“莫干好，遍地是修篁…”

近日，《法治日报》点赞德清法院

优化旅游审判、延伸司法服务

有力护航莫干山

从全国民宿旅游产业发源地向标杆地迈进

全文如下

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浙江德清法院莫干山法庭妥善化解涉旅游纠纷

奏响“法治+全域旅游”优美乐章

随着人民群众生活水平不断提升，发展旅游产业成为推动共同富裕的重要路径。　　

“莫干好，遍地是修篁。”德清县人民法院莫干山法庭以优化旅游审判、延伸司法服务、做实产业保障为主抓手，践行司法为民，妥善化解涉旅游矛盾纠纷，推动辖区国际化精品民宿产业发展，有力护航莫干山从全国民宿旅游产业发源地向标杆地迈进，绘就事了人和、景美人怡、业兴人富的美好画卷。　　

△莫干山法庭

“你们解决问题的速度真是超乎我的想象，本来我还担心你们会维护本地商家。而且我是过来玩的，根本就不想吃‘官司’，更不想再为这件事跑一趟，现在线上就能快速解决问题，可以说两全其美。”这是游客李某在亲身体会过旅游综合执法机制的高效便捷后发出的感慨。　　

原来，李某在莫干山景区内因个体商贩张某某店内的座椅质量问题导致人身损害，双方协商无果，李某返回江苏后来电向莫干山法庭咨询，莫干山法庭当即与德清县文广旅体局、市场监管局联系，提前介入进行前期调解。通过法官释法说理并核算费用，双方对赔偿方案达成一致，一起涉旅游的人身损害赔偿纠纷通过旅游综合执法机制顺利化解。　　

△莫干山法庭法官实地测量还原真相化解纷争

怎样才能让游客乘兴而来满意而归？莫干山人民法庭用不断创新的举措给出了自己的答案。“我们首先创新联动机制，联合文旅、公安、市场监管等部门成立联合指导小组。”莫干山法庭庭长王国青介绍道，自联合指导小组成立以来，已经协调化解涉旅纠纷200余件。　　

加强诉前调解，引入旅游监管、行业协会以及乡村法治带头人等专业调解团队参与诉前化解，提供线上调解、立案、开庭等“一站式”诉讼服务也是近年来莫干山法庭在坚持和拓展延伸司法服务等方面所做的努力。目前，专业调解团队已发展到38人。此外，法庭还打造了速裁模式，建立速裁团队开展巡回审判，涉旅纠纷平均审理天数少于10天。　　

△莫干山法庭法官通过共享法庭组织开展一起民宿纠纷调解工作

“这些年，得益于数字乡村的发展，法治工作开展也有了新突破。”莫干山法庭副庭长徐芳芳翻着手头的案卷讲述道，“浙江解纷码”数字化解纷平台与“数字乡村一张图”深度融合，是莫干山法庭开展嵌入式乡村治理的新抓手。　　

日前，徐芳芳接收到“浙江解纷码”推送的一起纠纷案件，在梳理案件缘由的过程中发现，该纠纷已持续三年多。为真正化解矛盾、定分止争，徐芳芳对照“数字乡村一张图”对接乡镇干部，多次共同走访开展调解工作，最终化解该起纠纷。　　

此外，莫干山法治文化宣传阵地也逐步形成，改编自法庭真实案例的微电影《茫崖之恋》，获评亚洲微电影艺术节最佳作品。　　

△莫干山法庭法官向游客发放《文明观赛倡议书》

“此次亚运会部分项目在德清举办，届时也将迎来大量参赛运动员和赛事观众、游客，所以我们要更好地普及法律知识，向游客发放《文明观赛倡议书》，争做文明亚运的代言者、践行者和传播者，让德清全域旅游的发展更有活力、更有魅力。”采访中，法庭里的几位青年法官正忙着准备普法资料，一会儿他们就要赶赴民宿行业指导例会现场。　　

刚到参会地点，民宿经营者老姚就激动地向法庭工作人员送上一面锦旗，感谢法庭近日及时化解了一起民宿纠纷。借着老姚的感慨，法官也在例会上再次讲解民宿应当如何尽到安全保障义务，并依次解答民宿经营者们提出的各类民事法律问题。　　

△莫干山法庭法官走进辖区商户普法宣传

参与制定乡村民宿地方标准，编写《乡村创客创业法律风险防范手册》，联合农业农村局等六家单位共同出台《关于加强农产品地理标志联合保护的意见》，妥善处置民宿商标、字号等知产纠纷，定向发布典型案例……近年来，莫干山法庭为乡村旅游发展不断提供法治驱动保障，推动激活旅游发展动能，擦亮民宿经济“金名片”，引导注入全域旅游元素，用奔走的脚步、暖心的服务，奏响“法治+全域旅游”的优美乐章。