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保险公司获取驾驶习惯后,根据情况提高保费。
开车期间有否超速、刹车过猛或加速过快,保险公司都可能从车内仪器得悉数据,然后根据情况提高保费。
有议员认为,这种“物联网”系统正在入侵每个人的生活,汽车制造商和保险公司此举可能违反《联邦贸易委员会法》第5条规定。
据星岛日报综合《纽约时报报道,近年来,保险公司提供了多项激励措施,鼓励驾驶人士在车内安装传感器(dongle)或下载智能手机应用,以此监控他们的驾驶行为例如行驶里程、转弯速度、刹车力道和是否超速等。
由于驾驶人士普遍不愿参与,汽车公司于是直接从互联网连接的汽车收集信息,供保险公司使用。
西雅图软件公司65岁老板达尔Kenn Dahl)租用雪佛兰(Chevrolet)电动车Bolt以来,从未发生任何事故,但2022年汽车保费突然急增21%,连其他保险公司报价也出奇的高后,有保险经纪才告诉他,全球数据经纪商“律商联讯”(LexisNexis)一直暗中记录他的驾驶数据。
律商联讯长达258页的报告之中,有130多页详细记录了达尔与妻子过去半年的驾驶情况,当中包括640次行程日期、开始和结束时间、行驶距离,以及是否有超速、急刹车或急加速等。
例如6月某个星期四早上,汽车曾经用18分钟跑完7.33哩行程,期间有两次急加速和两次急刹车。
报告未有纪录他们开车去了哪里,但达尔对有关内容震惊不已,觉得汽车公司仿如“背叛”他,在他毫不知情之下,联同保险公司拿取数据,然后搅乱他的保险。
根据报告,达尔的行程细节由Bolt的制造商通用汽车(General Motors)提供,律商联讯分析这些驾驶数据后,为保险公司建立风险评分,保险公司其后再以有关评分,为驾驶人士度身订造适合的保障范围。
使事先同意安装传感器,风险也远未明确。有雪佛兰车主透露,虽然曾经同意使用通用汽车智慧驾驶系统OnStar Smart Driver,但他从没收到任何警告,提醒第三方会获取他的驾驶数据。
康乃尔大学(Cornell University)法学教授帕斯夸莱(Frank Pasquale)认为,此举不符合一般消费者的合理预期,业界惯例肯定要正确披露。
《联邦贸易委员会法》第5条规定,禁止损害消费者的不公平和欺骗性商业行为。
主党参议员马基(Ed Markey)表示,如果汽车制造商与保险公司之间存在勾结从不知情的车主身上收集数据,再以此提高他们的保险费率,可能有违反规定之嫌。
韩国起亚汽车(Kia)、日本富士汽车(Subaru)和三菱(Mitsubishi)也有参与律商联讯的“远端资讯处理交换”,与保险公司分享获消费者同意的驾驶数据。
截至2022年,有关平台已经从超过1000万辆汽车收集了“真实世界的驾驶行为”。
网络论坛有许多人抱怨汽车保费因此飙升。佛州棕榈滩县有不愿具名的佳特力(Cadillac)车主透露,去年12月有7家公司拒绝为他提供汽车保险查阅律商联讯报告后,才发现自己曾经多次急刹车、急加速,还有一些超速情况,他最终要透过私人经纪人才买到保险,金额是之前支付的两倍。
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