参阅图5）。
起初，南丰集团主要从事纺织业务，但在1970年代，预见到纺织业未来前景不佳，果断调集资金积极投身地产行业，带来了丰厚回报。然而，南丰并未就此止步于地产业，反而在疫情前洞察到房地产未来可能面临瓶颈，积极布局前沿的生命科学领域。于2017年成立南丰生命科技投资平台，积极投资全球多支生物医药企业及专项基金，扩大了生命科学领域的布局，并于2019年在波士顿成立生命科学地产及运营板块（NFLSRE），逐渐开始聚焦生命科学相关的地产投资、开发及管理业务。在疫情期间，生命科学板块突显投资价值，充分展现了多元业务储备在应对风险时的韧性。
商界实践
京东物流蓄力多级仓网建设、一体化供应链核心技术，不断强化供应链韧性
近年来全球环境动荡不安，从供应商原物料短缺、到地缘政治冲突和自然灾害频发。在这样的背景下，企业供应链的韧性建设变得尤为重要。
京东是供应链韧性建设的成功典范。首先，在供应链网络设计方面，京东采取了多层级仓配体系，拥有1600多个仓库，确保了物流稳定性，实现分散存储、灵活调配，最大限度地保障供应链的运转。其次，在数字化技术及工具方面，京东自2017年以来累计投入超千亿元，包含了自动化、运营数字化和决策智能化等多个方面的探索，使其在一体化供应链技术领域保持领先地位。最后，在人才及团队方面，京东建立了自有配送团队，拥有超过30万名自有配送人员（截至2023年6月），保障充足稳定运力与服务品质。
得益于上述三个亮眼的要素，京东成功地在疫情和波动的环境中逆势增长。2022年全年营收同比增长31.2%，远高于行业平均约5%（2022Q1），荣登中国供应链40强榜单物流企业冠军，展现出了真正的供应链韧性。
04
韧性四式：防患未然
《周易·既济》已有先见，“君子以思患而豫防之”，意思是防止事故或祸害于尚未发生之前。情景规划是协助企业“防患未然”的绝佳方法，主动识别未来的不确定性因素与潜在黑天鹅事件，针对各种情景做好预案，并持续跟踪各情景可能发生的指标，从而在危机发生时以充分的准备主动应对。
商界实践
壳牌公司运用情景规划，通过洞察不确定因素并做好预案，了解并应对市场变化的风险
情景规划并非对未来的准确预测，而是通过分析未来的多种可能版本，拓展思维、挑战假设。壳牌公司是情景规划的应用鼻祖，利用情景规划辅助决策已有50余年的历史。
1972年，情景规划团队识别到阿拉伯国家极有可能提高输出石油的价格，为了应对潜在冲击，壳牌围绕石油价格议题分析了6大场景，并制定相应的公司级战略规划。其中一个则为“危机”情景，即西方石油公司失去对世界石油供给的控制、石油价格失控上涨，并为此制定一系列预案，包括：加快OPEC以外的油田开发，如墨西哥湾和北海等；提高炼厂对不同品种原油的适应能力；增加裂解工艺的产能，实现重质燃料转轻质燃料的规模化生产等。1973年10月，OPEC组织宣布减少石油产量，随即石油价格暴涨，多个石油公司面临生存难题；而得益于情景规划，壳牌已做好准备应对冲击，快速抢占市场份额并提升利润，一跃成为全球最领先的石油公司之一。后面，很多企业为了增强战略的韧性，都在规划过程中将韧性作为必选环节。
结语
结合中国古代传统的哲学思想与当今商界实践经验，可碰撞出韧性内功修炼的实践真知之火花。本期我们重点探讨了冲击来临前如何通过“有备无患”修炼韧性，本系列下期将结合儒家、兵家思想，进一步探讨冲击发生时、发生后提升韧性的招式，敬请期待！
关于作者
阮芳是波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球资深合伙人，BCG亨德森智库中国区联席负责人，BCG组织与人才专项中国区负责人。
何大勇是波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球资深合伙人，BCG亨德森智库中国区联席负责人。
陈瑜瑜是波士顿咨询公司（BCG）项目经理。
刘家文是波士顿咨询公司（BCG）咨询顾问。
王秋萌是波士顿咨询公司（BCG）咨询顾问，驻BCG亨德森智库（中国）代表。
如需联络，请致信[email protected]
关于BCG亨德森智库
BCG亨德森智库是波士顿咨询公司的战略智库，致力于采用远见卓识来探索和开发新颖的商业、技术和科学领域的宝贵洞察。亨德森智库邀请商业领袖进行思维碰撞式的讨论和实验，以拓宽商业理论和实践，并从业务内外汲取转化创新理念。
如需联络，请致信[email protected]
推荐阅读
韧性迷思篇｜“激进选项”，开启企业增长
变革使能者｜领导力韧性良性循环
更多精彩敬请关注BCG视频号
、
扫描左侧二维码
关注BCG数智港
快来关注我们吧
声明
原创内容的最终解释权以及版权归波士顿咨询公司所有。如需转载文章，请在信息栏输入“转载”，获取转载须知。
继续阅读
阅读原文