1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列动车组列车，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。
哪些列车有静音车厢？静音车厢车票怎么买？静音车厢提供哪些“静音”服务？乘坐静音车厢有哪些注意事项？一起来了解↓↓↓
哪些列车有静音车厢？
此前提供静音车厢服务的动车组列车（37列）：
  • 京广高铁：G51、G54、G65、G66、G67、G69、G70、G95、G96、G97、G98、G526、G805、G806、G807、G808
  • 京沪高铁：G1、G2、G5、G8、G11、G14、G15、G18、G21、G24、G27、G28
  • 成渝客专：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8639
1月20日新增提供静音车厢服务的动车组列车（35列）：
  • 北京一兰州：G91、G92
  • 北京一西安：G55、G56、G57、G58、G59、G60
  • 北京一昆明：G71、G72
  • 北京一哈尔滨：G903、G905、G906、G910
  • 北京一沈阳：G921、G922、G927、G928
  • 北京一宁波：G35、G36
  • 北京一成都：G87、 G88、G89、G90
  • 北京一杭州（上海）：G6、G13、G25、G26、G31、G34
  • 上海一深圳：G997、G998
  • 郑州一洛阳：G7999、G8000
如何购买静音车厢车票？
打开铁路12306App
设置静音车厢的车次
会有“静”字作为提示
如需购买带有“静”字的
二等座车票
旅客可以勾选下方选项
【请优先为我分配静音车厢席位】
认真阅读温馨提示内容后
点击【确认】后并提交订单
系统会在有余票的情况下
自动分配静音车厢车票
选择静音车厢没有额外费用
与普通车厢相应等次座位价格一致
静音车厢有哪些“静音”服务？
01
语音播报音量
是正常音量的30%至40%
02
乘务员会掌握
每名旅客的到站信息
为每位旅客提供
“一对一”到站提醒服务
03
餐服员进入静音车厢会
停止对商品的介绍
如果旅客需要餐饮服务
可扫一扫座椅扶手上的“铁路畅行码”
按照页面显示进行下单
工作人员会及时送货到座
04
列车上还为旅客准备了
眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品
05
在静音车厢的端门墙壁等位置
也会贴有明显的“静音”标识
提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静
车厢内也会放上服务提示卡片
作出提醒
购买静音车厢车票
应配合遵守静音约定
  • 在静音车厢内保持安静。
  • 使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。
  • 将手机调至静音或震动状态。
  • 在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。
  • 携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。
若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，若多次劝说无果，工作人员也会采取“强制措施”，引导乘客前往非静音车厢。
本文来源｜央视新闻微信公众号（ID：cctvnewscenter）综合中国铁路
责任编辑｜王佳实
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