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文/贾梦雅 编辑/江江
视觉/顾芗 来源/盐财经
1月25日晚,TikTok新加坡本地达人@shop with sasax来到了合肥。她将于两天后,在三只羊控股集团全球总部进行第二次合作直播。
半个月前,三只羊网络就与@shop with sasax合作完成了首场直播。三只羊Tik Tok事业部员工杨涛向记者表示,该场直播不但刷新了主播的历史GMV,还冲上了新加坡本地直播间排行榜第一,问及具体数值,对方表示不方便透露。
@shop with sasax 与三只羊的直播登上TikTok新加坡地区销售GMV榜TOP1/图源:TikTok
首场直播结束不久,三只羊TikTok官方账号便宣布了出海第二站将前往马来西亚的消息。
“入驻TikTok,赚外国人的钱”,去年4月,疯狂小杨哥在直播间内的宣言现如今成真了。
小杨哥公司三只羊网络今日已开启海外带货布局/图源:抖音@TikTok事业部(三只羊)
事实上,不止小杨哥,东方甄选、交个朋友、遥望科技、谦寻等国内知名MCN或是电商平台都在积极推进出海计划。
当国内电商直播市场迅速壮大,成群结队的内容创造者、网红和MCN机构纷纷挤入这个紧俏的领域。因此,向海外探寻新的机会和增长点似乎成了一个自然而然的选择。
但是,一个新的生态系统的发展和壮大是否真的轻而易举?
012000个账号,200万粉丝
“出海这条路是必然会走的,但是可能没法大范围地马上就做,一切都还在摸索中。”三只羊CEO杜刚在去年11月接受我们采访时说道。
杜刚此前表示,三只羊最好的海外市场是在印度尼西亚,但因当时地方政策限制,出师未捷,公司随即便将首站目的地改为了华人群体较多的新加坡。
三只羊正式踏上出海道路,可以追溯至去年7月,彼时,公司启动了全球市场布局,开始对接官方申请机构,积极调研产品,准备出海货盘。调研发现,美妆、日用和食品是海外受众比较喜欢的品类,这也是当前三只羊在海外市场直播带货中的主推品类。
9月,三只羊集团内部成立了TikTok事业部,并开始在TikTok上复制国内的视频切片分发业务。该业务的主要内容是将“疯狂小杨哥”和三只羊旗下其他签约主播在抖音上的直播长视频授权给第三方,并由第三方通过剪辑、二创,进行视频带货。
三只羊旗下的海外MCN机构Three Sheep Network成功组建,率先开始的便是在TikTok上进行大量的切片内容分发/图源:抖音截图
随后的两个月,三只羊完成了出海团队的组建,并正式创建海外的MCN机构“Three Sheep Network”,完成了三只羊IP在东南亚从0到200万粉丝的内容矩阵搭建,并建立了新加坡本地仓库。并将海外直播模式定为联合本地达人合作直播。
据了解,200万粉丝来自2000个账号,其中包括三只羊的官方账号和目前已授权的视频切片分发账号,此外,“Three Sheep Network”后续可能会签约海外的达人主播。
“当地主播有当地粉丝,可以扩大购买群体,同时我们也需要新的切片素材,可以使用当地主播的素材来分发切片。”杨涛补充说道,“在扶持方面,由于海外达人相对国内主播不够成熟,公司会教学一些技巧,直播授权使用三只羊直播背景,给予流量扶持以及货盘供应链支持”。
近期,东方甄选也在招聘网站上发布了针对TikTok相关岗位的招聘信息,覆盖内容运营、商务经理、海外店铺运营等多个岗位,月薪范围区间为2万元至4万元人民币。
东方甄选招聘多个岗位/图源:猎聘网
据中国证券报报道,已有知情人士证实东方甄选在海外供应链方面可能与TikTok进行合作,共同开拓海外市场。
值得注意的是,头部电商选择出海的背后,是国内直播带货市场逐步显露出的饱和迹象。
据艾媒咨询数据,2024年中国直播电商市场规模预计达19083亿元,并于2025年预计达21373亿元。然而,近年来,中国直播电商市场规模增速持续下降,从2018年的600%,到2024年的预期仅有15%。
中国直播电商市场规模预测/图源:艾媒网
反观跨境直播电商市场规模,则是另一番景象。艾媒咨询数据显示,预计2024年中国跨境直播电商市场规模高达5179.4亿元,较之2023年增长82%,且有望在2025年增长至8287亿元。
中国跨境直播电商市场规模预测/图源:艾媒网
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02集体出海
较之小杨哥和东方甄选,交个朋友、遥望科技以及谦寻文化等知名电商公司,在布局海外业务方面,早已先行一步。
为服务海外业务,交个朋友成立了海外事业部和海外电商学苑,前者业务包括帮助品牌出海广告营销、达人分销带货和海外直播代运营;后者主要针对TikTok生态开设电商运营课程。
交个朋友成立了海外事业部和海外电商学苑/图源:抖音截图
此外,交个朋友于2020年5月在印尼孵化了海外本土公司,并于2022年8月成立了美国公司,期间,同步打造东南亚KOL矩阵,签约印尼、泰国博主,并覆盖TikTok多平台业务,在2022年,落地美国、印尼、泰国、马来等本土团队覆盖KOL营销、品牌代运营、分销等业务。
据交个朋友海外事业部负责人郝浠杰向媒体透露,2022年,交个朋友的整体业务平均每月增长50%,个别月份甚至达到了100%。
“直播电商第一股”遥望科技也在加大对海外电商业务的投入。
公开信息显示,遥望科技已建立进出口事业部,包括内容、运营和供应链团队,会在TikTok、Facebook、YouTube等全网平台开展短视频,直播带货等业务。
2022年3月,公司便作为TikTok核心合作伙伴,首先在英国实现了短视频及直播业务的落地,目前也正积极拓展在欧洲其他市场、东南亚及美国市场的相关业务。
去年9月,遥望科技与其他公司合资成立了杭州亿望网络科技有限公司,该公司拥有美国服务商全资质,专注美国网红的签约孵化、小店自运营业务。
“与其在国内卷,不如去国外卷。”谦寻控股高级副总裁王斯在去年6月举办的“直播+”跨境电商论坛上说道。
谦寻控股由薇娅夫妇于2019年注册成立,在出海业务板块,公司组建了谦寻跨境直播团队,并推出了AI数字人直播系统,聚焦于解决海外本土直播间直播和中国品牌出海直播难题。
谦寻控股由薇娅夫妇于2019年注册成立,在出海业务板块,公司还推出了AI数字人直播系统
王斯表示,公司出海的第一站会选择泰国,第二站可能选择印度尼西亚。未来的核心战略主要聚焦于当地化和控制成本两方面,“企业要做跨境电商,必须团队本土化、主播本土化。”
据了解,不同于其他MCN公司的广签模式,谦寻以孵化自营达人直播间为主要运营方式。通过打造自营直播间展示案例,再逐步签约+拓展本地红人市场。
据多家媒体报道,除了上述直播机构,无忧传媒、彦祖传媒和白兔视频等头部MCN也均有开展TikTok业务。
2023年3月,克劳锐指数研究院院长黄鑫在克劳锐新媒体大会上分享的数据显示,近30%的MCN机构开始涉及出海,26.6%的MCN机构正在入局尝试出海,14.9%的机构正在筹备和观望。在海外地区的布局中,东南亚地区成为MCN机构关注的出海重点地区。
03如何本土化
综合上述各公司的出海历程来看,“TikTok”和“东南亚”,无疑成为头部直播电商机构出海渠道和地区的一致的选择。
产品品牌出海企业智库亚觅出海首席智库、阿米跨境创始人程桂良认为,东南亚离中国较近,企业出海较方便,同时,在东南亚有大量的华人,深受中国文化影响,对直播购物的消费习惯接受程度高,消费者再教育成本低。
克劳锐指数研究院的数据显示,2017年至2022年期间,东南亚电商GMV从109亿美元增长至1310亿美元,年复合增长率达64%。短视频与直播电商成为电商出海的新动向。
市场研究机构eMarketer发布的报告显示,2022年东南亚以20.6%的增长速度斩获全球电商市场规模增速冠军,同时世界电商增速前十的市场中有五个属于东南亚/图源:Insider Intelligence 2022
TikTok准确地把握了这一趋势。
比如,在东南亚地区,2020年,TikTok的下载量显著增加,整个区域的下载量超过了36亿;同年,它就开始尝试集成电商功能,即模仿抖音在中国市场的商业模式,将电商功能融入直播和短视频中。
在2023年2月发布的《2023年跨境电商行业展望》中,TikTok揭示了其在东南亚2022年的GMV增长表现,月均复合增长率达到了近乎90%。
据财新报道,2023年TikTok在东南亚的GMV已经超过130亿美元,较前一年翻了三倍。TikTok CEO周受资曾表示,为加强在东南亚市场的影响力,TikTok未来三到五年内,将向东南亚投资数十亿美元。
然而,在探索直播电商出海图景时,不难发现这是一个由多种因素交织而成的复杂领域。直播电商在海外市场的成长,虽然蕴含巨大潜力,却同样面临着不少困境和挑战。
就众多电商巨头选择的出海首站,东南亚市场的独特性在于,尽管某些主播拥有一定的粉丝基础,但这并不总能转化为强大的带货能力。
以疯狂小杨哥此次合作的达人@shopwithsasax为例,据TikTok数据分析平台exolyt数据显示,该达人在TikTok平台上共有2.25万粉丝,在4个月前发布的关于377美白和娇润泉的带货视频,观看次数达38.59万,是该账号视频观看平均值的1026%,然而,用户参与度仅为0.7%。
@shopwithsasax视频数据/图源:exolyt官网
此外,在市场适应性方面,东南亚的电商用户普遍对低客单价商品更感兴趣。中信证券数据显示,东南亚国家在TikTok上的客单价集中在2—5美元,而2021中国国内抖音电商的客单价都在10美元以上。
低客单价在一定程度上限制了直播电商模式的盈利潜力。对于跨境电商卖家而言,在面对低客单价的同时,还必须应对高物流成本和直播带货的佣金比例,这使得他们的利润空间受到严重挤压。
TikTok在各国家及市场上的平均客单价及区间/图源:谷歌
“在TikTok上卖货主要就靠两种形式,一种是短视频带货,另一种是直播带货,前者需要创作符合当地文化的视频内容,并且要做到实时更新,后者需要雇佣主播,两者都需要投入大量人力精力。”在亚马逊上的中国卖家林峰告诉记者。
林峰表示,亚马逊目前能提供卖家侧全流程的服务,身边做跨境电商的朋友基本先从亚马逊或是速卖通做起,然后再慢慢考虑要不要做独立站或切换其他渠道。
那么,欧美市场呢?
欧美消费者习惯于使用特定的社交媒体和电商平台,且欧美市场已有众多成熟的电商平台和直播电商业务,例如亚马逊、eBay等。中国企业在这些市场上需要面对强大的竞争对手,并找到差异化的市场定位。
“国内的头部主播或是机构在欧美其实没人关心你的,他们需要的是一个本地化的主播,本地化的内容。”程桂良补充说道,“欧美市场的消费者在购物中看重的是情绪价值,他们更希望产品具有新、奇、特的特征,但这类品类在我们国家的出口电商平台中还较少。这里也会存在用户教育的问题,究竟能否改变当地人的消费习惯?”
值得注意的是,无论是东南亚市场,还是欧美市场,凡是出海,都需要面临来自政策环境变化的挑战。
去年10月初,为保护本国电商平台和中小企业利益,印尼叫停了TikTok在当地的电商业务,2个月后,TikTok选择投资印尼本土互联网公司GoTo集团,将印尼电商业务与该集团的电商平台Tokopedia合并,以解决合规问题。继印尼之后,越南、菲律宾、马来西亚等国也纷纷加强对TikTok的监管,就其当地业务展开调查。
“不能否认,宏观局势不再只影响企业巨头,而是直接影响到一家可能只有几十人的直播公司。知识产权、品牌保护、财税合规、资金合规,这是目前悬在所有出海企业头上的一把刀,随时要有危机防范意识,做好自己的防火墙。”程桂良对此表示。
从电商的历史发展来看,一个电商模式的成功不仅仅取决于它在市场上的短期爆发力,更重要的是它是否能够持续增长并适应不断变化的市场需求。
在程桂良看来,跨境直播电商要想获得本地消费者的认同,仍需要依靠优质的产品和服务。未来活跃在跨境直播电商领域的主力军,最好的方式是像国内电商一样,既有达人带货,也有素人带货,还有商家的店铺。
“各种各样的生态并存,直播电商的生态才会比较健康”。
*应采访对象要求,文中林峰为化名。
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