“在清华，我可能跟你不太熟
但我对你的电脑非常熟悉！”
清华有一支“柯基服务队”
他们并不是“汪汪队”
而是一群当之无愧的“电脑医生”
致力于为校内师生提供
电脑技术一站式支持
他们就是
清华园里最贴心、最受欢迎的
清华大学学生勤工助学大队
科技服务分队
也被称为“科技服务队”
科技服务队部分成员合影
作为清华大学学生勤工助学大队的
一支下属分队
科技服务队成立于2007年
来自未央书院2020级的本科生方文昊
是现任队长
他用三个关键词来概括科技服务队的特色
“热心”
同学们每天都非常热心地帮助师生
处理各种电脑问题
即使工作到很晚也没有怨言
“专业”
通过队内‘老带新’ 
大部分队员都掌握了
扎实的专业技能
解决电脑软硬件上的一系列问题
“负责”
遇到比较严重的技术问题
队员也会耐心地修理
经常忙到凌晨两三点
队员在C楼帮同学们修理电脑
电脑维修服务并非一帆风顺
方文昊坦言
“印象最深的
是帮助一名俄罗斯同学修理键盘
由于语言障碍、国外厂商键盘等原因
整个过程大费周章
但是最后搞定了
就会很有成就感！”
科技服务队是零基础招新
新成员可以跟着其他成熟的队员学习
队内也会开展
重装系统、拆装笔记本、拆装台式机等
系列培训
在服务师生的过程中
不断学习，积累经验，不断提升
目前有线上远程服务
以及C楼三层南侧吧台的服务岗位
校内师生可通过公众号申请外勤服务
外勤服务主要针对移动不方便的设备
或有需求的老年教师等
队员孙扬凯
来自电机系的孙扬凯说
“我用一些软件问题、windows
和linux常见问题的解决方案
两年多里修了很多台电脑
在清华，我可能跟你不熟
但我对你的电脑非常熟悉！”
“修电脑可以让我沉浸其中
摒弃杂念专心帮助别人
在快节奏的学习环境里
调整状态继续攻克学业和科研的难题”
谈及加入科服的初衷‍‍
电子系曹流感慨地说道

志愿者引导退休教职工使用电子设备
志愿服务是这支队伍永恒的课题
科技服务队
与清华大学老科学技术工作者协会
清华大学信息化技术中心等建立合作
专门在教职工社区
举办针对老年人的智能手机使用培训
包括“如何用微信加群聊”
“如何操作办公软件”等
为老年群体赋新能、添活力‍‍‍‍‍‍‍
热心周到、细致负责
是这支队伍的一个缩影
科技服务队始终全力以赴
在清华园
为全校师生提供更多的便利和服务
为青春添彩
素材来源 | 人文清华
文 | 赵心琪
排版 | 韩旭
编辑 | 彭稳平
责编 | 赵姝婧
审核 | 许亮
清华大学版权所有，联系邮箱：
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