2024年伊始，字节跳动便已感受到了浓浓的“危机感”。1月30日下午，字节跳动举行2024年年度全员会。公司CEO梁汝波在分享中多次提及“危机感”，并将“加强危机感”列入年度目标。他坦言，最大的危机感是担心字节作为一个组织，正在变得平庸，无法取得新的突破。 
从2012年成立到2024年伊始，字节跳动刚刚结束了上一个十二年的轮回，站到了新的起点上。“黑马”“独角兽”“最具想象力和创造力的公司”......头顶一个个闪亮的“光环”，字节跳动快速扩张，在短短十余年的时间内发展成了一家估值2250亿美元公司。
然而，随着公司规模不断扩大，一些隐藏的问题也逐渐暴露出来。梁汝波表示，不少人反馈，现在字节“该有的大公司病全有了”。同时，他谈到了多个自己观察到的组织平庸化趋势，包括低效、迟钝、标准低。
危机一：低效
创新文化是字节跳动的核心竞争力之一。曾经的字节跳动以“敏捷、高效”见长，而今天却出现了组织效率变低的情况。一个内部系统的简单需求，拉了一堆人，一开始评估要1000人天，也就是1个人要做1000天，深入追问之后发现，其实是有些人理解错误，最终发现只需要1个人做15天就可以完成。
“我这里是说组织低效，大家不要误认为我在说大家不努力。”梁汝波称，恰恰在一个平庸低效的组织里，员工会更容易感觉累，因为自己即便很努力，但最终效果却不理想。
对创新的渴望和追求，是字节跳动能够不断推出新产品、占领市场高地的重要原因。然而，随着公司规模不断扩大，团队人数越来越多，如何保持团队持续创新力成为了一个挑战。梁汝波提出的加强危机感、提高组织效率等措施，正是为了激发员工的创新精神和进取心。
危机二：迟钝
曾经的字节跳动以敏锐的洞察力把握住了新兴技术带来的机会，成功孵化了今日头条、抖音等一系列拳头产品，在巨头林立的互联网科技赛道上站稳了脚跟。而今天，字节跳动在对机会的敏感度方面已经开始落后于创业公司。
梁汝波提到，公司层面的半年度技术回顾，直到2023年才开始讨论GPT，而业内做得比较好的大模型创业公司都是在2018年至2021年创立的。
在国内外科技企业对大模型这个人工智能技术制高点的激烈角逐中，字节跳动的步伐无疑是落后的。有知情人士表示，在ChatGPT公开前，字节内部对大模型的投入依然较为犹疑，出现了“对于字节的产品矩阵来说，目前的算法已经够用”等论调。在ChatGPT爆火之后，国内百度、阿里、腾讯等大厂快速跟进，字节跳动却落后一步，丧失了先机。现在生成式人工智能浪潮席卷全球，字节跳动推出的模型产品和应用不仅没能在市场上激起太大浪花，还传出了秘密调用 OpenAI API 账户生成数据来训练自己的大模型导致被封号的负面消息。长远来看，这种“迟钝”对字节跳动的未来发展将产生不利影响。
危机三：标准低
“虽然公司一直强调文档要简洁、准确、好理解，但平时还是有很多文档动辄上万字，黑话满天飞，有无穷多的缩写，不直击问题。”梁汝波谈到。他特别提到，公司变大之后，有时候他自己都觉得，公司的效率如果比其他优秀团队低30%，他是不意外的，甚至低50%也不震惊。但回头想想，这种“不震惊”本身让他“出冷汗”，因为这意味着“我自己的标准在下降”。
为应对这一问题，他认为必须从精神上打破自满，提高标准，保持危机感和始终创业的心态。在全员会的最后，梁汝波分享了字节跳动2024年的三个目标，排在第一位的是组织管理文化层面，目标是“加强危机感，始终创业，逃逸平庸的重力”。其次是持续增加社会信任。最后是业务上继续聚焦少量重要的事。
此前有消息称，字节跳动2023年营收突破1100亿美元，超越腾讯。但从业务布局来看，腾讯已形成包括社交媒体、游戏、云计算、金融科技等在内的庞大商业化版图，而字节跳动除了肩负着营收支柱重任的抖音之外，今日头条昔日的辉煌已不复存在，在VR、游戏等新业务方向上的多次尝试皆以失败告终，云计算也未激起太大浪花，第二增长曲线迟迟没有出现。2024对于字节跳动而言，危机重重，不进则退。
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作者丨宋婧
编辑丨赵晨
美编丨马利亚
监制丨连晓东
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