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根据KTLA 5报道，尽管有一段时间，自助结帐（Self-checkouts）被认为可节省人力是购物的未来，然该服务现在似乎正逐渐消失于零售商店，多项原因虽曾引发一些讨论，但最主要是归咎于加州零售犯罪浪潮不断。
据《每日邮报》报道，美国入店行窃最严重的城市已经揭晓，令许多人惊讶的是，犯罪猖獗的旧金山并没有位居榜首。纽约以64%的增幅位居第一，排在第二的城市就是洛杉矶，增幅达61%。
在最严重的时候，当地连锁店将冷冻食品区上锁以防止盗窃。
猖獗的抢劫和盗窃导致许多大型连锁店和当地企业永久关门。与此同时，Target和CVS等商店被迫将库存锁在玻璃后面，以阻止商店扒手。
最近，在社交媒体上，一位用户发布一张位于West Hills的沃尔玛（Walmart）商店照片，照片上是自助结帐柜枱都被围起来。贴文称“因为窃盗，所有沃尔玛均取消自动结帐服务。”
KTLA电视台联系沃尔玛，发言人表示“目前我们一直寻找和创新改进我们商店，目前没有任何与删除自助结帐相关的资讯。”
去年12月，SFGATE.com报道，Target悄悄取消位于旧金山的自助结帐柜枱服务。其他报告称，Target零售店只允许购买10样或以下商品的顾客使用自动结帐服务，购物车上装满大量物品的消费者，无法使用自助结帐付款。
两年前当KTLA 5报道Kohl's、H&M、Bed Bath & Beyond和Zara都在测试自助结帐服务，认为自助结帐技术对企业有吸引力。他们最大开支是劳动力，任何减少人与客户交互的自动化形式都能节省公司费用。
如今加州的犯罪趋势恐消除以上优势。洛杉矶市警局2023年数据显示，洛杉矶市零售窃盗案增加6%，许多犯罪涉及零售商店“快闪族”攻击。但这是大城市的问题，加州公共政策研究所发现，较小的县市，入店行抢并未增加，某些地区甚至有所下降。
然而问题是，并非所有消费者都喜欢自助结帐。如今有鉴于犯罪趋势，许多商店开始重新思考这项服务的优劣与必要性。
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编辑：SQ
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