iPhone又出事儿了……
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“iPhone被曝夜间自动关机”的话题近日登上热搜。针对广大网友疑问,苹果客服回应称,该情况只限于用户的两种行为:一是近期手机多次开机关机;二是多次使用面容ID出错,需用密码解锁。
从网友反馈来看,上述情形并个案。苹果虽对此进行了解释,但能否消弭公众疑虑,iPhone仍面临安全大考。
△苹果手机门店。(中国商报 胡美静/摄)
北京达睿管理咨询创始人马继华对中国商报记者表示,手机夜间自动关机可能是闲时系统升级导致的,也可能是手机应用软件bug导致的,但不管怎样,苹果作为手机厂商,且是封闭体系,都需要承担责任并予以解决。
实际上,近一段时间苹果手机的安全问题屡见不鲜。此前,iphone系统更新,苹果公司在iOS 17.1系统升级的公告中,就已将iphone的辐射安全问题曝光在大众视野。
据了解,iOS 17.1的系统更新是为了修复可能导致iphone 12系列手机辐射超标的安全问题。苹果对外发布的公告显示,该项修复仅针对法国的iphone 12用户。此前,法国国家频率局(ANFR)测试称iphone 12的比吸收率(SAR)超过了该国的SAR射频限定。苹果公司此次系统调整是为了满足法国SAR相关协议标准。
马继华认为,中国的SAR标准与法国是一致的,如果确认苹果手机没有通过法国测试,那么我国的有关部门也应该对iphone进行重新检测,以保证安全。
据了解,苹果手机日前已更新到15代,马继华坦言:“随着苹果手机功能和应用的不断升级,不可避免会出现臃肿和内部冲突,甚至一个问题的修复会导致新问题的出现。日积月累,会影响产品的客户体验。”
这是否会影响到苹果手机的未来发展?马继华认为,苹果手机历史上曾出现过很多质量问题,但都未影响到其市场销售,主要是因为苹果品牌的光环还在。不过消费者的容忍度有限,随着时间的推移,苹果品牌的吸引力正不断下降,而其他友商不断进行产品升级。未来如果苹果再出现质量安全问题,或会慢慢失去消费者的信任。
作者丨记者 周子荑 见习记者 王怡菲
责任编辑丨李沫楠
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