作者：李还胜，中国心理学会临床注册系统注册督导师，心理辅导与咨询学博士在读，情绪聚焦疗法咨询师，擅长恐惧、自卑、焦虑、抑郁等情绪问题的心理辅导；也是「心理咨询师培养项目」的授课导师之一，更多课程信息见文末。
写在前面
近年来，随着社会的进步，人们的生活压力也在不断增加，越来越多的人面临着失眠、焦虑、抑郁等问题……

为满足大家日益增长的心理需求，AI心理机器人应运而生。无论你是无聊，还是心情不好，都可以找它聊聊天。
那问题来了：AI心理机器人能帮我们解决“心理亚健康”问题吗？
今天我们邀请了知名心理咨询师李还胜老师，和大家聊聊这个话题，希望能给想要改善心理问题、获得个人成长的朋友一些参考。
心理疗愈，是两个灵魂在对话
心理疗愈的起效机制，取决于人与人之间的关系。
在人与人的关系中，我们本源上是需要被理解、被支持、被爱、被肯定的。
如：儿童时期的孩子，需要在“养育者的爱和照料”中存活下来（稳定而安全的关系）
但有一些人因为在他早年经验里面，少了一些这样的“东西”，以致于成年之后，他会遇到非常多的困难。比如孤僻、自卑、被控制等。
因此，他需要重建一段安全、稳固、长期的关系，去疗愈受伤的内在小孩。
这其中包含4个关键点：
1）陪伴和情感交流
有的朋友/求助者会告诉你：“我很孤独”、“我的伴侣就坐在我的身边，但我感觉他跟我离了千山万水”。
这映射出，在现实社会中，当他们面临种种困难时，缺少一个能坐在他身边的人。因此，在心理治疗师的作用，就是扮演那个“坚定地坐在他身边”的角色。
无条件的积极关注，可以帮助求助者激活他内在的情感体验，让他们慢慢地成为更好的自己。
2）正向的情感体验（被倾听、被理解）
曼彻斯特大学的心理学教授 Edward Tronick 做过一个著名的实验——静止脸实验。
在实验之初，家长与孩子正常互动，孩子很开心。
然后，家长们被要求在三分钟之内控制自己的情绪，无论孩子做什么，都要保持面无表情。
接着，孩子还会想方设法吸引妈妈的注意。
但孩子发现，任何动作都得不到妈妈的回应，她开始逐渐焦躁不安，最后崩溃大哭。
这个实验证明，人从婴儿时期开始就存在情感需求，渴望外界温和积极的回应。
同样的，这也体现在求助者身上。
求助者对外界释放信号时，如果长时间没有收到良好的反馈，他会慢慢对人际互动感到失望，将自己封闭起来，形成回避型人格。
他会认为，自己不需要有任何的互动，这时候，一旦受到额外的压力，那种负面的反馈，就会导致他的封闭进一步加深。
对于这类求助者，他们最需要的是被看到、被回应。
我们可以告诉他：
我看着你、关注着你

在这里，你的所有的情感都很重要，你的每一个情感，我都不想忽视
我想跟你见证你的既往经验、你现在的成长
我体会到了你发生了什么……
通过这种倾听和理解，让求助者获得正向的情绪体验（被理解、被陪伴、被贴近），重启他的互动机制。
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3）过渡空间/实习基地
英国精神分析中间学派的代表人物温尼科特，提出过一个重要理论：过渡空间。
过渡空间是既不属于内在的意识空间，也不属于可观察到的外部世界。它处于幻想与现实之间的中间区域，是第三个精神世界。
下面举个例子，方便大家理解。
婴儿把大拇指/奶嘴放在放在嘴里，能够体会到妈妈哺乳时的安全感与满足感。
这时候，他的第一个过渡空间就产生了。
随着孩子的成长……
过渡空间会从安抚玩偶、小毛毯转移到动画片里面的超人等等。
对于每个人的成长，过渡空间是非常必要的。在这个精神空间里，我们可以自由地想象、试错与成长。
对于求助者来说，心理咨询，就是他的过渡空间。他可以进入这个空间去体验、练习、重建和表达。
当求助者问：
我是不是被喜欢的、被爱的？
可不可以表达我的需求/不满？
我要以怎样的方式去表达自己的情绪……
在这种时刻，我们要做的：
第一步，回应求助者“这是被允许的”。
第二步，引导求助者自我探索，慢慢地尝试表达自己的需求、练习如何表达。
第三步，从“咨询空间”回到“现实空间”中去。
求助者在咨询这一特殊的“过渡空间”中，倾诉自己的过往、情感、需求……
同时学会分离当下和过往，寻找内在的体验和边界，最终回到现实世界中进行表达，慢慢地成为更好的自己。
这就是心理咨询的起效机制的关键因素。（为了方便理解，给大家配了相应的视频解析）
人的心灵，是复杂且迷人的事物
一千个人，会有一千种不同的性格和内心世界。
同一句话，不同的人表达出来的情绪状态也是不同的。
智能AI，只能基于既往的案例数据来提供解决办法。但在复杂的人心面前，它无法准确识到人类特有的“潜在语言”：眼神、手势、肢体动作……
我们需要以“人”的身份，去构建关系、信任和理解，这才是心理疗愈的关键所在。
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