“熊孩子”家长找上银行人？

2.5万元被“熊孩子”打赏给主播，

家长却找上银行人，

这是咋回事？

……

事情还得从元旦前说起——

那天，李女士和丈夫急匆匆来到陕西省汉中市宁强县农信联社燕子砭信用社营业厅，称自己账户内的2.5万元资金“不翼而飞”，

想查询账户交易情况。

工作人员边安抚李女士边迅速核查其账户流水，发现前段时间内有多笔大额交易均为某短视频平台“打赏”扣款。

在工作人员的提醒下，李女士仔细回忆并查看手机使用记录，这才发现竟是8岁的孩子瞒着自己在该短视频平台刷礼物，先后向网络主播打赏2.5万元。

理清事情经过后，信用社工作人员本着对客户负责的态度，想办法联系平台进行申诉，并主动帮李女士收集、留存相关信息并上传申诉所需材料。

几天后，在信用社工作人员和派出所民警的共同帮助下，经过与平台方面的反复协商，最终2.5万元“打赏”钱全部被追回。

看到钱款失而复得，李女士激动不已：“多亏了信用社，不然我都不知道怎么才能要回这些钱！”

事后，李女士还特意送来感谢信。

银行人践行“金融为民”的足迹，从金融领域延伸至非金融领域。

暖心的银行人也借此提示家长，发现银行卡内钱财“不翼而飞”一定要第一时间到银行网点进行查询，妥善保管支付密码，同时家长也要做好对未成年人的教育。